Microsoft 지원 전문가 지원 사례 보고서 작성, SSRS, Word 템플릿, SmartList 작성기/디자이너, SQL 스크립트, VB 스크립트, 한정자/VBA & Configurators, 비즈니스 경고에 대 한 컨설팅 계약 되 면 확인 하려면 사용 하는 지침

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소개
Microsoft 기술 지원 담당자가 결정할 때 지원 사례를 다음 항목에 대 한 컨설팅 서비스를 사용 하는 지침에 설명:
  • Microsoft Dynamics GP에서에서 보고서 작성
  • Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)
  • Microsoft Dynamics GP에서에서 Word 서식 파일
  • SmartList 작성기 Microsoft Dynamics GP에서
  • SmartList 디자이너 Microsoft Dynamics GP 2013 s p 2에서
  • SQL 스크립트 (비즈니스 경고 포함)
  • 통합 관리자 VB 스크립트 사용자 지정
  • 한정자/VBA 사용자 지정
  • 구성 파일 설치 eBanking 모듈 (RM EFT, 오후 EFT, SafePay, Lockbox, 전자 조정)
  • Microsoft Dynamics의 확장기
추가 정보
참고: 일반적으로 엔지니어는 문제에 대해 30 분 이상 소요은 묻습니다 열려는 프로그램 자문/컨설팅 서비스에 대 한 지원 사용자 지정을 사용 하 여 작업을 계속. 컨설팅 서비스 파트너를 통해 처리 되 고 napa@microsoft.com에서 파트너 송신 전자 메일은 Microsoft 파트너 자문 팀을 통해 열 수 있습니다. 새로운 자문 요청에 할당 된 엔지니어 파트너 자문 시간 (PAH 시간)에 범위를 서비스 감소 되며 이것이 유일한 형태의 서비스에 허용 되는 통화를 제공 합니다. 서비스 수용 또는 해당 지점에서 거절 될 수 있습니다. 그러나 하십시오 note는 원래 엔지니어 60 분 이상, 사례 연구 및 테스트 수행 된에 관계 없이 여부 자문 서비스 수락 되 면 이후 유료/감소도로 남아 있는 원래 지원 사례에서 작동 합니다.

보고서 작성

  • 지원 경우에는 다음 기능에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 보고서 당 하나의 테이블 연결
    • 계산 된 필드
    • 머리글이 나 바닥글 하나
    • 보고서 당 하나의 제한
    하나 이상의 각 함수에 대 한 도움말을 보려면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 임시 테이블 보고서에서 제거 해야 하는 경우 지원 컨설팅 서비스를 자동으로 간주 됩니다. 이러한 테이블의 제거에는 자주 제한, 필드 및 계산 된 필드 삭제 작업이 포함 됩니다. 이러한 테이블의 제거에도 자주 임시 테이블을 완전히 제거 하려면 연결 된 테이블 포함 됩니다. 예를 들어, 관련 된 지원 서비스 케이스 목록 편집 하거나 게시 저널 컨설팅 서비스는 자동으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 걸리는 보고 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 보고 요구 사항을 사용자 정의 보고서를 필요로 하는 경우 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 주 테이블을 확인할 수 있습니다.
    • 주 테이블에 연결 해야 파일을 설명할 수 있습니다.
    • 우리 정렬이, 머리글, 바닥글, 및 제한 항목을 추가 해야 할 수에 대 한 정보를 제공할 수 있습니다.
    그러나 단계별 정보 또는 세부 단계에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.

Microsoft SQL Server Reporting Services (SSRS)

  • 지원 경우에는 다음 기능에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 기존 데이터 집합에서 보고서에 데이터 필드 추가
    • 매개 변수의 기본값을 수정 합니다.
    필요한 형태로 고정된 보고서에서 데이터 집합에 존재 하지 않는 보고서에 데이터를 추가 하거나 기존 데이터 집합에서 둘 이상의 데이터 필드를 추가 하는 데 도움이 필요 하면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.
  • 매개 변수 추가/수정 해야 하는 경우 지원 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 걸리는 보고 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 보고 요구 사항을 사용자 정의 보고서를 필요로 하는 경우 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 테이블에는 기본 데이터는 확인할 수 있습니다.
    • 테이블을 연결 해야 하는 설명할 수 있습니다.
  • 그러나 단계별 정보 또는 세부 단계에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.


