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Windows XP 기반 컴퓨터에서 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열려고 하면 "Stop 0x0000008E" 오류 메시지가 나타난다

현상
하나 이상의 NTFS 파일 시스템 볼륨이 있고 타사 드라이버가 설치되어 있는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2 기반 컴퓨터에서 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열려고 하면 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 자동으로 다시 시작됩니다.
  • 로그온하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
    Microsoft Windows
    시스템이 심각한 오류로부터 복구되었습니다.
    이 오류에 대한 로그를 만들었습니다.
    이 문제에 대해 Microsoft에 알려 주십시오.
    이 오류 보고서는 Microsoft Windows의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
    이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면, 여기를 클릭하십시오.
    오류 메시지가 표시되어 있을 때 오류 보고서에 포함된 데이터를 보려면 메시지 상자의 아래쪽에 있는 여기를 클릭하십시오. 링크를 누르십시오. 그러면 다음과 유사한 오류 서명 정보가 나타납니다.
    BCCode : 0000008E BCP1 : c0000005 BCP2 : f83ef720 BCP3 : a91e8844 BCP4 : 0 OSVer : 5_1_2600 SP : 2_0 Product : 256_1
  • 다음과 같은 "중지" 오류 메시지가 나타납니다.
    A problem has been detected and Windows has been shut down to prevent damage to your computer
    Technical information:

    *** STOP: 0x0000008E (c0000005, f83ef720, a91e8844, 0) KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000008e)
  • 다음과 유사한 정보가 포함된 이벤트 ID 1003 항목이 시스템 로그에 기록됩니다.
    날짜: date
    원본: System
    오류 시간: time
    범주: (102)
    종류: 오류
    이벤트 ID: 1003
    사용자: N/A
    컴퓨터: COMPUTER
    설명: 오류 코드 0000008E, c0000005, f83ef720, a91e8844, 0. 자세한 정보는 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp에 있는 도움말 및 지원 센터를 참조하십시오. 데이터: 0000: 53 79 73 74 65 6d 20 45 System E 0008: 72 72 6f 72 20 20 45 72 rror Er 0010: 72 6f 72 20 63 6f 64 65 ror code 0018: 20 30 30 30 30 30 30 35 000008E 0020: 30 20 20 50 61 72 61 6d 0 Param 0028: 65 74 65 72 73 20 66 66 eters ff 0030: 66 66 66 66 64 31 2c

참고

  • 중지 오류의 현상은 컴퓨터의 시스템 오류 옵션에 따라 다릅니다. 시스템 오류 옵션을 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    307973 Windows에서 시스템 오류 및 복구 옵션을 구성하는 방법
  • 오류 서명 정보와 중지 오류에 대한 기술 정보의 괄호 안에 네 개의 매개 변수(BCP1, BCP2, BCP3 및 BCP4)가 포함되어 있는데, 이러한 매개 변수는 컴퓨터의 구성에 따라 다를 수 있습니다.
  • 모든 Stop 0x0000008E 오류가 이 문서에서 설명하는 문제 때문에 발생하는 것은 아닙니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
    834450 Windows XP에서 키보드를 사용하여 프로그램 메뉴에 액세스할 경우 Win32k.sys에 "Stop 0x0000008E" 오류 메시지가 나타난다
  • 이 오류 메시지에 나와 있는 매개 변수 값은 컴퓨터의 구성에 따라 달라질 수 있습니다. 그러나 이 오류 메시지의 경우 첫 번째 매개 변수는 항상 "C0000005"입니다.
원인
이 문제는 타사 드라이버로 인해 NTFS 파일 시스템 볼륨에 있는 파일을 열 수 없기 때문에 발생합니다. NTFS 파일 시스템 볼륨의 SCB(Stream Control Block) 값은 null이 아닌 값이어야 하는데, 이 값이 null입니다.
해결 방법

업데이트 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Update 또는 Microsoft 다운로드 센터를 사용하여 업데이트 930916을 설치하십시오. Microsoft Update를 사용하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오. Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.

다운로드지금 Windows XP용 업데이트(KB930916) 패키지 다운로드

게시 날짜: 2007년 4월 24일

Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신의 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

전제 조건

이 업데이트를 설치하기 전에 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2를 설치해야 합니다.

다시 시작 요구 사항

이 업데이트를 적용한 후에는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다.

업데이트 대체 정보

이 업데이트는 이전에 발표된 다른 업데이트를 대체하지 않습니다.

레지스트리 정보

이 패키지에 들어 있는 업데이트를 사용하기 위해 레지스트리를 변경할 필요가 없습니다.

파일 정보

이 업데이트의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
Windows XP 32비트 버전
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼SP 요구 사항서비스 분기
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,4642007-02-0911:10x86SP2SP2GDR
Ntfs.sys5.1.2600.3081574,9762007-02-0911:23x86SP2SP2QFE

현재 상태
Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.
추가 정보
자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684 Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명

bugcheck bug check crash kernel bluescreen NTFS IRP STOP 0x0000008E
속성

문서 ID: 930916 - 마지막 검토: 02/28/2008 09:56:16 - 수정: 3.5

Microsoft Windows XP Service Pack 2

  • atdownload kberrmsg kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe KB930916
피드백
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