Windows Server 2003 및 Windows XP에서 누락된 네트워크 연결 아이콘 문제를 해결하는 방법

이 문서에서는 Windows Server 2003 및 Windows XP에서 누락된 네트워크 연결 아이콘 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

적용 대상: Windows Server 2012 R2, Windows 10 - 모든 버전
원본 KB 번호: 825826

소개

이 문서에서는 Windows XP 또는 Windows Server 2003을 실행하는 컴퓨터에서 누락된 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘을 복원하는 데 사용할 수 있는 일반적인 단계별 방법 및 고급 문제 해결 방법을 설명합니다. 그러나 누락된 아이콘에도 불구하고 네트워킹은 계속 올바르게 작동합니다. 누락된 네트워크 아이콘은 몇 가지 문제가 하나의 증상으로 나타나는 것일 수 있으므로 약간의 검사를 할 때까지 특정 문제를 일으키는 원인을 말하기가 어렵습니다. 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 그런 다음 답변에 따라 먼저 시도해야 할 방법을 확인합니다.

이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 위한 자가 진단 단계를 제공합니다. "고급 문제 해결" 섹션은 고급 컴퓨터 사용자를 위해 설계되었습니다. 작업에 앞서 이 문서를 인쇄해 두면 작업을 더 수월하게 수행할 수 있습니다.

증상

시작을 클릭하고 제어판을 가리켜 클릭한 다음 네트워크 연결을 두 번 클릭하거나 바탕 화면에서 내 네트워크 환경을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭하면 모든 네트워크 아이콘이 표시되지 않습니다. 또는 네트워크 연결 창에 문제가 발생할 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 먼저 시도해야 하는 방법을 알아보려면 다음 네 가지 사례를 검토하여 상황과 일치하는 증상을 확인합니다.

사례 1: 네트워크 아이콘 전체 또는 일부가 누락됨

• LAN 또는 고속 인터넷 연결 아이콘이 없습니다.
• 전화 접속 연결 아이콘이 없습니다.
• 새 연결 마법사 아이콘이 없습니다.
• 새 연결 마법사 아이콘만 나타납니다. 또는 하나 이상의 전화 접속 연결도 표시됩니다.
• 고급 메뉴를 클릭한 다음 고급 설정을 클릭하면 연결 목록에 원격 액세스 연결 항목만 표시됩니다.

이 경우에 해당하는 상황이라면 먼저 "일반 문제 해결" 섹션에서 방법 1을 시도하여 Windows에서 네트워크 어댑터를 자동으로 검색하고 설치하도록 합니다.

사례 2: "전화 접속 연결" 아이콘만 누락됨

이 경우에 해당하는 상황이라면 먼저 "일반 문제 해결 방법" 섹션에서 방법 5를 시도하여 일반 표준 모뎀을 추가합니다.

사례 3: 네트워크 연결 창이 응답을 멈추거나(중단) 네트워크 연결을 선택하고 "속성"을 클릭한 직후에 닫힘

이 경우에 해당하는 상황이라면 "고급 문제 해결" 섹션의 방법 4를 사용하여 네트워크 하위 키의 구성 항목을 다시 구성합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다.

사례 4: 네트워크에 수동으로 연결한 후에만 네트워크 아이콘이 사라짐

이 경우에 해당하는 상황이라면 "고급 문제 해결" 섹션의 방법 3을 사용하여 그룹 정책 결과 도구 또는 그룹 정책 관리 콘솔로 문제를 진단하고 해결합니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원 담당자에게 문의할 수 있습니다.

일반 문제 해결

방법 1: Windows에서 네트워크 어댑터를 자동으로 검색하고 설치합니다.

Windows 자동으로 올바른 네트워크 어댑터를 검색하고 설치할 수 있습니다. 또한 네트워크 어댑터에서 손상된 레지스트리 항목을 수정합니다.

Windows에서 네트워크 어댑터를 자동으로 검색하고 설치하도록 하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
2. 하드웨어 탭을 클릭한 다음 장치 관리자를 클릭합니다.
3. 설치된 네트워크 어댑터 목록을 보려면 네트워크 어댑터를 확장합니다. 클릭해서 네트워크 어댑터를 찾은 다음 제거를 클릭합니다.
4. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 시스템에서 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 검색하고 설치하도록 합니다.

네트워킹 아이콘이 표시되는지 확인합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 이 문서를 더 이상 읽을 필요가 없습니다. 그러나 나중에 이 문제를 방지할 수 있는 방법을 알아보려면 "방지 팁" 섹션을 읽어 볼 수 있습니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 2로 이동합니다.