Microsoft Dynamics GP 2010에서에서 Word 서식 파일

  • 지원 경우에는 다음 기능에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
    • 필드 목록에서 Word 서식 파일 문서에 하나의 필드를 추가 하는 방법.
    • Word 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에 대 한 필드의 형식을 지정 하는 방법.
    • 서식 파일에 이미지를 추가 하는 방법입니다.
    • Word 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에서 하나의 셀을 분할 하는 방법입니다.
    • 서식 파일 (Word 팀 조회 필요할 수 있음)에서 행/열 추가/제거 하는 방법.
    하나 이상의 각 함수에 대 한 도움이 필요 하면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다, 각 추가 필드에 대 한 새 요청을 만들 수 있습니다 도움이 필요.
  • 지원 사례를 추가, 제거, 필요한 또는 철자 또는 서식 파일에 있는 섹션의 위치 컨설팅 서비스는 자동으로 간주 됩니다.
  • 서식 파일 사용자 지정 단어 기능에 필요한 지원 경우 컨설팅 서비스를 자동으로 간주 됩니다.
  • 테스트 하 고 설명 하기 위해 30 분 이상 정도 걸리는 템플릿 질문은 컨설팅 계약으로 간주 됩니다. 여기에 없습니다 (참조 보고서 작성기 섹션 위에) 보고서를 작성 하는 보고서에 대 한 시간이 포함 됩니다.
  • 서식 파일에 사용자 지정 서식 파일에 필요한 경우, 다음과 같은 지원을 제공 해 드릴 수 있습니다.
    • 우리 보고서 작성기에서 Word 서식 파일에 데이터를 채우기 위해 필요한 테이블을 확인할 수 있습니다.
    • 보고서 작성기에 대 한 추가/변경 된 기존 서식 파일을 사용할 수 있도록 xml 데이터 파일을 다시 만드는 방법을 설명할 수 있습니다.
    그러나 단계별 정보나 자세한 단계는 사용자 지정 서식 파일에 대 한 모든 요청은 컨설팅 계약 됩니다.


SmartList 작성기 및 Smartlist 디자이너

지원 경우에는 다음 기능에 대 한 단계별 도움말을 제공합니다.
  • SmartList 작성기 쿼리에 테이블이 두 개 링크

    참고 SmartList 작성기 쿼리 Extender의 데이터를 연결 하는 경우 두 테이블 링크를 추가할 수도 있습니다. 이 경우에 우리가 되는 두 테이블 링크를 추가할 수 있습니다.
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 하나의 "이동에" 요소
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 제한 요소
  • SmartList 작성기 쿼리에 대 한 계산 요소
SmartList 작성기 보안을 구성할 수 있도록 단계별로 지원 제공.

하나 이상의 각 함수에 대 한 도움말을 보려면 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다.

SmartList 작성기 서비스 컨설팅 서비스를 포함 하는 1 시간의 최소 요금을 받습니다. 기술 지원 담당자가 요청 하는 사용자 지정을 만드는 시도 합니다. 그러나 데이터가 데이터베이스 테이블에 저장 된 방식에 의해서든 SmartList 작성기의 제한으로 인해 일부 사용자 지정 항목을 만들 수 없습니다. 따라서 일부 사용자 지정 내용은 정확한 사양을 알맞지 않습니다.

SmartList 작성기 쿼리 사용자 지정 된 Microsoft Dynamics GP와 Microsoft Dynamics GP와 통합 되는 사전을 사용할 수 있도록 지원 합니다. 이러한 사전은 다음과 같습니다.
  • 인적 자원
  • 제조
  • 고정된 자산
우리 사전, 테이블 및 뷰와 같은 타사 제품의 사용자 지정을 지원 하지 않습니다. Microsoft는 다른 공급 업체 제품의 테이블 구조에 잘 알고 수 있기 때문에 타사 제품의 사용자 지정을 지원 하지 않습니다.


SQL 스크립트, 뷰 및 비즈니스 경고

지원 경우에서 직접 SQL 스크립트, 뷰 및 비즈니스 경고를 만들 수 있도록 다음과 같은 특성에 대 한 정보를 제공할 수 우리:
  • 테이블 이름
  • 열 이름
  • 필드 값
그러나 SQL 스크립트, 뷰 또는 비즈니스 경고를 작성 하는 데 도움이 필요 하면, 지원 사례는 컨설팅 계약 됩니다. 요청을 테스트 하 고 설명 하는 30 분 이상 걸리지 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.


