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누락 된 복구 하는 방법 삭제 되거나 손상 된 SharePoint Online 및 비즈니스를 위한 OneDrive 항목

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이 문서의 영문 버전 보기:3134213
문제
비즈니스 다음 세대 동기화 클라이언트 (onedrive.exe)에 OneDrive 또는 OneDrive는 비즈니스 동기화 클라이언트 동기화 클라이언트 비즈니스 (groove.exe) OneDrive 사용할 때 적용 되는 정보가 나와 있습니다.

참고: 사용 하 고 OneDrive sync 클라이언트를 확인 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
SharePoint Online 또는 비즈니스를 위한 OneDrive에서는 다음 문제 중 하나 이상을 발생할.
  • 시나리오 1: 파일, 폴더 또는 목록이 나 라이브러리에서 항목이 없는 것입니다.
  • 시나리오 2: 파일 또는 폴더를 삭제 하 고 있습니다 원본.
  • 시나리오 3: 열 수 없는 파일의 손상 된 버전을 포함 하는 라이브러리 및 작업 버전의 파일을 복구 하려면.
솔루션
상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

시나리오 1과 2를 위한 솔루션

  1. 항목이 이동 되었거나 삭제 여부를 확인 하려면 Office 365 보호 센터나 감사 로그 보고서를 사용 합니다.

    • Office 365 보호 센터에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
    • SharePoint 감사 로그에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
    • 사이트 모음에 대 한 감사 로그 보고서를 보려면 다음과이 같이 하십시오.
      1. 이동은 사이트 설정 비즈니스 라이브러리 또는 사이트 모음에 대 한 OneDrive에 대 한 페이지입니다.
      2. 사이트 모음의 루트에 하지 않은 경우사이트 모음 관리에서최상위 사이트 설정으로 이동 을 클릭 합니다.
      3. 사이트 모음 관리 섹션에서 감사 로그 보고서를 선택 합니다.
      4. 감사 보고서 보기 페이지에서 삭제등과 같이 원하는 보고서를 선택 합니다.
      5. 보고서를 저장할 라이브러리 orbrowseto를 입력 한 다음확인을 누릅니다.
      6. 작업 완료 페이지에서 이 보고서를 보려면 여기를 클릭 합니다.
  2. 수준 1 또는 2 단계 휴지통에는 영향을 받는 사이트 모음에 대 한 항목을 확인 하십시오. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오. 휴지통에 항목이 없으면 3 단계로 이동 합니다.
  3. 비즈니스 동기화 클라이언트의 OneDrive를 사용할 경우 로컬 컴퓨터의 폴더나 파일의 복사본이 있는지 여부를 확인 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
  4. 1-3 단계에서이 문제를 해결 하지 않는 지원을 문의 하십시오. 요청을 열 때 문제를 설명 하는 가능한 더 자세한 정보를 제공 합니다. 자세한 내용은 참조 하십시오. Office 365 지원 업무에 대 한 문의. 요청에 다음 정보를 포함 합니다.
    • 영향을 받는 사이트 모음 또는 라이브러리에 대 한 전체 URL입니다.
      예: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • 일부 항목의 이름입니다. 파일의 경우 파일 확장명을 포함 합니다.
    • 날짜 및 시간 항목을 생각 하면 마지막 손상 되지 않은 상태입니다.

시나리오 3 솔루션

  1. 기존 파일에서 영향을 받는 파일의 이전 버전을 복원 합니다. 이렇게 하려면, 다음 단계를 수행하십시오.
    1. Office 365 포털에 로그인 합니다.
    2. 영향을 받는 파일이 포함 된 라이브러리를 찾습니다.
    3. 파일 옆에 있는 줄임표 (...)를 클릭 한 다음 클릭버전 기록.

      참고
      파일 옆에 있는 줄임표를 클릭 클래식 OneDrive 비즈니스 보기를 사용 하는 경우 미리 보기 창에서 줄임표를 클릭 한 다음 클릭버전 기록 합니다.
    4. 이전 버전의 날짜에 대 한 드롭 다운 화살표를 클릭 하 고 복원확인을 클릭 합니다.
    이 문제를 해결 하지 못하면이 2 단계로 이동 합니다.
  2. OneDrive는 비즈니스 동기화 클라이언트를 사용 하는 로컬 컴퓨터의 폴더나 파일의 작업 복사본이 있는지 여부를 확인 합니다. 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.
  3. 1-2 단계에서이 문제를 해결 하지 않는 지원을 문의 하십시오. 요청을 열 때 문제를 설명 하는 가능한 더 자세한 정보를 제공 합니다. 자세한 내용은 참조 하십시오. Office 365 지원 업무에 대 한 문의. 요청에 다음 정보를 포함 합니다.
    • 영향을 받는 사이트 모음 또는 라이브러리에 대 한 전체 URL입니다.
      예: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents</SiteCollectionName>
    • 일부 영향을 받는 파일의 이름입니다. 파일 이름 확장명을 포함 합니다.
    • 날짜 및 시간 파일을 생각 하면 마지막 정상적인 상태입니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 3134213 - 마지막 검토: 03/10/2016 05:58:00 - 수정: 6.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business

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