Outlook과 Outlook Web App 간의 동기화 문제

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현상
Outlook 2010 또는 Microsoft Outlook 2013 동기화 문제가 발생 하면 다음과 같은 현상이 하나 이상 발생할 수 있습니다.

현상 1

Outlook에서 Outlook Web App (OWA)를 받은 것에 비해 받은 메시지 사이 불일치 또는 차이가 나타납니다.

현상 2

하지만 캐시 된 모드에서 해제 된 경우 문제가 발생 하지 않으면 Outlook에서 문제를 발생 합니다.

증상 3

때때로 오류 메시지가 오프 라인 폴더 파일 (.ost) 동기화 할 때 Outlook에서 Exchange Server 실행 하는 서버의 사서함을 사용 하 여.

증상 4

전자 메일 메시지, 약속, 연락처, 작업, 업무 일지 항목 및 메모 등의 일부 항목이 누락 된 하면.ost 파일이 나 사서함에서.ost 파일과 사서함이 동기화 될 있습니다.
원인
이러한 현상이 발생 하거나 동기화 하는 다른 문제가 있는 경우 손상 된.ost 파일 문제일 수 있습니다.
해결 방법
특정 폴더에 문제가 있으면 2013 Outlook 또는 Outlook 2010의 폴더를 동기화 할 수 있습니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

  1. 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음속성을 클릭 합니다.
  2. 오프 라인 항목 지우기클릭 한 다음확인을 클릭 합니다.
  3. Outlook 리본 메뉴에서보내기/받기 탭을 클릭 합니다.
  4. 업데이트할 폴더를클릭 합니다.

이 메서드는 문제가 해결 되지 않는 경우.ost 파일을 다시 구축 하는 것이 좋습니다. .Ost 파일을 삭제 한 다음 Outlook.ost 파일을 새로 만들고 Exchange Server 정보를 다시 다운로드 하도록 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.

.Ost 파일을 다시 만드는 방법

  1. 다음 Windows 8 folderin, Windows 7 또는 Windows Vista를 찾습니다.

    C:\Users\<username></username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. 폴더가 표시 되지 않으면 폴더의 숨김을 취소 하십시오. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    • 보기 메뉴에서옵션을 클릭 합니다.
    • 보기탭을 클릭 합니다.숨김된 파일 및 폴더 표시확인란을 선택한 다음알려진된 파일 형식의 파일 확장명 숨기기확인란의 선택을 취소 합니다. 확인을 클릭합니다.
  3. 변경 하 여.ost 파일의 이름을 변경 하면.ost 에 대 한 확장 .old. 2 단계에서 설명한 대로.ost 파일 이름 확장명은 표시 되지 않으면알려진된 파일 형식의 파일 확장명 숨기기확인란의 선택을 취소 하 고 있는지 확인 합니다.

    참고: "사용 중인 파일을" 오류 메시지가 나타나면, Ctrl + Alt + Delete를 누르고작업 관리자를 클릭 합니다. 프로세스탭을 클릭 하 고 확인 Winword.exe 및 Outlook.exe 프로세스 목록에 나타나지 않습니다. 이러한 프로세스 목록에 없으면 각 파일을 선택한 다음프로세스 끝내기를클릭 합니다.
  4. .Ost 파일의 이름을 바꾸면 Outlook을 시작 합니다. "처음 사용 하기 위해 준비 중" 메시지를 받게 됩니다. 사서함을 동기화 할 때까지 기다립니다. 이 프로세스에 걸리는 시간 사서함의 크기에 따라 달라 집니다.
  5. 사서함이 동기화 된 후에 문제가 여전히 발생 하는지 테스트 합니다. .Ost 파일은 여전히 발생 하는 경우 문제의 원인이 아닙니다.

중요 결론은 예외: 서버에서 존재 하지 않는 로컬 데이터가 있는 경우. 이 경우 다음이 단계를 수행 하는 것이 좋습니다.
  1. Outlook 데이터 파일 (.pst)에 데이터를 내보내고.ost 파일을 삭제 합니다.
  2. 서버 데이터를 다시 다운로드 하 고중복 항목은 가져오지 않음옵션을 사용 하 여.pst 파일 데이터를 가져올 수 있도록 합니다. 이 옵션에 액세스 하려면파일을클릭 한 다음 Outlook 2013 않거나 Outlook 2010에서열기옵션열기 & 내보내기옵션을 클릭 합니다.

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Proprietà

ID articolo: 3077398 - Ultima revisione: 07/29/2015 13:42:00 - Revisione: 1.0

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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