새롭고 오래 된 전자 메일 메시지는 Outlook 2010에서 받은 편지함에 없습니다.

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현상
Microsoft Outlook 2010 사용 하 여 온라인 보관 된 Microsoft Office 365 사서함에 연결할 때 다음과 같은 현상이 발생할 수 있습니다.
  • 전체 또는 대부분의 전자 메일 메시지를 받은 편지함 폴더에 나타나지 않습니다.
  • 새 전자 메일 메시지 Outlook의 받은 편지함에 도착 하지 않습니다.
  • 지운 편지함 복구 폴더에 보면 받은 편지함에서 누락 된 오래 된 전자 메일 메시지 및 새 전자 메일 메시지를 도착 하지 않은 받은 편지함에 표시 됩니다.
원인
온라인 아카이브를 Office 365 사서함에 연결 되 면 Outlook 2010의 알려진된 문제입니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 Outlook 2010 용 2015 년 11 월 10, 업데이트를 설치 합니다. 이 업데이트에 대 한 정보를 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
3101535 2015 년 11 월 10, Outlook 2010 (KB3101535)에 대 한 업데이트
해결 과정
이 문제를 해결 하려면 "해결 방법" 절에서 설명 하는 업데이트를 설치할 수 없으면이 문제를 해결할 수 있습니다. 이 문제를 해결 하려면 새 Outlook 프로필을 만들고 지운 편지함 복구를 사용 하 여 누락 된 모든 전자 메일 메시지를 복구 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.

1 단계: 새 Outlook 프로필을 만들기

  1. Outlook을 종료 합니다.
  2. 제어판에서 메일 항목을 엽니다.

    메일 항목을 찾으려면 제어판, 마우스는 검색 유형 창 맨 위에 있는 상자메일.
  3. 프로필 보기를 클릭 합니다.
  4. 추가를 클릭합니다.
  5. 프로필 이름을 입력 한 다음 확인을 클릭 합니다.
  6. 전자 메일 계정을 추가 하려면 계정 추가 마법사의 단계를 따릅니다. 완료 되 면마침을 클릭 합니다.
  7. 메일에 항상이 프로필 옵션 사용 이 선택 되었는지 확인 하 고 새 프로필 이름 목록에서 선택 합니다.
  8. 확인을 클릭합니다.

2 단계: 삭제 된 항목 복구를 사용 하 여 전자 메일 메시지를 복구

  1. Outlook에서 지운된 편지함을 복구 하려면 원하는 폴더를 선택 합니다. 예를 들어, 받은 편지함에 전자 메일 메시지를 복구 하려면받은 편지함 폴더를 선택 합니다.
  2. 리본 메뉴를 클릭 하면 폴더 탭을 클릭 한 다음 지운 편지함 복구를 클릭 합니다.

    리본에서 폴더 탭의 단추를 지운 편지함 복구
  3. 전자 메일 메시지를 복구 하려면 선택 합니다.
  4. 선택한 항목 복구를 클릭 합니다.

    대화 상자를 지운 편지함 복구
  5. 복구할 수 있는 항목 폴더에 해당 하면 selectedin 2A 단계 표시 됩니다.
추가 정보
이 특정 문제가 발생 하는 여부를 확인 하려면 다음과이 같이 하십시오.
  1. Outlook에서 파일을 누르고 계정 설정, 계정 설정을 클릭 한 다음.
  2. Microsoft Exchange 전자 메일 계정을 선택한 다음 선택한 계정은 새 메시지를 다음 위치로 배달 설정에 나와 있는 폴더를 봅니다.

    계정 설정 대화 상자
  3. 선택한 계정은 새 메시지를 다음 위치로 배달설정에 대해 나열 된 폴더가 보관 사서함이 있으면이 문서에 설명 되어 있는 문제가 발생할 합니다.

    참고 다른 폴더는이 설정에 대해 나열 되는 경우이 문제가 발생할 없습니다 있습니다. Exchange 사서함에 대 한이 설정에 대해 나열 된 기본 폴더는User@domain.com\Inbox.

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속성

문서 ID: 3109050 - 마지막 검토: 01/07/2016 06:57:00 - 수정: 3.0

Microsoft Outlook 2010, Microsoft Exchange Online

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