장치 취소 Intune 구독에 등록 하려고 계속

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현상
다음 시나리오를 고려하십시오.
  • 사용자의 Intune 등록 취소 되었습니다 및 Intune 관리 콘솔에 더 이상 액세스할 수 없습니다.
  • MDM 다른 공급자를 선택 했습니다. 테 넌 트의 MDM 기관은 Intune, Office 365 또는 CM 여전히 설정 됩니다.

이 시나리오에서는 사용자의 장치 여전히 Intune에 등록 하십시오.
원인
이 문제가 발생 하는 경우 (에 설명 된 대로 장치 등록을 위한 전제 조건으로 설정 된 CNAMEs https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx)는 여전히 존재 합니다. 이러한 CNAMEs 여전히 있는지으로 자동 등록 등록 서버를 지정 하지 않고 장치 Intune Microsoft 서버에 리디렉션됩니다. 이 동작은 의도된 것입니다. 고객 설정 CNAME 도메인 이름 공급자를 사용 하 여 전달을 Intune 서비스를 자사 Intune에 등록 하려고 합니다. 이 문제를 해결 하려면 고객의 도메인 이름 공급자를 사용 하 여 CNAME 레코드를 수정 해야 합니다.

MDM 기관 장치가 포함 될 수 있는 오래 된 CNAMEs 가진 Intune 등록 서버에 리디렉션되지 않습니다으로 MDM 솔루션 공급자의 영향을 받지에 있는지 주의 해야 합니다. 고객이 가능한 MDM 구성 내에서 다른 구조를 변경 하지 않으면 그렇게 MDM 기관이 구성 되 면 유지 됩니다-Intune 또는 configmgr를 Office 365에서 예를 들어, 또는 그 반대로.
해결 방법
MDM 공급자 Microsoft Intune에서 다른 회사로 전환 하거나 Office 365 기본 MDM으로 전환 하려면 확인 여부는 CNAMEs 했던 (당 장치 등록을 위한 필수 구성 요소로 설정 합니다. https://technet.microsoft.com/en-us/library/dn764959.aspx)는 더 이상 존재 합니다.

이러한 CNAMEs 남아 있으면 장치 이전 CNAMEs 항목으로 새 공급자 대신 Microsoft 서버에 등록 및 등록 요청 재지정 되 고 있기 때문에 여전히 Intune MDM 서버에 등록 하려고 시도 합니다. 를 CNAMEs는 여전히 Microsoft 기반 등록 서버로 설정 하는 동안이 문제를 방지 하려면 재정의 해야 해당 장치에서 서버 등록 정보 가정 장치에 등록 인터페이스 옵션을 사용할 수 있습니다.

참고: 모든 도메인이 없는 CNAMEs manage.microsoft.com 또는 EnterpriseRegistration.windows.net 중 하나를 가리키고 있는지 확인 하십시오 있는지 확인 하십시오.

예제
1.com contoso, contoso 2.com 3.net contoso 도메인 확인 한 테 넌 트를 contoso.onmicrosoft.com에 대 한 Office 365 있다고 가정 합니다. 이 경우이 도메인에 대 한 모든 가능한 CNAMEs 체크. CNAMEs를 확인 하려면 명령 프롬프트를 열고 다음을 입력.

nslookup-유형 = cname enterpriseenrollment. <domain>. <com></com></domain>

CNAME 설정 되 면 응답은 다음과 같습니다.

권한 없는 응답:
enterpriseenrollment입니다. <domain>. 정식 이름은 <com>= manage.microsoft.com

</com></domain>
이제 명령 프롬프트에 다음을 입력 하십시오.

nslookup-유형 = cname enterpriseregistration. <domain>. <com></com></domain>

CNAME 설정 되 면 응답은 다음과 같습니다.

권한 없는 응답:
enterpriseenrollment입니다. <domain>. 정식 이름은 <com>= EnterpriseRegistration.windows.net
</com></domain>

또한 여러 엔터티 조회 절차 안내 하는 간단한 웹 페이지에서에서 사용 가능한 온라인 도구를 검사할 수 있습니다. 또한 해당 도메인 등록 기관에 전송 된 모든 변경 내용을 계층 구조를 통해 percolated가지고 있는지 확인 하려면 다른 지역에 도구 공급자를 사용 하 여 다른 DNS 계층 구조의 분기를 확인 수 있습니다. 경우에 따라 DNS 변경 몇 일 정도 걸릴 수 있습니다 기억 하십시오.

중요 참고 사항
위 예에서 체크 CNAMEs 다음 항목 중 하나를 설정 했는지 여부를 가리키는 것.
  • enterpriseenrollment.contoso-1.com
  • enterpriseregistration.contoso-1.com
  • enterpriseenrollment.contoso-2.com
  • enterpriseregistration.contoso-2.com
  • enterpriseenrollment.contoso-3.net
  • enterpriseregistration.contoso-3.net
Manage.microsoft.com 또는 EnterpriseRegistration.windows.net 중 하나를 가리키는 항목을 찾으면 도메인 등록자의 사이트에서 삭제 한 다음 새 공급자가 지정 된 새는 CNAMEs을 설정.

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속성

문서 ID: 3182596 - 마지막 검토: 08/04/2016 15:19:00 - 수정: 1.0

Microsoft Intune

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