방법 2: 네트워크 설정 및 서비스 확인

어댑터 설정, 서비스 설정, 로그온 설정, 데스크톱 상호 작용 설정 및 네트워킹 서비스 설정과 같은 네트워크 설정을 사용하면 컴퓨터를 네트워크에 연결할 수 있습니다. 이러한 설정이 올바르지 않으면 네트워크 연결 문제가 발생할 수 있습니다.

네트워크 설정 및 서비스를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

1. 올바른 네트워크 어댑터가 선택되어 있는지 확인합니다. 네트워크 어댑터는 컴퓨터를 네트워크에 연결할 수 있는 디바이스입니다. NIC(네트워크 인터페이스 카드)라고도 합니다.
   1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성, 하드웨어, 장치 관리자를 차례로 클릭합니다.
   2. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭한 다음 올바른 네트워크 어댑터 이름이 선택되어 있는지 확인합니다. 네트워크 어댑터의 이름을 모르는 경우 걱정하지 마세요. 지금은 어댑터가 선택되어 있는지만 확인합니다.
   3. 네트워크 어댑터를 두 번 클릭한 다음 일반 탭의 디바이스 상태 상자에 "이 디바이스가 제대로 작동 중"이라는 메시지가 표시되는지 확인합니다. 이 메시지가 표시되지 않으면 문제 해결을 클릭하고 지침을 따릅니다.
   4. 올바른 네트워크 어댑터가 선택되어 제대로 작동하는지 확인한 후 열려 있는 모든 대화 상자를 닫습니다.
2. 필요한 서비스가 시작되었는지 확인합니다. 서비스 설정은 시스템 서비스를 중지, 시작 및 관리하도록 시스템에 지시합니다.
   1. 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 관리를 클릭합니다.
   2. 서비스 및 애플리케이션을 두 번 클릭한 후 서비스를 클릭합니다.
   3. 오른쪽 창에서 상태 열을 확인합니다. 모든 열을 볼 수 있도록 상자를 확장해야 할 수 있습니다. 다음 서비스가 시작되었는지 확인합니다.
      • RPC(원격 프로시저 호출)

        참고

        다른 서비스를 적용하려면 먼저 이 서비스를 시작해야 합니다.

      • 네트워크 연결

        참고

        이 서비스는 RPC 서비스가 활성 상태인 경우에만 시작할 수 있습니다.

      • 플러그 앤 플레이
      • COM+ 이벤트 시스템

        참고

        이 서비스는 RPC 서비스가 활성 상태인 경우에만 시작할 수 있습니다.

      • 원격 액세스 연결 관리자

        참고

        이 서비스는 전화 통신 서비스가 활성 상태인 경우에만 시작할 수 있습니다.

      • 전화 통신

        참고

        이 서비스는 RPC 서비스 및 PnP 서비스가 활성 상태인 경우에만 시작할 수 있습니다.

   4. 서비스를 시작하려면 서비스 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 시작을 클릭합니다.
   5. 나머지 단계에서 추가 설정을 확인해야 하므로 컴퓨터 관리 상자를 닫지 마세요.
3. 로그온 설정을 확인합니다.
   1. 오른쪽 창에서 COM+ 이벤트 시스템 서비스를 두 번 클릭합니다.
   2. 로그온 탭을 클릭합니다.
   3. 로그온에서 로컬 시스템 계정이 선택되어 있는지 확인합니다.
4. 데스크톱 상호 작용 설정을 확인합니다.
   1. 네트워크 연결 서비스를 두 번 클릭합니다.
   2. 로그온 탭을 클릭합니다.
   3. 로그온에서 로컬 시스템 계정 옵션이 선택되어 있는지 확인합니다.
   4. 서비스가 데스크톱과 상호 작용할 수 있도록 허용 확인란이 선택되어 있는지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
   5. 컴퓨터 관리 상자를 닫습니다.
5. 네트워크 서비스 설정을 확인합니다.
   1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
   2. 프로그램 추가/제거를 두 번 클릭합니다.
   3. Windows 구성 요소 추가/제거를 클릭합니다.
   4. 아래로 스크롤한 다음 네트워킹 서비스를 클릭한 다음 세부 정보를 클릭합니다. 단순 TCP/IP 서비스가 켜져 있는지 확인한 다음 확인을 클릭합니다.
   5. 열려 있는 대화 상자를 모두 닫습니다.
6. 네트워크 DLL 파일이 올바르게 등록되었는지 확인합니다. DLL 파일은 여러 애플리케이션에서 공유할 수 있는 함수 및 데이터 라이브러리를 포함하는 작은 파일입니다.

