현재 오프라인 상태입니다. 인터넷에 다시 연결하기를 기다리고 있습니다.

Step by Step: Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류가 발생해요

현상 
Windows 7 또는 Windows Vista에서 Windows Update 사이트에서 다음 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류 메시지가 표시되고 설치가 안 되는 경우가 있습니다.
  • ActiveX 컨트롤 다운로드
  • Windows나 Windows 구성 요소에 대한 업데이트 또는 서비스 팩 설치
  • 소프트웨어 프로그램(타사 제품 포함) 설치
해결 방법
이 문제를 자동으로 해결하려면 "해결 지원" 절로 이동하십시오. 이 문제를 직접 해결하려면 "직접 해결" 절로 이동하십시오.


해결 지원


이 문제를 자동으로 해결하려면 Fix it 단추나 링크를 클릭합니다. 파일 다운로드 대화 상자에서 실행을 클릭하고 Fix it 마법사의 단계를 따릅니다.



참고
  • 다른 언어 버전의 Windows에서도 자동 해결 기능을 사용할 수 있습니다. 
  • 현재 문제가 있는 컴퓨터에서 작업하고 있지 않은 경우 Fix it 솔루션을 플래시 드라이브 또는 CD에 저장한 후 문제가 있는 컴퓨터에서 실행하십시오.


이제 "문제가 해결되었습니까?" 절로 이동하십시오.


직접 해결


  1. [모든 프로그램], [보조 프로그램], [메모장]을 차례대로 클릭하세요.


  2. 마우스로 아래 내용을 선택해서 마우스 오른쪽 단추 클릭하고 [복사]를 클릭하세요.
    net stop cryptsvcren %systemroot%\System32\Catroot2 oldcatroot2del /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\tmp*.catdel /A:S %systemroot%\system32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\tmp*.catdel /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\kb*.catdel /A:S %systemroot%\System32\CatRoot\{127D0A1D-4EF2-11D1-8608-00C04FC295EE}\kb*.catdel /A:S %systemroot%\inf\oem*.* regsvr32 /u /s softpub.dllregsvr32 /u /s wintrust.dllregsvr32 /u /s dssenh.dllregsvr32 /u /s rsaenh.dllregsvr32 /u /s mssip32.dllregsvr32 /u /s cryptdlg.dllregsvr32 /s softpub.dllregsvr32 /s wintrust.dllregsvr32 /s dssenh.dll regsvr32 /s rsaenh.dll regsvr32 /s mssip32.dll regsvr32 /s cryptdlg.dllattrib -s -h %windir%attrib -s -h %windir%\system32attrib -s -h %windir%\system32\catroot2net start cryptsvcexit

  3. 메모장에서 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 [붙여넣기]를 클릭하세요.


  4. 메모장의 "파일" 메뉴에서 [저장]을 클릭하면 “다른 이름으로 저장” 대화 상자가 열립니다. 바탕 화면에 wufix.bat라는 파일 이름으로 저장하세요.




  5. 바탕 화면에 있는 wufix.bat 파일을 마우스 오른쪽 단추 클릭하고, [관리자 권한으로 실행]을 클릭하세요.

    주의사항 만약 "사용자 계정 컨트롤" 확인 화면이 나타나면 [계속]을 클릭합니다.

  6. 실행이 완료되면 문제가 발생한 작업을 다시 실행해 보고 문제가 해결되었는지 확인하세요.

문제가 해결되었습니까?

  • 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 해결된 경우는 이 절에 설명된 작업이 끝난 것이지만 문제가 해결되지 않은 경우에는 기술 지원 서비스에 문의할 수 있습니다.
  • 의견을 보내 주셔서 감사합니다. 의견을 보내거나 이 해결 방법에 대한 문제점을 보고하려면 "Fix it for me" 블로그에 의견을 남겨 주시거나 전자 메일을 보내 주십시오.
동영상

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.




추가 정보

위 방법대로도 문제가 해결되지 않았다면, Microsoft 기술 자료에 있는 다음 문서의 다른 해결 방법을 참조하시기 바랍니다.
의견 보내기
의견 보내기
Microsoft 고객지원 사이트에서는 고객님의 의견을 귀담아 듣습니다. 아래 "이 문서에 대한 의견 보내기"로 소중한 의견 보내주시기 바랍니다.
속성

문서 ID: 961411 - 마지막 검토: 05/29/2014 05:06:00 - 수정: 4.9

Windows Vista Service Pack 1, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Enterprise

  • kbhowto kbtshoot kbvideo kbstepbystep kbmsifixme kbfixme KB961411
피드백
="display:none;" onerror="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">