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Outlook에서 "알 수 없는 오류가 발생 했습니다." 오류 메시지가 나타난다

Office 2003에 대한 지원이 종료되었습니다.

Microsoft는 2014년 4월 8일 Office 2003에 대한 지원을 종료했습니다. 이러한 변경에 따라 해당 소프트웨어 업데이트 및 보안 옵션이 영향을 받습니다. 사용자에게 미치는 영향 및 계속 보호를 받는 방법에 대해 알아보십시오.

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814441
현상
Windows 7, Windows Vista 또는 Windows XP를 사용 하 여 Microsoft Outlook 2010 또는 Outlook 2007, Outlook 2003, Outlook 2002 사용을 읽고 보내기, 받기, 또는 전자 메일 메시지를 삭제 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

오류 메시지 1
알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 0x80040119
오류 메시지 2
알 수 없는 오류가 발생 했습니다. 0x80040600
전자 메일 메시지를 삭제 하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
메시징 인터페이스 알 수 없는 오류가 발생 했습니다.
해결 방법
받은 편지함 오류 수정 도구를 사용 하 여.pst 파일을 복구 하 고 분석 하 여이 문제를 해결할 수 있습니다. .Pst 파일은 개인 폴더 파일을 전자 메일 메시지, 연락처, 메모, 일정 항목 및 기타 데이터를 저장 합니다.

받은 편지함 오류 수정 도구를 사용 하는 단계는 컴퓨터의 운영 체제에 따라 다릅니다. 이 문제를 해결 하려면 적절 한 다음 단계 집합을 사용 합니다.

참고 .Pst 파일에서 ANSI 형식의 PST을 2 기가바이트 (GB) 보다 큰 경우 받은 편지함 오류 수정 도구 (Scanpst.exe)는 작동 하지 않습니다.

.Pst 파일에 대 한 ANSI와 유니코드 형식 및 새 유니코드 PST Outlook 프로필에 추가 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

829971 Outlook 2003에서.pst 파일을 만드는 방법

ANSI 및 유니코드.pst 파일 크기 제한에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.
830336 Outlook 2007 및 Outlook 2003에서.pst 파일의 형식과 폴더 크기 제한이

이 문서의 내용은 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

이 문서를 먼저 인쇄 하는 경우이 단계를 보다 쉽게 찾을 수 있습니다.

필수 구성 요소
이 문제를 해결 하는 단계를 수행한 대로 파일은 일반적으로 숨겨진된 파일을 사용 하 여 묻습니다. 원할 때 해당 파일을 찾을 수 있도록 사용자 컴퓨터의 숨김된 파일을 표시 하도록 Windows 탐색기를 구성 해야 합니다. 이렇게 하려면 다음 단계를 수행하십시오.

Windows 7에서 숨김된 파일 표시

  1. 클릭 시작<b00> </b00> 시작유형 폴더 옵션 검색 시작 을 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 클릭 하 여 보기 탭입니다.이 단계에 대 한 화면 아래에 표시 됩니다.
    폴더 옵션 화면
  3. 고급 설정숨김된 파일 및 폴더 표시를 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.

Windows Vista에서 숨김된 파일 표시

  1. 시작을 클릭합니다.시작유형 컨트롤검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
  2. 모양 및 개인 설정을클릭 합니다.
  3. 폴더 옵션을 클릭 합니다.
  4. 보기 탭을 클릭 합니다.
  5. 고급 설정숨김된 파일 및 폴더 표시를 클릭 한 다음 확인을 클릭 합니다.

Windows XP에서 숨겨진된 파일 표시

  1. Windows 탐색기를 시작 합니다.
  2. 도구 메뉴에서 폴더 옵션을 클릭합니다.
  3. 보기 탭을 클릭 합니다.
  4. 숨김 파일 및 폴더, 숨김된 파일 및 폴더 표시를 클릭 한 다음 확인을 누릅니다.


Windows Vista 및 Windows 7에서이 문제를 해결 하는 단계

1 단계: 끝내기 Outlook

2 단계: Outlook.pst 파일 찾기

  1. 시작을 클릭합니다.시작유형 컨트롤 패널 검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
  2. 제어판 홈 보기가 표시, 사용자 계정 및 가족 보호를클릭 합니다.