   1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.

   2. 실행 상자에 cmd.exe를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

   3. 다음 줄을 입력합니다. 각 줄울 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. 이 명령 텍스트는 입력하기 어렵습니다. 아래 표시된 대로 정확하게 입력해야 합니다. 텍스트를 복사하여 붙여넣는 것이 더 쉬울 수도 있습니다. 각 명령에 대해 RegSvr32 대화 상자가 나타나면 확인을 클릭합니다.

      regsvr32 netshell.dll
      regsvr32 netcfgx.dll
      regsvr32 netman.dll
      

   4. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 네트워킹 아이콘이 표시되는지 확인합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 이 문서를 더 이상 읽을 필요가 없습니다. 그러나 나중에 이 문제를 방지하기 위해 "방지 팁" 섹션을 읽을 수 있습니다.

이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 방법 3을 사용합니다.

방법 3: 타사 드라이버가 최신 Windows 서비스 팩과 호환되지 않는지 확인

드라이버는 컴퓨터가 하드웨어 또는 디바이스와 통신할 수 있도록 하는 소프트웨어입니다. 오래된 드라이버가 설치되어 있으면 최신 Windows 서비스 팩과 호환되지 않을 수 있습니다. 드라이버 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하여 이 비호환성을 수정할 수 있습니다.

새 네트워크 어댑터 드라이버를 사용할 수 있는지 확인하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 시작을 클릭하고 모든 프로그램을 가리킨 다음 Windows 업데이트를 클릭합니다.
2. 사용자 지정 설치를 클릭한 다음 선택적 하드웨어 업데이트 선택을 클릭합니다.
3. 네트워크 어댑터 이름을 찾은 다음 사용 가능한 하드웨어 업데이트를 설치합니다. 나열된 드라이버를 찾을 수 없는 경우 제조업체 웹 사이트에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
4. 하드웨어 업데이트를 설치하라는 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작합니다. 네트워킹 아이콘이 표시되는지 확인합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 이 문서를 더 이상 읽을 필요가 없습니다. 그러나 나중에 이 문제를 방지하기 위해 "방지 팁" 섹션을 읽을 수 있습니다.

이 방법이 제대로 작동하지 않으면 방법 4를 사용해 볼 수 있습니다.

방법 4: Dcomcnfg.exe 유틸리티를 사용하여 "기본 가장 수준" 설정 다시 설정

이 설정은 네트워크에 연결할 수 있는 사용자를 인증하는 방법을 컴퓨터에 알려줍니다. 이 방법은 실제보다 더 위협적으로 들립니다. DCOM 구성 유틸리티에는 가리켜서 클릭하는 인터페이스가 있으며 단계를 따르기만 하면 "변경" 작업이 실시됩니다.

시작하기 전에 관리자 계정을 사용하여 컴퓨터에 로그온했는지 확인해야 합니다. 관리자 계정으로 컴퓨터에서 다른 계정(예: 표준 계정)으로는 수행할 수 없는 변경을 수행할 수 있습니다. 사용자 자신의 컴퓨터를 사용하는 경우 관리자 계정으로 로그온할 수 있습니다.

관리자 권한이 있는지 확실하지 않은 경우 다음 단계를 따릅니다. 그렇지 않으면 1단계로 이동합니다.

1. 날짜 및 시간 속성 대화 상자를 엽니다.
   1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
   2. 열기 상자에서 timedate.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
2. 이제 관리자 계정으로 로그온했는지 여부를 확인합니다.
   • 1단계를 수행한 후 날짜 및 시간 속성 대화 상자가 나타나면 이미 관리자 권한으로 로그온한 것입니다. 날짜 및 시간 속성 대화 상자를 닫은 다음 이 방법을 계속 진행합니다.
   • 다음 메시지가 표시되면 관리자로 로그온하지 않은 것입니다.

     시스템 시간을 변경할 수 있는 적절한 권한 수준이 없습니다.

이 작업을 계속하려면 먼저 로그오프한 다음 컴퓨터 관리자 계정을 사용하여 Windows에 다시 로그온해야 합니다. 컴퓨터 관리자 계정을 사용하여 Windows에 다시 로그온하는 방법을 모른다면 다른 사람에게 도움을 요청해야 할 수 있습니다. 업무용 네트워크에 속하는 컴퓨터인 경우에는 시스템 관리자에게 도움을 요청할 수 있습니다. 그러나 네트워크에 속하지 않는 가정용 컴퓨터에서 이 작업을 해야 하는 경우에는 컴퓨터의 관리자 계정에 대한 암호를 알고 있어야 합니다.

