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Outlook에서 하이퍼링크가 작동하지 않음

Office 2003에 대한 지원이 종료되었습니다.

Microsoft는 2014년 4월 8일 Office 2003에 대한 지원을 종료했습니다. 이러한 변경에 따라 해당 소프트웨어 업데이트 및 보안 옵션이 영향을 받습니다. 사용자에게 미치는 영향 및 계속 보호를 받는 방법에 대해 알아보십시오.

현상
Windows에서 Internet Explorer를 기본 브라우저로 설정한다고 가정합니다. Microsoft Outlook에서 하이퍼링크를 클릭하면 사용 중인 Outlook 버전에 따라 다음 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.
이 작업은 해당 컴퓨터의 제한 사항으로 인해 취소되었습니다. 시스템 관리자에게 문의하십시오.

조직의 정책 때문에 이 작업을 완료할 수 없습니다. 자세한 내용은 헬프 데스크에 문의하십시오.
해결 방법
사용자를 위해 이 문제를 해결할 수 있도록 "이지 픽스" 절로 이동하십시오. 이 문제를 수동으로 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.

이지 픽스

이 문제를 자동으로 해결하려면 다운로드 단추를 클릭하십시오. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행 또는 열기를 클릭하고 이지 픽스 마법사의 단계를 따르십시오.
  • 이 마법사는 영어로만 제공될 수 있습니다. 그러나 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다.
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 이지 픽스 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.
Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8


Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 및 Windows Server 2003

직접 해결

중요 주의를 기울여 이 절의 단계를 수행하십시오. 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 레지스트리를 수정하기 전에 복원용 레지스트리를 백업하여 문제가 발생하는 경우를 대비하십시오.

이 문제를 해결하려면 순서대로 다음과 같이 하십시오. 각 방법 후에는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

방법 1: Internet Explorer 기본 설정 복원

Internet Explorer 11 및 Internet Explorer 10


경고 Windows 10, Windows 8.1 또는 Windows 8을 사용하는 경우 방법 2를 계속 진행하십시오.
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  3. 고급 탭을 클릭한 후 원래대로를 클릭합니다.
  4. Internet Explorer 기본 설정 복원 창에서 개인 설정 삭제 확인란을 선택하고 원래대로를 클릭합니다.
  5. 완료되면 닫기를 클릭합니다.
  6. Internet Explorer를 닫은 후 다시 시작합니다.
  7. 도구 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  8. 프로그램 탭을 클릭한 후 프로그램 설정을 클릭합니다.
  9. 기본 프로그램 설정을 클릭합니다.
  10. 프로그램 목록에서 Microsoft Outlook을 클릭하고 이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정을 클릭합니다.
  11. 기본 프로그램 목록 맨 위로 스크롤한 다음 Internet Explorer를 강조 표시하고 이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정을 클릭합니다.
  12. 확인을 클릭한 후 기본 프로그램 대화 상자를 닫습니다.
Internet Explorer 9
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  3. 고급 탭을 클릭한 후 원래대로를 클릭합니다.
  4. Internet Explorer 기본 설정 복원 창에서 개인 설정 삭제 확인란을 선택하고 원래대로를 클릭합니다.
  5. 완료되면 닫기를 클릭합니다.
  6. Internet Explorer을 다시 시작합니다.
  7. 도구 아이콘을 클릭한 다음 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  8. 프로그램 탭을 클릭한 후 프로그램 설정을 클릭합니다.
  9. 기본 프로그램 설정을 클릭합니다.
  10. 프로그램 목록에서 Microsoft Outlook을 클릭하고 이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정을 클릭합니다.
  11. 확인을 클릭한 후 기본 프로그램 대화 상자를 닫습니다.
  12. 인터넷 옵션 대화 상자에서 프로그램 탭을 클릭한 다음 기본 웹 브라우저에서 기본값으로를 클릭합니다.
  13. 확인을 클릭합니다.
Internet Explorer 8 및 Internet Explorer 7
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  3. 고급 탭을 클릭한 후 원래대로를 클릭합니다.
  4. 프로그램 탭을 클릭한 후 프로그램 설정을 클릭합니다.
  5. 기본 프로그램 설정을 클릭합니다.
  6. Microsoft Outlook을 선택한 후 이 프로그램을 기본 프로그램으로 설정을 클릭합니다.
  7. 확인을 클릭한 후 기본 프로그램 대화 상자를 닫습니다.
  8. 인터넷 옵션 대화 상자에서 프로그램 탭을 클릭한 다음 기본 웹 브라우저에서 기본값으로를 클릭합니다.
  9. 확인을 클릭합니다.
Internet Explorer 6
  1. Internet Explorer를 시작합니다.
  2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
  3. 프로그램 탭을 클릭한 다음 웹 설정 원래대로를 클릭합니다.
  4. 인터넷 프로그램에서 올바른 전자 메일 프로그램이 선택되었는지 확인합니다.
  5. 시작할 때 기본 브라우저 확인 확인란을 선택합니다.
  6. 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 Internet Explorer를 시작하면 다음 메시지가 나타날 수 있습니다.
    Internet Explorer가 기본 브라우저로 지정되어 있지 않습니다. 기본 브라우저로 지정하시겠습니까?
    이 메시지가 나타나면 를 클릭합니다.

