파일이 SharePoint 2013에 저장 된 경우 Word 2016 공동 작성 실패

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이 문서의 영문 버전 보기:3100925
현상
온-프레미스 Microsoft SharePoint 2013 인스턴스의 Microsoft Word 2016 공동 작성 기능을 사용 하면 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타납니다.

  • 파일에 사용 하 여가 파일이 다른 사용자가 편집을 위해 잠겨 있습니다.

  • 이 실패 업로드할 파일을 편집 하는 동안 잠겨사용자>.


  • 다른 사용자가 잠근 된 업로드 실패:
    변경 내용을 저장 했지만이 파일을 편집 하는 동안 잠겨 있기 때문에 업로드할 수 없습니다.사용자>. 이 파일을 사용할 수 있을 때 알려 줍니다. 옵션에 대 한 확인을 클릭 합니다.



    참고 클릭 영역에이 메시지가 표시 됩니다.
해결 방법
중요: 이 섹션, 방법 또는 작업은 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계를 포함합니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호 조치로 수정하기 전에 레지스트리를 백업합니다. 그러면 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭합니다.

잠금 파일 2013 SharePoint에 저장 되어 있는 Word 2016를 방지 하려면 EnableRealtimeChannel 레지스트리 키를 추가 합니다.

참고: 이 키는 Word 2016의 실시간 공동 작성 기능을 비활성화합니다. 이 기능은 SharePoint Online 및 OneDrive에 저장 된 문서를 처리 하는에 사용할 수 있습니다. 실시간 공동 작성 SharePoint 2013 또는 SharePoint 2010에서 사용할 수 없는 경우

다음 레지스트리 키를 추가 하 고 Word를 다시 시작 합니다.

하위 키:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO

키:

"EnableRealtimeChannel"=dword:00000000
추가 정보
SharePoint 2013에 저장 되어 있는 파일을 "해결 방법" 절에 레지스트리 수정 프로그램을 적용 하기 전에 Word 2016에 의해 시작 된 키를 적용 한 후에 다른 사용자에 의해 잠겨 계속 될 수 있습니다. 로컬로 저장 된 문서 정보 때문입니다.

파일을 잠글 레지스트리 수정 프로그램을 적용 한 후 계속를 컴퓨터에 동기화 상태를 다시 설정 하려면 OfficeFilecache 폴더를 삭제 하거나 이름을 바꿀 수도 있습니다.

중요 이 절차를 사용 하면 모든 로컬 변경 내용 손실. 따라서 다음이 단계를 수행 하기 전에 모든 파일을 보류 중인 로컬 복사본을 저장 하는 것이 좋습니다.

  1. 파일을 보류 중인 확인 하십시오. 이렇게 하려면 다음 스크린 샷에 표시 된 것 처럼 작업 표시줄의 알림 영역에 Office 업로드 센터 아이콘을 클릭 합니다.


  2. 전체 Office 파일 캐시를 닦아냅니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

    1. 모든 Office 프로그램을 닫습니다.
    2. 알림 영역에 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 끝내기를 클릭 합니다.
    3. 작업 관리자를 시작 하려면 Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다.
    4. 프로세스 탭에서 다음 이미지 이름 중 하나를 실행 중인 모든 프로세스를 선택 하 고 프로세스 끝내기를누릅니다.

      • MsoSync
      • CsiSyncClient
      • MsoUC
      • 그루브
      • Lync
      • OneDrive
    5. Windows 탐색기에서 다음 폴더를 찾습니다.

      %SystemDrive%\Users\%UserName%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0\OfficeFileCache
    6. OfficeCacheFolder 폴더를 이름을 바꿉니다. 예를 들어, OfficeCacheFolder_old로 이름을.

      참고: 폴더의 이름을 변경 하 여 문서 데이터를 유지 합니다. 그러나 디스크 공간을 복구 폴더가 매우 큰 경우 폴더를 삭제할 수 있습니다. 두 방법 모두 문서 동기화 상태를 다시 설정합니다.
    7. OneDrive 및 다른 Office 프로그램을 다시 시작 합니다.
현재 상태
이 문제는 빌드 4229.1032 및 Office 365의 이후 버전에서 해결 될 예정입니다. 이 문제는 수정 될 예정 또한 Office 2016 년 10 월 업데이트에서.

Microsoft은 Word 2016 Microsoft에서에서이 문제를 연구 하 고 정보를 사용할 수 있을 때이 문서에서 자세한 내용을 게시할 것.

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속성

문서 ID: 3100925 - 마지막 검토: 10/10/2015 15:22:00 - 수정: 1.0

Word 2016

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