안타깝지만 컴퓨터의 관리자 계정에 대한 암호를 모르는 경우에는 이 콘텐츠가 더 이상 도움이 될 수 없습니다. 고객 지원에 문의해야 할 수 있습니다. 고객 지원에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 "다음 단계"를 참조하세요.

Dcomcnfg.exe 유틸리티를 실행하여 기본 가장 수준 설정을 다시 설정하려면 다음 단계를 따릅니다.

1. 시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
2. dcomcnfg를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
3. 구성 요소 서비스에서 컴퓨터를 클릭하고 전체 가장 수준을 수정하려는 컴퓨터(예: 내 컴퓨터)를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
4. 기본 속성 탭을 클릭한 다음 이 컴퓨터의 이 컴퓨터에서 DCOM 사용 확인란을 클릭하여 선택합니다.
5. 기본 가장 수준 상자에서 아래쪽 화살표를 클릭하고 익명 이외의 설정을 클릭한 다음 확인을 클릭합니다.

다음에 프로그램을 시작할 때 새 컴퓨터 전체 가장 수준을 사용할 수 있습니다. 현재 실행 중인 프로그램은 다시 시작할 때까지 영향을 받지 않습니다.

네트워킹 아이콘이 표시되는지 확인합니다. 이 방법으로 문제가 해결되면 이 문서를 더 이상 읽을 필요가 없습니다.

이 방법이 제대로 작동하지 않으면 방법 5를 사용해 볼 수 있습니다.

방법 5: 전화 접속 연결 아이콘만 누락된 경우 일시적으로 새 모뎀을 추가합니다.

표준 모뎀을 추가해 보세요. 새 모뎀을 추가하기만 해도 연결 아이콘이 다시 나타나는 경우가 많습니다. 바로 가기를 추가하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭합니다.
2. 아직 선택하지 않은 경우 클래식 보기로 전환을 클릭합니다. 이 옵션은 제어판 왼쪽에 나타납니다.
3. 전화 및 모뎀 옵션을 두 번 클릭합니다.
4. 모뎀을 클릭하고 추가를 클릭합니다. 하드웨어 추가 마법사가 시작됩니다.
5. 모뎀을 검색하지 않음 직접 목록에서 선택할 것임 확인란을 클릭하여 선택하고 다음을 클릭합니다.
6. 왼쪽 목록에서 표준 모뎀을 선택하고 다음을 클릭합니다. 아이콘이 다시 나타나면 이 절차에서 추가한 모뎀을 안전하게 삭제할 수 있습니다.

고급 문제 해결 방법

누락된 아이콘 문제가 여전히 발생하는 경우 고급 방법을 사용해 볼 수 있습니다. 고급 문제 해결이 어려우면 다른 사람에게 지원 담당자에게 문의하십시오. 지원에 문의하는 방법에 대한 자세한 내용은 "다음 단계" 섹션을 참조하세요.

고급 사용자를 위해 다음과 같은 고급 문제 해결 방법을 사용하는 것이 좋습니다.

• 방법 1: System 32 폴더의 모든 Windows 보호된 파일이 그대로 있는지 확인합니다.
• 방법 2: 타사 네트워크 어댑터 관리 소프트웨어 제거
• 방법 3: 그룹 정책 결과 도구를 사용하여 적용되는 그룹 정책 개체 확인
• 방법 4: 네트워크 연결 다시 설정
• 방법 5: 레지스트리 키가 손상되지 않고 올바른지 확인
• 방법 6: 사용되지 않는 네트워크 어댑터, 고스트 또는 숨겨진 네트워크 어댑터 확인
• 방법 7: 레지스트리에서 모든 ADAP(AutoDiscovery/AutoPurge) 정보를 제거하고 각 성능 라이브러리의 상태를 다시 설정합니다.

방법 1: System 32 폴더의 모든 Windows 보호된 파일이 그대로 있는지 확인합니다.

시스템 파일 검사기를 사용하면 관리자가 보호된 모든 파일을 검사하여 해당 버전을 확인할 수 있습니다. 시스템 파일 검사기에서 보호된 파일이 덮어쓰인 것을 발견할 경우 캐시 폴더(%Systemroot%\System32\Dllcache) 또는 Windows 설치 원본 파일에서 올바른 버전의 파일을 검색한 다음 잘못된 파일을 바꿉니다. 또한 시스템 파일 검사기는 캐시 폴더를 확인하고 다시 채웁니다. 시스템 파일 검사기를 실행하려면 관리자나 관리자 그룹의 구성원으로 로그온해야 합니다.