    제어판 홈 보기가 표시 되지 않으면, 3 단계로 이동 합니다.
  3. 제어판 검색 의 오른쪽 위 모서리에 형식 상자메일를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
  4. 클릭 메일 또는 메일 (32 비트).이 단계에 대 한 화면 아래에 표시 됩니다.
    메일 화면입니다.
  5. 데이터 파일을 클릭합니다. 이 단계에 대 한 화면 아래에 표시 됩니다.
    메일 설정에 대 한 화면입니다.
  6. 개인 폴더클릭 한 다음 설정을 클릭 합니다.

    참고 프로필에 개인 폴더 서비스가 있는 경우 하 고 Outlook에서 메시지, 연락처 또는 약속과 같은 정보를 저장할 수 있습니다 정보를 Exchange 서버의 사서함에 저장 되 있을 것입니다. 이 정보는 일반적으로 백업 서버에. 자세한 내용은 Exchange 서버 관리자에 게를 문의 하십시오.
  7. 파일 이름 상자에 텍스트를 적어 둡니다.

    참고파일 이름 상자에 클릭 한 다음 오른쪽 화살표 키를 사용 하 여 모든 텍스트를 표시 해야 합니다.
  8. 확인클릭 한 다음 닫기 를 두 번 클릭 합니다.

3 단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

  1. 다음 방법 중 하나를 사용 하 여 실행 중인 Outlook 버전에 적합 합니다.

    참고 Outlook을 열고 사용 하는 Outlook의 버전을 잘 모를 경우을 클릭 하면 도움말 메뉴를 Microsoft Outlook에 대 한 버전을 보려면.
    • Microsoft Office Outlook 2010

      시작을 클릭합니다.시작유형 %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
    • Microsoft Office Outlook 2007

      시작을 클릭합니다.시작유형 %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
    • Microsoft Office Outlook 2003

      시작을 클릭합니다.시작유형 %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1033\검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
    • Microsoft Outlook 2002

      시작을 클릭합니다.시작유형 %ProgramFiles%\Common Files\System\Mapi\1033\검색 시작 상자 및 Enter 키를 누릅니다.
  2. 찾기 및 SCANPST를 두 번 클릭 합니다.EXE 를 받은 편지함 오류 수정 도구를 시작 합니다.

4 단계: 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용 합니다.

  1. 검사할 파일 이름 입력 하십시오 상자에서 2 단계에서 찾은 Outlook.pst 파일의 경로 파일 이름을 입력 합니다.
  2. 시작을 클릭 합니다.
  3. 받은 편지함 오류 수정 도구 작업이 완료 되 면 확인을 클릭 합니다.
이제 읽기 및 전자 메일 메시지를 삭제할 수 있는 경우 오류 없이 Outlook에서 보내기/받기 클릭 수, 문제가 해결 되 고 있습니다. 오류가 계속 나타나면 "다음 단계" 절로 이동 합니다.


Windows XP에서이 문제를 해결 하는 단계

1 단계: 끝내기 Outlook

2 단계: Outlook.pst 파일 찾기

  1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
  2. 형식 컨트롤열기 상자에 다음 Enter 키를 누릅니다.
  3. 종류 선택 보기가 나타나면 사용자 계정을 클릭 합니다.

    종류 선택 보기가 나타나지 않으면, 4 단계로 이동 합니다.
  4. 메일을 두 번 클릭합니다.
  5. 데이터 파일을 클릭합니다.
  6. 개인 폴더클릭 한 다음 설정을 클릭 합니다.

    참고 프로필에 개인 폴더 서비스가 있는 경우 하 고 Outlook에서 메시지, 연락처 또는 약속과 같은 정보를 저장할 수 있습니다 정보를 Exchange 서버의 사서함에 저장 되 있을 것입니다. 이 정보는 일반적으로 백업 서버에. 자세한 내용은 Exchange 서버 관리자에 게를 문의 하십시오.
  7. 파일 이름 상자에 텍스트를 적어 둡니다.

