현재 오프라인 상태입니다. 인터넷에 다시 연결하기를 기다리고 있습니다.

Step by Step: Windows Update 오류 코드 확인 방법

현상
Windows Vista에서 Windows Update를 하다 보면 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 경우에는 우선 오류 코드를 확인하고 그런 다음 해당 오류 코드에 대한 해결 방법을 찾아야 합니다.
오류 코드 확인 방법
  1. “제어판 홈”에서 [시스템 및 유지 관리]를 클릭하세요.
  2. “시스템 및 유지 관리” 창에서 [업데이트 확인]을 클릭하세요.
  3. “업데이트 확인” 창에서 [업데이트 기록 보기]를 클릭하세요.
  4. “업데이트 기록 검토” 화면에서 “상태” 항목을 확인하세요. “실패”로 나온 항목을 찾았으면 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 [자세히 보기]를 클릭하세요.
  5. 아래 그림처럼 “오류 정보” 항목에서 8자리 숫자로 된 오류 코드를 확인할 수 있어요.


    이렇게 오류 코드를 찾았다면, 이제 해결 방법을 찾아 볼까요?

    해결 방법 찾기로 바로 가기

지금까지의 방법으로도 오류 코드를 확인할 수 없으면 다음 방법을 순서대로 따라 해 보세요.
  1. 메모장에 WindowsUpdate.log 파일 내용이 자동으로 표시됩니다. 오른쪽에 있는 스크롤 막대를 사용해서 화면 맨 아래 줄로 이동하세요.
  2. 메모장의 [편집] 메뉴에서 [찾기]를 클릭하거나 또는 Ctrl+F를 눌러 찾기 대화 상자를 열어주세요.
  3. “찾을 내용”에 ** END **를 입력하고 검색 방향을 “위로”로 설정해서 [다음 찾기] 단추를 클릭하세요.
  4. 검색된 위치에서 이번에는 [찾을 내용]error를 입력하고 [다음 찾기] 단추를 클릭하세요. “error =” 뒤에 나오는 8자리(0x00000000 형식)의 코드가 바로 오류 코드 번호입니다.
추가 정보 - 오류 코드로 해결 방법 찾기
지금까지의 오류 코드 확인 방법으로 문제의 오류 코드를 찾았다면 이제 해결 방법을 찾아볼까요?

Microsoft 고객지원 사이트에서는 다음 4가지 해결 방법을 제공합니다.
  1. 다음 기술 자료를 통해 해결하기

    • 961411 Windows Update 사이트에서 파일을 다운로드하거나 설치할 때 오류 발생

  2. Microsoft Update 솔루션 센터의 오류 메시지 페이지에서 해결 방법 찾기

    주요 오류 코드 중 찾아낸 오류 코드가 있는지 우선 살펴본 뒤, 없다면 아래 그림처럼 페이지 상단의 검색 상자에 직접 오류 코드를 입력해서 찾아보세요.
  3. 오류 메시지 검색 에서 해결 방법 찾기

    아래 그림처럼 검색 상자에 직접 오류 코드를 입력해서 찾아보세요.
  4. 고급 검색 에서 해결 방법 찾기

    아래 그림처럼 검색 상자에 직접 오류 코드를 입력하고 검색을 원하는 제품을 Windows Update로 선택 후 찾아보세요.
동영상

동영상 재생 중 화면을 두 번 클릭하면 "전체 화면 보기"가 가능합니다.





의견 보내기
의견 보내기
Microsoft 고객지원 사이트에서는 고객님의 소리를 귀담아 듣습니다. 아래 "이 문서에 대한 의견 보내기"로 소중한 의견 보내주시기 바랍니다.
속성

문서 ID: 961494 - 마지막 검토: 05/29/2014 05:07:00 - 수정: 2.3

Windows Vista Service Pack 1, Windows Vista Ultimate, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Basic 64-bit edition

  • kbsurveynew kbprb kbtshoot kbhowto kbvideo kbstepbystep KB961494
피드백
nt('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='true';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" onload="var m=document.createElement('meta');m.name='ms.dqp0';m.content='false';document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(m);" src="http://c1.microsoft.com/c.gif?">