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Windows XP에서 컴퓨터를 종료하려고 하면 컴퓨터가 응답하지 않는다

Windows XP에 대한 지원이 종료되었습니다.

Microsoft는 2014년 4월 8일 Windows XP에 대한 지원을 종료했습니다. 이러한 변경에 따라 해당 소프트웨어 업데이트 및 보안 옵션이 영향을 받습니다. 사용자에게 미치는 영향 및 계속 보호를 받는 방법에 대해 알아보십시오.

현상
Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터를 종료하려고 하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
    이제 컴퓨터의 전원을 꺼도 안전합니다.
  • 컴퓨터가 응답하지 않을 수 있습니다.
원인
이 문제는 전원 고급 관리(APM)를 지원하는 컴퓨터에서 발생합니다. 기본적으로 이 기능은 Windows XP에서 사용 가능하게 설정되어 있지 않습니다. 사용 중인 컴퓨터의 BIOS가 APM에 맞게 설정된 상태에서 Windows XP로 업그레이드한 경우에 컴퓨터를 종료하면 이 메시지가 나타나고 컴퓨터가 응답을 멈춥니다.
해결 방법
이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
  2. 제어판에서 성능 및 유지 관리를 누른 다음 전원 옵션을 누릅니다.
  3. APM 탭을 누릅니다.
  4. 전원 고급 관리 사용 확인란을 선택한 다음 확인을 누릅니다.
추가 정보
고급 구성 및 전원 인터페이스(ACPI) 호환 HAL을 로드하지 않은 컴퓨터를 사용하는 경우에는 시스템 종료 절차가 완료될 때 이 메시지가 나타납니다. ACPI HAL에서 ACPI 호환 기본 입/출력 시스템(BIOS)을 사용하면 운영 체제에서 전원 공급 장치를 끌 수 있습니다. APM을 지원하는 컴퓨터에서만 표준 컴퓨터 HAL이 로드되기 때문에 컴퓨터를 종료하려고 해도 컴퓨터가 종료되지 않습니다.



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속성

문서 ID: 313290 - 마지막 검토: 08/31/2004 12:11:00 - 수정: 2.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • kbupgrade kbenv kbprb KB313290
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