Office 365는 구독자에 대 한 Microsoft Office 응용 프로그램 문제에 대 한 지원 옵션

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소개
여기에서는 Microsoft Office 응용 프로그램 (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, 프로젝트 및 Visio)를 사용 하 여 Office 365 구독자에 대 한 문제에 사용할 수 있는 지원 옵션에 설명 합니다.
자세한 내용

Office 365 기술 지원

Office 365 기술 지원을 포함합니다. 그러나 Office 365 구독 지원 설치에만 적용 되 고 365 ProPlus office 정품 인증 문제.

Office 응용 프로그램의 문제 해결 Office 365 구독에 포함 되어 있지 않습니다. 문제를 사용 하는 Office 응용 프로그램의 예입니다.

  • Microsoft Word의 머리글 또는 바닥글 문제
  • Microsoft PowerPoint 프레젠테이션에 이미지를 추가할 수 없습니다.
  • Microsoft Excel에서 피벗 테이블을 사용 하는 방법에 대 한 질문
  • 중단 또는 크래시 Excel 스프레드시트, Word 문서 또는 PowerPoint 프레젠테이션의 특정 개별 파일 등을 사용 하는 경우
  • 특정 전자 필기장을 열면 Microsoft OneNote 충돌

Office 응용 프로그램에 대 한 기술 지원

다음과 같은 지원 옵션은 Office 365 구독에 포함 되지 않는 Office 응용 프로그램 사용 문제에 대 한.

Support.office.com에 대 한 office 도움말

에 직면 하는 문제를 검색할 수 있습니다. Office 도움말 및 교육. 다음 그림에서와 같이 응용 프로그램 이름을 기반으로 하는 문제에 대 한 검색 합니다. 또는 범주별으로 인기 있는 항목을 검색할 수 있습니다.

Office 도움말 및 교육 스크린샷


무료 기술 지원

포럼을 사용 하 여 비용 없이 커뮤니티의 도움을 받으려면. 모니터링 하 고 일반적인 커뮤니티에 의해 유지 관리 되는 포럼, 때문에 질문에 응답의 적시성 달라질 수 있습니다. 응답의 적시성이 중요 하지 않은 경우 포럼에 게시 한 좋은 접근 방법입니다. 다음과 같은 포럼을 참조 하십시오.

참고:개발자 지원을 참조 하십시오 MSDN 지원 옵션.

유료 기술 지원

지원 상담원에 게 직접 문의 하는. 이 옵션은 진행 하지 못하도록 차단 하는 경우 나 또는 귀하의 회사는 고속 응답 해야 하는 경우에 좋은. 이 옵션에는 비용이 있습니다. 자세한 내용은 참조 하십시오. Microsoft의 전문 지원.

온라인 유료 지원 요청을 만들려면 다음과이 같이 하십시오.

  1. 로 가다 비즈니스에 대 한 지원.
  2. 해당 제품을 선택 합니다. 예를 들어, Outlook 2016를 선택 합니다.
  3. 비즈니스에 대 한 지원 목록에서 제품을 용도 맞는 명령문을 선택 하 고 을 선택 합니다.
  4. 문제 접수 화면에서 Word 나 Excel에서 문제유형 등 올바른 제품을 선택 합니다.
  5. [ 범주 ] 목록에서 해당 시나리오를 선택 하십시오.
  6. 요청 시작을 클릭 합니다.
  7. (지불) 지원 옵션을 선택한 다음 계속을 클릭 합니다.
  8. 지원 사례 열려면 웹 양식을 작성 합니다.
우수 고객 지원 웹 사이트에서 Office에 대 한 도움말을 보려면

더욱 개인화 된 지원을 원할 경우 Office에 대 한 고급 지원 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 참조 하십시오. 프리미어 지원.

사용자 의견 및 제안

Microsoft Office 제품 및 이러한 UserVoice 포럼 중 하나를 사용 하 여 서비스에 대 한 의견을 제출할:

참고: UserVoice 의견 및 Microsoft 제품 및 서비스에 대 한 아이디어를 공유할 수 있는 좋은 방법입니다.

여전히 도움이 필요 하십니까? 이동 하는 Office 365 커뮤니티 엑세스 할 수 있어야만 합니다.

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속성

문서 ID: 3186091 - 마지막 검토: 09/07/2016 21:12:00 - 수정: 2.1

Microsoft Office 365 ProPlus

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