    참고파일 이름 상자에 클릭 한 다음 오른쪽 화살표 키를 사용 하 여 모든 텍스트를 표시 해야 합니다.
  8. 확인클릭 한 다음 닫기 를 두 번 클릭 합니다.

3 단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

  1. 시작을 클릭한 다음 검색을 클릭합니다.
  2. 모든 파일 및 폴더를클릭 합니다.
  3. 전체 또는 일부 파일 이름 상자에 입력 Scanpst.exe.
  4. 찾는 위치 상자에서 선택 로컬 하드 디스크로 변경 합니다. 예를 들어, 로컬 디스크 (c:)에 선택 영역을 변경 합니다.
  5. 검색을 클릭 합니다.
  6. 검색이 완료 되 면 SCANPST 를 두 번 클릭 합니다.EXE 를 받은 편지함 오류 수정 도구를 시작 합니다.

4 단계: 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용 합니다.

  1. 검사할 파일 이름 입력 하십시오 상자에서 2 단계에서 찾은 Outlook.pst 파일의 경로 파일 이름을 입력 합니다.
  2. 시작을 클릭 합니다.
  3. 받은 편지함 오류 수정 도구 작업이 완료 되 면 확인을 클릭 합니다.
이제 읽기 및 전자 메일 메시지를 삭제할 수 있는 경우 오류 없이 Outlook에서 보내기/받기 클릭 수, 문제가 해결 되 고 있습니다. 오류 메시지가 여전히 나타나면 "다음 단계" 절로 이동 합니다.


다음 단계
앞에서 설명한 메서드는 문제가 해결 되지 않는 경우 새 유니코드.pst 파일을 만들고 기본값으로 설정 이전.pst 파일에서 데이터를 가져오려면 다음을 시도할 수 있습니다. 만든 새.pst 파일을 설정 하는 방법에 대 한 정보는 기본적으로 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 "방법에 지점을 Outlook에 사용자 새 개인 폴더 파일" 섹션 참조.
291636 Outlook에서 개인 폴더 (.pst) 파일을 이동 하는 방법

원래.pst 파일을 가져오려면 Outlook 프로필에서 제거 해야 합니다. Outlook이 실행 될 때에서 제거할 Outlook 데이터 파일 (.pst)의 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하면 Outlook 표시줄 탐색 창및 다음을 클릭 하거나 닫기 이름.경우는닫기 명령을 사용할 수 없는 경우, 기본 Outlook 데이터 파일 (.pst) 새 메시지를 저장 하는 데 사용 되는 제거 하려는 것입니다. 이전에 참조 된 문서를 기본 배달 위치로 사용 되는.pst 파일을 변경 하는 단계를 제공 합니다.

프로필에서 원본.pst 파일을 제거한 후 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 ".pst 파일 데이터를 Outlook으로 가져올 방법" 절을 사용 하 여 새.pst 파일에 데이터를 가져올 수 있습니다.

287070 Outlook 2003 및 Outlook 2002, Outlook 2007의.pst 파일을 관리 하는 방법

이러한 방법은 도움이 되지 않으면 누군가에게 도움을 요청 해야 합니다. 또는 Outlook을 사용 하 여 Exchange Server 사용 하 여 Exchange Server 관리자에 게 문의 할 수 있습니다. Microsoft 고객 지원 서비스 웹 사이트에서 다른 해결 방법을 찾을 수도 있습니다. Microsoft 고객 지원 서비스 웹 사이트에서는 다음을 포함한 몇 가지 서비스를 제공합니다.
  • 검색 가능한 기술 자료: Microsoft 제품에 대한 기술 지원 정보와 자가 진단 도구를 검색할 수 있습니다.
  • 솔루션 센터: 제품별 자주 묻는 질문과 주요 지원을 볼 수 있습니다.
  • 기타 지원 옵션: 질문, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의 하거나 피드백을 제공 하는 웹을 사용 합니다.
이러한 Microsoft 웹 사이트를 사용 하거나 Microsoft 기술 지원부 웹 사이트에서 솔루션을 찾을 수 없습니다 후에 질문이 계속 이동 하면 Microsoft에 문의 웹 사이트입니다.
속성

문서 ID: 814441 - 마지막 검토: 10/04/2014 15:38:00 - 수정: 15.0

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