오디오 알림

컴퓨터나 오디오 장치가 최적의 상태로 작동하지 않으면 진단 메시지가 나타납니다. 진단 메시지의 정보를 사용하면 문제를 해결할 수 있습니다. 진단 메시지로 표시될 수 있는 메시지 목록을 소개합니다.

메시지 유형

컴퓨터 실행 속도가 느려서 오디오 품질에 영향을 줍니다.

성능을 개선하려면 현재 사용하고 있지 않은 프로그램을 닫습니다. 랩톱을 사용하는 경우 전원 케이블을 연결합니다.

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컴퓨터 문제로 인해 오디오 품질이 저하됩니다.

다음 중 하나를 시도합니다.

  • USB 허브를 사용하는 경우 장치를 컴퓨터에 직접 연결합니다.

  • 휴대폰 등의 다른 장치로 통화를 전송합니다.

  • 컴퓨터 성능을 개선하려면 현재 사용하지 않는 프로그램을 닫습니다.

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사용자 마이크에서 잡음이 너무 많이 들립니다.

배경 소음을 줄이거나 통화를 다른 오디오 장치로 전환합니다. 통화를 듣기만 하는 경우 마이크를 음소거합니다.

  • 옵션 대화 상자의 오디오 장치 탭에서 선택한 마이크를 사용하고 있는지 확인합니다.

  • 팬 등 소음을 유발하는 원인으로부터 떨어진 조용한 장소로 옮깁니다.

  • 휴대폰 등의 다른 장치로 통화를 전송합니다.

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다른 사용자가 말하고 있을 때 이야기하면 남들이 자신의 말을 듣지 못합니다.

사용자에게는 소리가 정상적으로 들려도 다른 사용자는 통화 내용을 듣는 데 어려움이 있을 수 있습니다. 사용자의 스피커 볼륨을 줄이거나 마이크를 스피커로부터 멀리 옮깁니다. 또는 다음을 실행합니다.

  • 옵션 대화 상자의 오디오 장치 탭에서 선택한 마이크를 사용하고 있는지 확인합니다.

  • 다른 헤드셋 또는 컴퓨터의 다른 전화기 장치로 통화를 전환합니다.

  • 휴대폰 등의 다른 장치로 통화를 전송합니다.

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한 공간에 오디오 장치가 여러 대 있으면 오디오 품질 문제가 발생할 수 있습니다.

같은 방 안에 있는 여러 오디오 장치에서 음성이 나오기 때문에 날카로운 소리가 들릴 수 있습니다. 자신의 마이크와 스피커를 음소거하거나 방에 있는 다른 사용자들에게 말을 하지 않을 때는 마이크와 스피커를 음소거하도록 요청합니다.

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스피커가 작동하지 않습니다.

상대방은 사용자의 소리를 들을 수 있지만 사용자는 상대방의 소리가 들리지 않습니다. 스피커가 제대로 연결되어 있는지 확인합니다.

옵션 대화 상자의 오디오 장치 탭에서 선택한 스피커를 사용하고 있는지 확인합니다.

  • USB 허브에 연결되어 있는 장치를 사용하는 경우 장치를 컴퓨터에 직접 연결합니다.

  • 다른 헤드셋 또는 컴퓨터의 다른 전화기 장치로 통화를 전환합니다.

  • 휴대폰 등의 다른 장치로 통화를 전송합니다.

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스피커 볼륨이 너무 낮습니다.

컴퓨터에 설정된 스피커 볼륨이 너무 낮아 상대방의 소리가 들리지 않을 수 있습니다.

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오디오 장치로 인해 오디오 품질이 저하됩니다.

다음 중 하나를 수행합니다.

  • USB 허브를 사용하는 경우 장치를 컴퓨터에 직접 연결합니다.

  • 다른 헤드셋 또는 컴퓨터의 다른 전화기 장치로 통화를 전환합니다.

  • 휴대폰 등의 다른 장치로 통화를 전송합니다.

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