통합 관리자 VB 스크립트 사용자 지정

지원 케이스에 다음을 제공합니다.

  • 통합 관리자 사용자 가이드 또는 통합 관리자 스크립트 라이브러리에 모든 스크립트에 대 한 고장/수리를 지원할 수 있습니다.
  • 스크립트를 테스트 하려면 30 분 이상 필요로 컨설팅 계약 간주 됩니다 (customscript는 또는 기존 스크립트를 편집할 포함 inour 통합 관리자 스크립트 라이브러리)


한정자/VBA 사용자 지정


지원 케이스에 다음을 제공합니다.

  • CustomerSource/보려면 PartnerSource 샘플 다운로드 페이지에서 사용할 수 있는 모든 샘플에 대 한 고장/수리를 지원할 수 있습니다.
  • 사용자 지정 수정 최대 30 분 라인의 고장/수리 문제 해결을 지원할 수 있습니다. 더 깊이 있는 문제를 해결 하거나 코드를 디버깅 해야 하는 문제는 컨설팅 계약으로 간주 됩니다.
  • 오는 사용자 지정 커뮤니티 포럼에서 볼 수 있는 메서드를 지원 하지 않는 또는 블로그 Microsoft 기술 지원부에서 지원 되지 않습니다. 이러한 유형의 문제에 대 한 포럼이 나 블로그 작성자에 게 문의 합니다.


EBanking 모듈 구성 파일 설정

EBanking 구성 파일은 다음과 같습니다.
  • 전자 자금 이체 (EFT) 외상 매입금 관리
  • 전자 자금 이체 (EFT) 미수금 관리
  • 안전한 지불
  • Lockbox 미수금 관리
  • 전자 은행 조정을 위한 조정

지원 경우에서 다음을 사용 하 여 지원할 수 있습니다.

  • 지원 케이스 당 구성자 파일 내에서 특정 필드를 설정 하는 단계 지원으로 단계
  • Microsoft Dynamics GP에서 하나의 특정 오류 messagegenerated를 해결 합니다.
  • 메시지의 의미 은행에서 이해 하는 경우 하나의 특정 오류 messagefrom 은행, 문제 해결

지원 사례는 컨설팅 계약 상태일 때는.
  • 구성자 파일 내에서 특정 필드를 여러 개 구성 하는 단계별 지원이 필요한 경우
  • 설정 하는 단계별 지원이 필요한 경우 구성자 파일 처음부터 위나 은행의 요구 사항 문서를 해석 합니다.
  • 둘 이상의 Microsoft Dynamics GP에서 발생 한 특정 오류 메시지 문제 해결 단계별 지원이 필요한 경우
  • 단계별로 지원 문제 해결 보다는 은행에서 특정 한 오류 메시지는 경우
  • Microsoft Dynamics GP 지원 엔지니어 은행에 전화를 해야 할 경우
  • 지원 지원 되지 않는 또는 사용자 지정 형식 또는 필드에 대해 30 분 초과.

확장기

지원 케이스에 다음과 같은 도움을 제공합니다.
  • 보고서 작성기에서 단일 보고서에 계산된 필드를 만듭니다.
  • 기존 Extender 개체를 구성 합니다.
  • Extender 개체는 Smartlist에 연결 합니다.
  • Extender 뷰를 만듭니다.

지원 사례는 컨설팅 계약 상태일 때는.
  • 데이터를 수정 하는 것이 필요 합니다.
  • 보고서 작성기에서 단일 보고서에서 여러 개의 계산된 필드를 구성합니다.
  • 처음부터 끝까지 Extender 개체를 만듭니다.

추가 정보

자세한 내용은 aboutconsulting 계약 보고서 작성기, SmartList 작성기 또는 SQL 스크립트 사용자 지정을 포함 하는, 고객이 나 파트너 인지 여부에 따라 다음 방법 중 하나를 사용 합니다.
고객:
자세한 내용은 aboutconsulting 서비스 레코드의 파트너를 게 문의 하십시오. 파트너가 레코드의 경우 파트너를 식별 하기 위해 다음 웹 사이트를 방문.Microsoft 적절치.

파트너:
컨설팅 서비스에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 자문 서비스 800 MPN 해결 또는에서 전자 메일을 통해 문의askpts@microsoft.com

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속성

문서 ID: 850201 - 마지막 검토: 07/28/2015 23:24:00 - 수정: 2.8

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