컴퓨터에 지문 판독기를 사용하여 로그온할 수 없습니다.

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현상
키보드를 사용하여 컴퓨터를 대기 모드에서 대기 모드를 종료할 때 컴퓨터에 로그온할 수 있도록 하는 지문 검색하도록 Microsoft 지문 판독기를 사용할 수 없습니다. 또한 사용자의 지문을 스캔할 때 지문 판독기를 불빛을 빠르게 깜박이는 있지만 DigitalPersona 암호 관리자 소프트웨어가 응답을 중지한 것으로 나타납니다.
원인
확장 호스트 컨트롤러 인터페이스 (EHCI) 호스트 컨트롤러가 컴퓨터에 설치되어 있는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.
해결 과정
이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
  • 지문 판독기를 분리하거나, 컴퓨터와 다음 플러그 장치를 USB 포트에 다시 범용 직렬 버스 (USB) 포트에서 지문 판독기를 가진 키보드 분리하십시오.
추가 정보
이 문제를 방지하려면 키보드를 대기 모드에서 컴퓨터를 절전 모드에서 않도록 컴퓨터를 구성하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 시작 을 누르고, 실행 을, Sysdm.cpl 을 입력한 다음 확인 을 누릅니다.
  2. 하드웨어 탭에서 장치 관리자 를 누릅니다.
  3. 키보드 확장 USB 키보드, 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성 을 클릭하십시오.
  4. 전원 관리 탭에서 이 장치로 컴퓨터를 대기 상태로 허용 확인란의 선택을 취소한 다음 확인 을 누릅니다.
이 문제를 방지하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
841858컴퓨터를 대기 USB 장치가 준비되어 때 S3 시스템 전원 상태를 대기 모드의 사용 방법에 대한 설명

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속성

문서 ID: 885193 - 마지막 검토: 12/10/2004 02:02:14 - 수정: 1.2

Microsoft Optical Desktop with Fingerprint Reader, Microsoft Fingerprint Reader

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