그룹 장애 복구에 Lync 서버 2013 프런트 엔드 서비스가 시작 되지 않는다

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현상
Lync Server 2013 또는 Skype 비즈니스 서버 2015 풀 복구를 수행 하는 경우 프런트 엔드 서비스 (rtcsrv.exe) 하나 이상의 FE (프런트 엔드) 서버에서 시작 되지 않습니다. 또한 이벤트 ID 12314 및 1299 기록 될 수 있습니다 Lync Server 이벤트 로그에 다음과 같은:

Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12314Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: Unable to create and initialize the stop event, error code is:0x80070005 (Access is denied). The service has to stop.Resolution:This can happen when the server or one of its applications has failed to shutdown. Ensure server and all instances of its applications are stopped and restart the server.Time: 9/27/2015 1:02:49 AMID: 12299Level: ErrorSource: LS ServerMachine: ServerName.contoso.comMessage: The service is shutting down due to an internal error.Error Code: 80070005!_HRX! (Access is denied. !_HRM)Cause: Check the previous entries in the event log for the failure reason.Resolution: Check the previous event log entries and resolve them. Restart the server. If the problem persists contact Product Support Services.
원인
ABServer.exe 프로세스가 예약 된 유지 관리를 수행 하는 그룹의 장애 복구 하는 동안에 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 이벤트 ID 12314 로그 항목을 생성 하는 FE 서버를 다시 부팅 합니다.
해결 과정
이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행합니다.

  • ABServer 동기화 간격 사이의 장애 조치 및 장애 복구를 실행 합니다.
  • 그룹 장애 복구를 실행 하기 전에 대상 풀 (시작-CsWindowsService)에서 서비스를 시작 하 고 AB 서버 동기화 프로세스를 완료 합니다. 그런 다음 Lync Server 이벤트 로그에 다음 이벤트에 대 한 검색:

    프런트 엔드 서비스를 시작 하 고 (이벤트 ID: 12287)
    주소록 서비스를 시작 하 고 (이벤트 ID: 21001)
    주소록 서비스 시작 (이벤트 ID: 21002)
    주소 주소록 동기화 전달이 시작 되었습니다 (이벤트 ID: 21005)
    전달 주소 주소록 동기화 진행 (이벤트 ID: 21052)
    주소 주소록 동기화 요약 전달 (이벤트 ID: 21056)
추가 정보
그룹 장애 복구 하는 동안 프런트 엔드 (RtcSrv.exe)은 시작할 수 있습니다. 주소록 동기화는 계속 실행 되 고 이렇게 RtcSrv.exe 프로세스를 시작 하면 됩니다. 주소록 프로세스에는 60 분 이상 완료 하는, 프런트 엔드 서비스를 시작 실패 하 고 "현상" 절에 설명 되어 있는 문제를 일으키는.
현재 상태
Microsoft는 이 문제가 '적용 대상' 섹션에 나열된 Microsoft 제품의 문제임을 확인했습니다.

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속성

문서 ID: 3140472 - 마지막 검토: 02/18/2016 19:48:00 - 수정: 1.0

Microsoft Lync Server 2013, Skype for Business Server 2015

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