[SDP 3] [c6406ad7-cdd8-406e-a409-a7f0c676ccb3] 사무실에 대 한 로그인 및 인증 진단

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요약
이 지원 진단 플랫폼 (SDP) 진단 일반 인증 지원 문제를 해결 하기 위해 Microsoft Office 프로그램에서 생성 되는 파일 및 레지스트리 정보를 수집 합니다.
추가 정보
이 진단 다음 버전의 Windows에서 사용할 수 있습니다.
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 8
  • Windows 7

수집 되는 정보

참고: Microsoft 지원 진단 도구를 실행 하는 컴퓨터의 이름을 사용 하 여 데이터 컬렉션에 있는 모든 파일 이름 앞에. 다음 표에 개체 틀 {컴퓨터 이름(를) 컴퓨터의 이름을 나타냅니다.

설명파일 이름
자격 증명 캐시{컴퓨터 이름(를) _credcache.txt
Fiddler 추적.saz 파일을 압축 및 암호화 된{컴퓨터 이름(를) _fiddler.zip
(사무실)에 대 한 Windows 저장소 응용 프로그램에 대 한 설정입니다. 다음 폴더는 하나 이상의 저장 된 파일 프로그램에서 데이터가 검색 됩니다.

<username>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Office.*</username> C:\Users\
{Computername}_Microsoft.Office.*입니다. RegKeyLogsData [_simple].txt
다음 레지스트리 키를.reg (원본) 및.txt 형식 내보내기:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {사무실 version}.0\Common\Identity
{컴퓨터 이름(를) _officecommonidentity_Before.reg

{컴퓨터 이름(를) _officecommonidentity_Before.txt
내보내기 한 다음 레지스트리 키 (사용자가 삭제) 하는 경우.reg 및.txt 형식:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ {사무실 version}.0\Common\Identity
{컴퓨터 이름을 (를) _officecommonidentity_After.reg

{컴퓨터 이름을 (를) _officecommonidentity_After.txt
압축 된 Office identity 로그 파일 (.etl) 출력{컴퓨터 이름(를) _officeloggingliblet.zip
문제 단계 레코더 (PSR) 출력{컴퓨터 이름을 (를) _IssueSteps.zip
HTML 버전은 OffCATscan입니다. 이 파일의 복사본을 로컬로 저장된 하려면 바로 가기는 사용자의 데스크톱에도 만들어집니다._ {컴퓨터 이름} OffCAT_Report.html
OffCATscan 결과 파일에.xml 형식_ {컴퓨터 이름} OffCAT_Results.xml
OffCAT 기본 파일 형식으로 결과 파일을 검사 하는 OffCAT_ {컴퓨터 이름} OffCAT_Results.offx
OffCAT 도구에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

2812744 (OffCAT) 사무실 구성 분석기 도구 정보
http://support.microsoft.com/kb/2812744
참조
2598970 Microsoft에 대 한 정보 자동 서비스 문제 해결 및 진단 플랫폼 지원

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속성

문서 ID: 3093873 - 마지막 검토: 03/17/2016 22:26:00 - 수정: 2.0

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