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절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작할 때 간헐적으로 실패 하는 지문 인식기

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현상
일시적으로 Windows 7에 로그온 할 때 사용 하는 지문 인식기에 절전 모드 또는 최대 절전 모드에서 다시 시작 하려고 할 때 로그온 할 실패 합니다.
원인
Windows 최대 절전 모드나 최대 절전 모드에서 다시 시작 하려고 할 때 지문 판독기에서 잘못 된 특성 값을 발생 시키는 타이밍 문제 때문에이 문제가 발생 합니다.
해결 과정
이 문제를 해결 하려면 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

해결 방법 1

로그온을 다시 시도 하십시오. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 컴퓨터가 비활성 상태로 되돌리려면 잠금 단추 메뉴의 절전 또는 최대 절전 모드 를 클릭 합니다.
  2. 지문 판독기를 사용 하 여 로그온을 다시 시도 하십시오.

해결 방법 2

해제 한 다음 지문 인식기를 다시 설정 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 키보드를 사용 하 여 로그온 합니다.
  2. 시스템을 다시 시작할 시작을 클릭 하 고 제어판을 클릭 합니다.
  3. 하드웨어 및 소리를클릭 합니다.
  4. 장치 및 프린터, 장치 관리자를 클릭 합니다.
  5. 생체 인식 장치를 확장 합니다.
  6. 마우스 오른쪽 단추로 클릭fingerprint_reader>를 사용 안 함을 클릭 한 다음 메시지가 나타나면 를 클릭 합니다.
  7. 마우스 오른쪽 단추로 클릭fingerprint_reader>을 클릭 하 고 사용을 클릭 합니다.
참고: 6, 7, 단계에서fingerprint_reader> 장치 제조업체와 모델에 따라 실제 장치의 이름을 나타냅니다. 자세한 내용은 장치 설명서를 참조 하거나 제조업체의 웹 사이트로 이동 합니다.
현재 상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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속성

문서 ID: 3099870 - 마지막 검토: 10/01/2015 05:42:00 - 수정: 1.0

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