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Windows XP SP2 인터넷을 탐색 하려고 하면 오류 678 또는 오류 769 하면 됩니다.

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Windows 용 보안 업데이트를 수신 하려면 Windows XP 서비스 팩 3 (SP3)을 실행 하 고 있는지 확인 하십시오. 자세한 내용은이 Microsoft 웹 페이지를 참조 하십시오. 일부 버전의 Windows에 대 한 지원 종료 됩니다.

현상
Windows XP 서비스 팩 2 (SP2)를 설치한 후 인터넷에 연결 하려고 하면 다음 오류 메시지 중 하나가:
  • 오류 678 "원격 컴퓨터를 응답 하지 않습니다"
  • 오류 769 "지정한 대상에 연결할 수 없습니다"
원인
일반적으로 다음 조건 중 하나가 참일 경우 이러한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • 네트워크 케이블 연결이 끊어졌습니다.
  • 모뎀을 사용할 수 없습니다.
  • 모뎀 드라이버가 손상 된 경우
  • 스파이웨어는 컴퓨터에서 실행 중인 및 방해 되는 연결 합니다.
  • Winsock을 복구할 수 있습니다.
  • 타사 방화벽 소프트웨어는 차단 하는 연결 합니다.
해결 방법
이 문제를 해결 하려면 다음과이 같이 하십시오.


1 단계: 네트워크 케이블이 연결 되어 있는지 확인

네트워크 케이블이 컴퓨터와 모뎀에 연결 되어 있는지 확인 합니다. 컴퓨터가 허브 또는 라우터에 연결 하는 경우 허브나 라우터를 모뎀에 연결 하는 케이블이 연결 되어 있는지 확인 합니다. 2 단계: 네트워크 어댑터가 설정 되어 있는지 확인

  1. 클릭 시작를 클릭 실행, 형식 ncpa.cpl을 누른 다음확인.
  2. 마우스는 로컬 영역 연결 아이콘입니다. 클릭 사용 옵션을 사용할 수 있는 경우.
3 단계: 모뎀 다시 설정

  1. 컴퓨터에 연결 하는 케이블을 분리 된 모뎀입니다.
  2. 모뎀을 끄고 켭니다. 모뎀이 없는 경우는 전원 스위치, 전원 공급 장치에서 모뎀 연결을 끊습니다.
  3. 2 분간 기다립니다.
  4. 모뎀을 켠 다음에서 연결 하는 케이블 연결을 컴퓨터 모뎀입니다.
4 단계: 제거 및 다음 장치 관리자를 사용 하 여 모뎀과 드라이버 재설치

다음이 단계를 수행 하기 전에 최신 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다. 하드웨어 제조업체 로부터 네트워크 어댑터입니다.
  1. 클릭시작를 클릭 실행종류sysdm.cpl을 누른 다음 확인.
  2. 클릭 하 여 하드웨어 탭에서 클릭장치 관리자를 클릭 하 고 다음 찾습니다 네트워크 어댑터.
  3. 확장 네트워크 어댑터를 한 다음 네트워크 어댑터 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다.
  4. 클릭 제거을 누른 다음확인.
  5. 이 장치와 관련 된 파일을 제거할 것인지 묻는 대화 상자에서를 클릭 합니다. .
  6. 컴퓨터를 다시 시작 합니다. 또는 클릭 동작, 다음을 클릭 하 고 하드웨어 변경 사항 검색.
  7. Windows가 장치를 찾았지만 인식 하지 경우에서 최신 설치 해야 네트워크 어댑터 드라이버입니다.
Realtek 8139 네트워크 어댑터를 경우 드라이버를 업데이트 합니다. 이 문제를 해결 하는 것 같습니다. 자세한 내용은 Realtek 방문 웹 사이트.

Microsoft 기술 지원을 찾을 수 있도록 타사 연락처 정보를 제공 합니다. 이 연락처 정보는 예 고 없이 변경 될 수 있습니다. Microsoft 않습니다. 이 타사 연락처 정보의 정확성을 보장 합니다. 5 단계:새 DSL 또는 케이블 연결 만들기

  1. 클릭시작를 클릭 실행종류ncpa.cpl을 누른 다음 확인.
  2. 클릭 새 연결 만들기 아래네트워크 작업. 클릭 다음 때 마법사 시작합니다.
  3. 클릭 인터넷에 연결 합니다.를 한 다음 클릭 다음.
  4. 클릭 연결을 수동으로 설정및 다음을 누릅니다. 다음.
  5. 선택 광대역 연결을 사용 하 여 연결 된 사용자 이름 및 암호 필요을 누른 다음다음.
  6. 나머지 단계를 따릅니다. 연결 정보에서 인터넷 서비스를 사용 합니다. 공급자 (ISP)를 사용 하 여 마법사를 완료 합니다.
참고 ISP에 의해 제공 된 소프트웨어를 사용 할 수 있습니다. 새 연결을 만듭니다. 6 단계:TCP/IP 및 Winsock 복구

  1. 클릭 시작를 클릭실행종류 netsh winsock reset를 클릭 한 다음 Enter 키를 누릅니다.
  2. 명령 프롬프트 창이 깜박이면 다시는 컴퓨터입니다.

