Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어 교체 및 서비스 팩의 주문에 대한 안내

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소개
쉽게 서비스 팩에 대 한 미디어를 요청 하 고 Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어를 교체 하는 방법을 설명 합니다. 이 이렇게 사용 되지 않는 및 단종 된 제품 제외를 note 하십시오.


북미 지역의 경우 다음 중 하나를 얻으려면 Microsoft 부품 보충 팀 수 있습니다.
  • 서비스 팩에 대 한 미디어

    참고서비스 팩을 인터넷에서 다운로드할 수 있는 CD에서 즉시 사용할 수 없습니다. 서비스 팩을 찾으려면로 이동 http://download.microsoft.com 및 필요한 서비스 팩을 검색 합니다.
  • Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어 교환
  • 제품 미디어 교환 (CD를 DVD로 또는 DVD를 CD로)
참고 국가별 교체 요청 하는 방법에 대 한 내용은 "기타 정보" 섹션을 참조 하십시오.
추가 정보



연락처 정보

미국 및 캐나다에서는 여기 나열 된 연락처 번호로 Microsoft 부품 보충 팀을 도달할 수 있습니다.
  • 미국: (800) 360-7561, 월요일-금요일, 오전 5 시 ~ 오후 7시 태평양 표준시.
  • 캐나다: (800) 933-4750, 월요일-금요일, 오전 5 시 ~ 오후 7시 태평양 표준시.
  • TTY 고객: (800) 718-1599, 월요일-금요일, 오전 5 시에 오후 7 시 태평양 표준시 Microsoft에 문의 합니다.

서비스 팩에 대 한 미디어

서비스 팩에 대 한 미디어를 요청 하려면 Microsoft 보충 문의 팀 "연락처 정보" 절에 제공 된 해당 연락처 번호로 부품.

Microsoft 소프트웨어 또는 하드웨어에 결함이 있거나 손실 손상에 대 한 대체

교체 하드웨어 또는 소프트웨어를 요청 하려면 "연락처 정보" 절에 제공 된 해당 연락처 번호로 Microsoft 부품 보충 팀에 문의 합니다. 하면 제품의 소유에서 (손상 되거나 결함이 있는 경우)와 구입 증명을 제공 해야 합니다. 고객 서비스 담당자에 게 모든 교체 비용 또는 배송 및 처리 비용이 부과 될 수 있는 알려줄 것입니다. 더 이상 보증 제품 경우, 대체 항목이 더 이상 사용할 수. 없습니다

교체 OEM 또는 시스템 빌더 소프트웨어 미디어

대부분의 경우에서 OEM (주문자) 또는 시스템 빌더 컴퓨터와 함께 배포 된 Microsoft 소프트웨어를 바꾸기에 직접 문의 합니다. 그러나 운영 체제 서비스 팩 미디어 *, 있는 수 주시면 직접에 대 한 예외가 만들어집니다.
  • 컴퓨터 제조업체의 연락처 정보를 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
  • OEM 소프트웨어에 대 한 정품 인증서 (COA)의 소프트웨어 버전 이름 아래에 컴퓨터 제조업체의 이름이 나열 됩니다. COA에 대 한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오. 시스템 빌더 소프트웨어의 경우 COA의 소프트웨어 버전 이름 아래 "OEM 소프트웨어" 또는 "OEM 제품"을 나열 합니다.
* 참고 서비스 팩 미디어 자체 서비스 팩과 관련 된 것만 포함 됩니다. 시스템 빌더가 더 이상 비즈니스 인 로부터 소프트웨어를 구입한 경우 다음 목록에서 해당 지역에 대 한 링크를 누르십시오.

제품 미디어 교환

Microsoft 미디어 Cd Dvd 나 Dvd를 cd를 교환 하려면 "연락처 정보" 절에 제공 된 해당 연락처 번호로 Microsoft 부품 보충 팀에 문의. 배송 및 취급 비용이 적용 될 수 있습니다.

기타 정보

국가별 교체 요청

국가별 교체 요청은 해당 지역의 대리점으로 하시기 바랍니다. 자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문.

제품 키 교체

제품 키를 교체 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하 여 해당 전화 번호를 찾습니다.

제품 구매

제품 구매에 대 한 도움을 원할 경우에 Microsoft (MS) 저장소 웹 사이트를 방문:

주문 상태를 확인 하려면

이나 전화를 온라인으로 배치 하면 주문 상태를 확인 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.


https://admin.innotrac.com/Microsoft/ics/





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속성

문서 ID: 326246 - 마지막 검토: 01/14/2016 16:23:00 - 수정: 27.0

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