Windows 10 업그레이드라고 주장하는 전자 메일 및 전화 사기

Windows 10 업그레이드라고 주장하는 첨부 파일이 포함된 전자 메일을 받거나 Windows 10 업그레이드를 안내해 준다는 전화 제의를 받은 경우 첨부 파일을 열거나 이들의 지침을 따르지 마십시오.

안타깝게도, 고객이 랜섬웨어 및 기타 맬웨어를 설치하도록 유도하는 불법적인 전자 메일, 웹 및 전화 사기를 통해 Windows 10의 강력한 기세에 편승하려는 사이버 범죄가 일어나고 있습니다.

Windows 10은 온라인으로 무료 복사본을 예약하거나, 무료 업그레이드 서비스를 안전하게 받기 위해 근처의 Microsoft 스토어를 방문하여 이용할 수 있는 Microsoft가 제공하는 무료 업그레이드입니다. 

Microsoft는 Windows 10 설치 또는 기술 지원을 돕기 위해 고객에게 전화를 걸지 않으며 설치 파일이 첨부된 전자 메일을 보내지도 않습니다. 전화로 연락을 받거나 설치 파일이 첨부된 전자 메일을 받은 경우 이를 사기로 간주하고 개인 정보를 알려주거나 첨부 파일을 열지 않도록 하십시오.

Windows로 업그레이드하는 첫 단계는 무료 복사본 예약입니다.

Windows 10으로 업그레이드를 아직 예약하지 않은 경우 Windows 7 또는 Windows 8.1 PC에서 Windows 10 다운로드 앱을 사용하여 무료 업그레이드를 예약하십시오.  PC에서 “Windows 10 다운로드” 앱이 표시되지 않는 경우 Windows Update를 실행하고 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하거나 이 문서를 참조하십시오.



Windows 10을 예약하고 며칠이나 몇 주 후에 Microsoft에서 해당 장치에 설치할 준비가 되었음을 알려줄 것입니다. 시스템 트레이에서 이 알림을 찾아보십시오.




사이버 범죄 사기의 예

Windows 10 업그레이드에 대한 다른 모든 양식의 고객 통신은 정품 Microsoft 이니셔티브 또는 콘텐츠가 아닙니다. 다음과 같은 허위성 사기에 속지 않고 장치를 보호하도록 경계를 늦추지 마십시오.
  • Windows 10 설치 프로세스를 시작한다고 주장하는 링크나 첨부 파일을 제공하는 사기성 전자 메일.
  • 설치 프로세스를 안내하려고 시도하는 원하지 않는 인터넷 팝업.
  • Windows 10으로 업그레이드 지원을 제공하거나 기타 Microsoft 제품 “지원”을 제공하는 Microsoft 직원이라고 주장하는 사람이 거는 허위 전화 통화.
이미 피해를 입은 희생자이거나 이러한 사기 중 하나의 대상이 된 경우:

  1. 지침을 따르거나 링크를 클릭하거나 첨부 파일을 열지 마십시오. 전자 메일로 정보를 받은 경우 해당 메시지를 삭제하십시오.
  2. Microsoft에 사기성 통신 보고: https://support.microsoft.com/reportascam
  3. 바이러스, 맬웨어 및 피싱 시도를 포함한 위협으로부터 PC를 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 전용 리소스 및 자세한 내용을 확인하려면 Microsoft 안전 및 보안 센터로 이동하십시오.
  4. Windows 10 및 무료로 장치를 업그레이드하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 http://www.windows.com/windows10upgrade를 방문하십시오.
Windows 10에 대해 자세히 알아보고 싶으십니까?  Windows 10 업그레이드 전용 페이지, Windows 10 Q&A를 방문하거나 최신 블로그 게시물을 확인하십시오. Windows 10 예약 후 Windows 10으로 업그레이드하기 위한 올바른 프로세스가 나오는 이 동영상을 볼 수도 있습니다.


역사상 가장 큰 규모의 소프트웨어 업그레이드에 참여해 주셔서 감사합니다

Microsoft는 Windows 10에 대해 큰 기대를 가지고 있으며 여러분도 그러하시리라 생각합니다. 



속성

문서 ID: 3086823 - 마지막 검토: 08/14/2015 13:42:00 - 수정: 3.0

Windows 10

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