    경고 해당 액세스 또는 모니터 인터넷을 예: 바이러스 백신, 방화벽 또는 프록시 클라이언트 프로그램, netsh winsock reset 명령을 실행 하면 부정적인 영향을 수 있습니다. 이 솔루션을 사용 하면 제대로 작동 하지 않는 프로그램이 있는 경우 프로그램을을 다시 설치 하십시오.
7 단계: 타사 방화벽을 임시로 제거

일부 타사 방화벽 소프트웨어 ZoneAlarm, Norton 개인 방화벽 등 인터넷 연결 문제는 Windows XP s p 2를 실행 하는 컴퓨터에서 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 테스트 하려면 이러한 프로그램을 임시로 제거 해야 합니다. 이러한 프로그램을 사용 하지 않으면 테스트 하는 데 충분 하지 않습니다. 나중에 프로그램을 다시 설치할 수 있도록 CD 또는 설치 파일이 있는지 확인 합니다. 이러한 프로그램의 문제를 일으키는 경우 해당 프로그램에 대 한 설정 하는 데 도움이 필요 하면 프로그램 공급 업체에 문의 해야 합니다.

참고 Windows XP 방화벽이 설정 되어 있는지 확인 할 수 있습니다. 타사 방화벽 프로그램을 제거 하기 전에.8 단계: 검색 하 고 스파이웨어 및 애드웨어 제거

Windows Defender 설치 하는 것이 좋습니다.. 얻으려면 Windows Defender 또는 컴퓨터에서 원치 않는 소프트웨어를 제거 하는 데 사용할 수 있는 도구에 대 한 추가 정보를 얻으려면, Microsoft 보안 및 보안 웹 사이트를 방문 하십시오..9 단계:임시 인터넷 파일 지우기

  1. Microsoft Internet Explorer 시작 합니다.
  2. 클릭 도구을 누른 다음인터넷 옵션.
  3. 일반 탭에서 클릭 삭제 파일.
  4. 클릭 확인삭제 파일 대화 상자 및 클릭 확인.

추가 단계

이 문서의 단계를 수행한 후 문제가 계속 되 면 다음 절차를 시도해 보십시오. 이러한 절차는 문제의 원인을 확인 하는 데 도움이 될 수 또는 문제를 해결할 수 있습니다.

네트워크 연결 복구

  1. 클릭시작를 클릭 실행종류ncpa.cpl을 누른 다음 확인.
  2. 해당 연결 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 하 고을 클릭합니다복구.
클릭할 때 복구Windows에서 사용자 컴퓨터의 IP 주소 갱신 하 고 문제를 해결 하는 데 도움이 될 수 있는 다른 작업을 수행 합니다. 에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
289256Lan 또는 고속 인터넷 연결의 복구 옵션에 대 한 설명
IP 주소 갱신

  1. 클릭 시작를 클릭 실행, 형식 명령을 누른 다음확인.
  2. 형식 ipconfig / 갱신 명령에서 프롬프트 및 다음 ENTER 키를 누릅니다.

    새에 관련 된 정보 IP 주소는 명령 프롬프트 창에 나타납니다.
  3. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.
바이러스 검사

바이러스 백신 소프트웨어를 사용 하 여 검색 합니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 컴퓨터에 설치 되지 않은 경우 바이러스 백신 소프트웨어에 대 한 설치 파일을 다운로드 하려면 인터넷에 연결 된 다른 컴퓨터를 사용 합니다. 인간의 침 McAfee 바이러스 백신 소프트웨어를 다운로드 하려면 McAfee Labs 침 웹 사이트를 방문 하십시오..

Microsoft 기술 지원을 찾을 수 있도록 타사 연락처 정보를 제공 합니다. 이 연락처 정보는 예 고 없이 변경 될 수 있습니다. Microsoft 않습니다. 이 타사 연락처 정보의 정확성을 보장 합니다.

안전 모드에서 테스트

  1. 컴퓨터의 전원을 끕니다.
  2. 10 초 동안 기다립니다.
  3. 컴퓨터를 시작한 다음 즉시 f8 키를 누릅니다.

    참고 키보드 오류가 나타나면 F1 키를 누릅니다. 그런 다음 초당 한 번씩 F8 키를 눌러 계속 합니다.
  4. 목록에서 선택 합니다. 안전 모드 사용 네트워킹.
  5. Enter 키를.

    참고 컴퓨터를 오래 걸릴 수 있습니다 시작 하려면 평소 보다.
  6. 클릭 확인 나타내는 대화 상자에서 Windows 안전 모드에서 작동 합니다.
추가 정보
Microsoft 광대역 하드웨어를 사용 하는 경우 소프트웨어 및 펌웨어 업데이트를 설치. 이러한 업데이트를 구하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭 합니다.
814445MSBBN: 펌웨어 및 Microsoft 광대역 네트워킹 장치 소프트웨어를 업데이트 하는 방법
는 이 문서에서 설명 하는 타사 제품 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft와 무관 한입니다. Microsoft 어떠한 보증도, 묵시적 보증도 또는 그렇지 않으면, 성능이 나 안정성 이러한 제품의 관련.
추가 리소스
전원 사이클 문제 해결

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속성

문서 ID: 892889 - 마지막 검토: 07/16/2013 02:33:00 - 수정: 2.1

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