Fiddler을 OffCAT, CODD O365 전용/ITAR 환경 개요

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요약
이 문서는 다음과 같은 고객 진단 도구에서 Microsoft Office 365 전용/ITAR 같습니다.

  • Fiddler 추적
  • 요청 시 진단 도구 (CODD)에서 마이크로소프트 고객
  • Microsoft Office 구성 분석기 도구 (OffCAT)
추가 정보

Fiddler 추적

자동 검색, Outlook Web Access, Exchange 제어판 및 Exchange 웹 서비스에 관련 된 문제를 재현 합니다.

Microsoft Outlook Web Access (OWA), 교환 컨트롤 패널 (ECP) 및 Exchange 웹 서비스 (EWS)에 관련 된 문제에 대 한 Fiddler trace는 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 원격 PowerShell에 대 한 추적을 요청할 수 있습니다.

Fiddler 추적을 실행 하려면 다음과이 같이 하십시오.

  • Microsoft 기술 지원 엔지니어 Fiddler 문제 재현 하는 동안 HTTP 트래픽의 컬렉션의 임시 설치를 자동화 지원 진단 패키지 시작과 기술 지원 엔지니어에 대 한 파일을 업로드 합니다.
  • 제공 되는 지침에 따라3056890 Microsoft 자동 문제 해결 서비스를 사용 하 여 Fiddler 추적을 실행 하는 방법.
  • 이러한 유형의 데이터 캡처 자격 증명 같은 중요 한 정보가 포함 됩니다. 따라서 반드시 신중 하 게 파일을 보호 하 고 Microsoft와 공유 하는이 암호를 암호에 대 한 단계를 수행 합니다. 전자 메일 메시지를 통해 암호를 보내지 않습니다.

    제공 된 암호 페이지의 스크린샷
  • 을 하는 동안 문제가 발생 하는 경우 참조 하십시오.929779 추적 하는 Outlook.com 지원팀 FiddlerCap을 수집 하는 방법Fiddler trace를 수동으로 실행 하려면 암호 전자 메일 메시지를 통해 파일을 보내기 전에 파일을 보호 합니다. 암호를 릴레이 Microsoft 전화 (보내지 않도록 이메일로). 또는 파일을 업로드 하는 안전한 임시 작업 영역을 설정 하는 Microsoft에 문의 하십시오.
  • 원격 PowerShell에서 문제를 재현 하는 경우 참조 하십시오.Office 365 전용/ITAR rps에서 3090768 InvalidShellID 오류자세한 내용은 추적 HTTP 트래픽을 캡처할 수 있도록 세션을 시작 하려면.

요청 시 진단 도구 (CODD)에서 마이크로소프트 고객

Outlook과 OWA 연결 및 메일 관련 문제 해결을 위한 수송 (SMTP)

고객의 요청 시 진단 (CODD) 도구는 조직 구성원이 Office 365 전용 서비스를 사용 하려고 할 때 발생할 수 있는 canuse 주소 액세스를 실행 하는 Windows 기반 클라이언트 응용 프로그램입니다. 다음과 같은 문제를 테스트 합니다.

  • 도메인 이름 시스템 (DNS) 시스템에 대 한 클라이언트 연결
  • 인터넷에 액세스 하는 클라이언트의 기능
  • Exchange 온라인 전용 클라이언트 액세스 서버 (CAS)와 통신 하는 클라이언트의 기능
출력은 다음과 같은 problemsas 문제를 해결 하려면 사용할 수 있습니다.

  • Outlook Web App (OWA) 주 페이지가 로드 되지 않습니다.
  • Inabilityto는 OWA 액세스를 제공 하는 CA와 상호 작용
  • 메일 전송 문제 (SMTP 관련)
  • Outlook 클라이언트 연결 실패
이러한 상황에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오.2451127 네트워크 진단을 O365 전용/ITAR 환경에 대 한 하 고 고객의 요청 시 진단 사용 설명서.

CODD 도구를 다운로드 하려면로 이동http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=47588.

Microsoft Office 구성 분석기 도구 (OffCAT)

문제 해결을 Exchange 사서함 및 Outlook 클라이언트 관련 구성 문제

Microsoft Office 구성 분석기 도구 (OffCAT) 설치 된 Office 프로그램의 자세한 보고서를 제공합니다. OffCAT 컴퓨터를 검색할 때 발견 되는 알려진된 문제를 강조 표시 합니다. 보고서에 나열 된 모든 문제에 대 한 가능한 수정 프로그램을 설명 하는 (대개 theMicrosoft 기술)에 관련된 공용 문서에 대 한 링크가 제공 됩니다. 사용자가 도구를 사용 하 고 보고서를 다운로드할 수 있습니다. 보고서와 원격으로 검토 열거나 수 Microsoft와 공유 합니다.

이 도구는 다음 정보를 찾는 데 특히 유용 합니다.

  • 일정 관리와 대리인 시나리오
  • Outlook 버전 정보
  • 사용자 프로필 구성
OffCAT에 대 한 자세한 내용은 참조 하십시오.2812744 (OffCAT) 사무실 구성 분석기 도구 정보.

OffCAT 도구를 다운로드 하려면로 이동https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36852.

다음 스크린 샷에서 anexample OffCAT 프로그램 창의 표시합니다.

OffCAT 페이지의 스크린샷

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속성

문서 ID: 3133248 - 마지막 검토: 01/09/2016 08:10:00 - 수정: 1.0

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