방법 2: 다른 컴퓨터의 레지스트리 키 내보내기 및 가져오기

이 절은 고급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다. 고급 문제 해결을 진행할 때 도움이 필요하면 시스템 관리자에게 문의하거나 Microsoft 지원에 문의하십시오.

참고 이 방법은 각 브라우저에 대한 이전 지침으로 문제가 해결되지 않는 경우에만 사용하십시오.

1단계: 다른 컴퓨터의 레지스트리 키 내보내기
  1. 이 문제가 발생하지 않는 컴퓨터에서 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
  2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 두 번 클릭합니다.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Classes\htmlfile\shell\open\command
  4. 운영 체제에 따라 파일 또는 레지스트리 메뉴에서 내보내기를 클릭합니다.
  5. 파일을 저장할 위치를 적어둡니다. 레지스트리 파일은 하드 디스크나 플로피 디스크에 직접 저장할 수 있습니다.
  6. 고유한 파일 이름을 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
  7. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
2단계: 레지스트리 키 가져오기
  1. 내보낸 레지스트리 키를 문제가 있는 컴퓨터의 바탕 화면에 복사합니다.
  2. .reg 파일을 두 번 클릭합니다.

    다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.

    Windows 10, Windows 8.1 및 Windows 8
    정보를 추가하면 의도하지 않게 값이 변경 또는 삭제되고 구성 요소가 제대로 작동되지 못할 수 있습니다. C:Users\<yourlogon>Desktop\regkey.reg에서 이 정보의 출처를 신뢰할 수 없으면 레지스트리에 추가하지 마십시오.

    Windows 7
    drive: location file was copied to\file name.reg의 정보를 레지스트리에 추가하시겠습니까?
  3. 를 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.
3단계: "HKEY_CLASSES_ROOT \.html" 키의 문자열(기본) 값이 "htmlfile"인지 확인
  1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
  2. 열기 상자에 regedit를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  3. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 클릭합니다.
    HKEY_CLASSES_ROOT \.html
  4. 문자열(기본)의 값이 "htmlfile"인지 확인합니다. "htmlfile"이 아니면 마우스 오른쪽 단추로 (기본값)을 클릭하고 수정을 클릭한 후 값 데이터 상자에 htmlfile을 입력하고 확인을 클릭합니다.
  5. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
OL2010 OL2007 OL20 OL2002 OL2003 OL2000 open Chrome
속성

문서 ID: 310049 - 마지막 검토: 01/07/2016 14:58:00 - 수정: 14.0

  • Outlook 2016
  • Microsoft Outlook 2013
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  • Microsoft Office Outlook 2003
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