비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어에서 실행되는 Microsoft 소프트웨어에 대한 지원 정책

이 문서에서는 Microsoft가 가상 환경에서 실행되는 프로그램에 대해 제공하는 지원 유형을 설명합니다.

적용 대상: Windows Server 2019, Windows Server 2016, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008
원래 KB 번호: 897615

요약

하드웨어 가상화 소프트웨어를 사용하면 단일 컴퓨터에서 여러 운영 체제 인스턴스를 동시에 실행할 수 있습니다. Microsoft에는 이 기능을 제공하는 여러 소프트웨어 제품이 있습니다. 현재 수명 주기에 있는 제품 목록은 Microsoft 지원 수명 주기를 참조하세요.

일부 타사 회사에는 이 기능을 제공하는 소프트웨어도 있습니다. 이 문서에서는 Microsoft가 아닌 하드웨어 가상화 소프트웨어로 실행할 때 Microsoft가 해당 소프트웨어에 대해 제공하는 지원에 대해 설명합니다.

추가 정보

이 문서에 설명된 경우를 제외하고 Microsoft는 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 함께 실행되는 Microsoft 소프트웨어를 테스트하거나 지원하지 않습니다.

프리미어 수준의 지원이 있고 Microsoft가 가상화 솔루션을 다루는 설정된 지원 관계가 없는 공급업체에서 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어를 실행하는 Microsoft 고객의 경우: Microsoft는 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 함께 실행되는 Microsoft 소프트웨어의 잠재적 문제를 조사합니다.

조사의 일환으로 Microsoft는 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 독립적으로 고객이 문제를 재현하도록 요구할 수 있습니다. 이 작업은 Hyper-V 역할이 설치된 Windows Server 운영 체제 제품의 Windows Server 2012 R2 이상 버전, Windows 운영 체제가 직접 설치된 실제 하드웨어 플랫폼 또는 둘 다에서 수행할 수 있습니다. 문제가 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 관련이 없는 것으로 확인되면 Microsoft는 Microsoft의 테스트 기준을 위해 설계 또는 인증 을 통과한 서버에서 제공하는 지원과 일치하는 방식으로 해당 소프트웨어를 지원합니다. 하드웨어 용으로 설계 또는 인증에 대한 자세한 내용은 이 웹 사이트를 참조하세요.

또한 Microsoft가 가상화 솔루션을 다루는 지원 관계를 설정한 공급업체 또는 다른 기능에 대한 추가 자격(AQ)을 받은 SVVP(서버 가상화 유효성 검사 프로그램) 유효성 검사 솔루션이 있는 공급업체의 경우 Microsoft는 Microsoft 지원 적용되는 Windows Server 운영 체제를 지원합니다. 운영 체제가 타사 하드웨어 가상화 소프트웨어에서 가상화되어 실행되는 경우 지원 계약이 있는 고객을 위한 수명 주기 정책입니다. 이 지원에는 공급업체와 협력하여 지원 문제를 공동으로 조사하는 것이 포함됩니다. 조사의 일환으로 Microsoft는 여전히 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 독립적으로 문제를 재현해야 할 수 있습니다.

메모리 초과 약정, 한 호스트 시스템에서 다른 호스트 시스템으로 가상 머신 이동, Microsoft Windows에서 제공하는 가상화 기반 보안과 유사한 기능 등 서버 하드웨어에서 표준이 아닌 소프트웨어 기반 기능과 관련된 문제는 SVVP에서 Microsoft에서 지원되지 않습니다. SVVP 공급업체는 이러한 기능 및 기능을 지원합니다.

문제가 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 관련이 없는 것으로 확인된 경우 Microsoft는 해당 소프트웨어가 비 Microsoft 하드웨어 가상화 소프트웨어와 함께 실행되지 않을 때 제공되는 지원과 일치하는 방식으로 해당 소프트웨어를 지원합니다.

참조

지원되는 가상화 환경에서 Microsoft 서버 소프트웨어를 실행하기 위한 지원 정책에 대한 자세한 내용은 Microsoft 서버 소프트웨어 및 지원되는 가상화 환경을 참조하세요.

타사 정보 고지 사항

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 안정성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

가상화 소프트웨어를 지원할 타사 공급업체에 대한 자세한 내용은 타사 하드웨어 가상화 소프트웨어에 대한 파트너 지원을 참조하세요.