Skype를 사용 하 여 비즈니스 클라우드 커넥터 버전에 대 한 들어오는 호출이 실패 한다

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문제
다음 시나리오를 고려하십시오.

  • Office 365 사용자 계정에는 클라우드 PBX를 사용 하 여 구성 됩니다.
  • 없, Windows에서 비즈니스에 Skype를 사용 하 고 음성 통화 Skype를 사용 하 여 비즈니스 클라우드 커넥터 버전.
  • 사람들이 보고를 호출할 수 없습니다.
  • 비즈니스 관리자를 위한 사용자 Skype는 없 계정이 올바르게 구성 되었는지 확인 했습니다.
이 시나리오에서는 들어오는 호출에 실패 하 고 빠른 통화 중 신호음 또는 녹음/녹화 내용이 다음과 유사한 나타납니다.
죄송 합니다 현재 호출을 완료할 수 없습니다.
솔루션
상황에 맞게 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.

방법 1

공용 DNS 서버를 사용 하 여 클라우드 커넥터 Edge 서버의 외부 네트워크 인터페이스를 구성 합니다.

참고
수정이 인터페이스에서 고급 설정을 DNS에이 연결의이 주소를 등록 옵션을 제거할 수 있습니다.

방법 2

정확 하 게 영역을 사용 하 여 클라우드 커넥터 DNS 서버 수정 또는 내부 DNS 영역을 클라우드 커넥터 없는 공용 DNS 레코드 (또는 레코드) 추가.
자세한 내용
클라우드 커넥터 버전의에 지 서버는 sipfederationtls 사용자의 SIP 도메인 (또는 도메인)에 대 한 DNS SRV 레코드 확인할 수 없습니다. Edge 서버의 비즈니스 서버 로깅 추적에 대 한 Skype는 다음과 같은 오류를 보여 줍니다.

  • SIP/2.0 504 서버 시간 제한 오류
  • ms 진단 오류 1008 "DNS SRV 레코드를 확인할 수 없습니다."

에 지 서버 내부 클라우드 커넥터 버전의 DNS 서버를 사용 하도록 구성 되어 있고이 서버 SIP 도메인에 대해 구성 하는 신뢰할 수 있는 영역.

자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조 하십시오.


여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 3157353 - 마지막 검토: 05/03/2016 00:55:00 - 수정: 3.0

Skype for Business Online

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