시스템 파일 검사기를 실행하려면 명령 프롬프트를 열고 sfc /purgecache를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 창 파일 검사기가 시작합니다.

Windows 파일 보호 기능 사용 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하세요.
222193 Windows 파일 보호 기능에 대한 설명

방법 2: 타사 네트워크 어댑터 관리 소프트웨어 제거

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

팀 소프트웨어를 일시적으로 제거합니다. 호환되지 않는 것으로 알려진 조합은 Dual-Port Intel Pro 100+ 서버 어댑터와 SNMP 구성 요소를 실행하는 Intel Teaming Software입니다.

업데이트된 버전의 Intel SNMP 에이전트(Ilansnmp.dll) 및 자세한 내용은 네트워크 어댑터 제조업체 또는 타사 소프트웨어 공급업체에 문의하세요.

방법 3: 그룹 정책 결과 도구를 사용하여 적용되는 그룹 정책 개체 확인

수동으로 네트워크에 연결한 후에만 아이콘이 삭제되는 경우 다음 단계를 수행합니다.

1. 네트워크에 연결되어 있지 않은 상태에서 컴퓨터를 다시 시작하여 GPO(그룹 정책 개체)가 다운로드되고 있는지 확인합니다.
2. 그룹 정책 결과 도구를 시작하여 어떤 GPO가 적용되는지 확인합니다.
3. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 gpedit.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 그룹 정책/사용자 구성/Windows 설정/Internet Explorer 유지 관리/연결/연결 설정/을 찾아서 엽니다.

방법 4: 네트워크 연결 다시 설정

네트워크 연결 창이 열리기 시작하지만 즉시 닫히거나 "중단"하는 경우 다음 단계를 완료합니다.

1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다. HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network
3. 이 하위 키를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 내보내기를 클릭한 다음 선택한 분기를 파일에 저장합니다.
4. 네트워크 하위 키를 다시 클릭한 다음 구성 항목을 삭제합니다. 네트워크 하위 키를 삭제하지 마세요. 컴퓨터를 다시 시작하면 구성 항목이 다시 구성됩니다.
5. 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 수동으로 꺼야 할 수도 있습니다.

방법 5: 레지스트리 키가 손상되지 않고 올바른지 확인합니다

레지스트리 키가 손상되지 않고 올바른지 확인하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 regedit을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

2. 다음 레지스트리 하위 키를 찾아서 클릭합니다. HKEY_CLASSES_ROOT\Interface\{0000010C-0000-0000-C000-00000000046}

   하위 키 NumMethods 및 ProxyStubClsid32가 있고 해당 값이 올바른지 확인합니다. 이러한 레지스트리 하위 키가 없으면 만듭니다.

방법 6: 사용되지 않는 네트워크 어댑터, 고스트되었거나 숨겨진 네트워크 어댑터를 확인합니다

레지스트리에서 고스트 네트워크 어댑터를 제거하려면 다음 단계를 완료합니다.

1. 시작, 실행을 차례로 클릭하고 cmd.exe를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. set devmgr_show_nonpresent_devices=1을(를) 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
3. Start DEVMGMT.MSC을(를) 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
4. 보기를 클릭한 다음 숨김 장치 표시를 클릭합니다.
5. 네트워크 어댑터 트리를 확장합니다.
6. 희미하게 표시된 네트워크 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 제거를 클릭합니다.

방법 7: 레지스트리에서 모든 ADAP(AutoDiscovery/AutoPurge) 정보를 제거하고 각 성능 라이브러리의 상태를 다시 설정합니다.

이렇게 하려면 명령 프롬프트에서 winmgmt / clearadap을(를) 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

다음 단계

네트워크 아이콘을 복원하기 위해 이 문서의 단계를 완료할 수 없는 경우 다른 사람에게 도움을 요청하거나 지원에 문의해야 할 수 있습니다.

Microsoft 지원 옵션을 보려면 다음 Microsoft 웹 사이트(사용자 문의)를 방문하세요.

예방 팁

나중에 이러한 문제를 방지하려면 컴퓨터를 최신 상태로 유지합니다. 항상 컴퓨터에 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인합니다. 이렇게 하려면 Windows 업데이트 사용하여 최신 드라이버를 설치하면 됩니다. 자세한 내용을 확인하려면 다음 Microsoft 웹 사이트(https://update.microsoft.com)를 방문하십시오.