오류 코드: 0x8004deb4 로그인할 때 OneDrive

증상

2016 Office 16.0.7967 이상 버전으로 업데이트한 후 Windows 10 또는 학교 계정으로 로그인할 때 OneDrive 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.

로그인하는 동안 문제가 발생했습니다. 
로그인이 중단되거나 실패했습니다. 다시 로그인해 보세요. (오류 코드 0x8004deb4)

해결 단계

자세한 내용은 섹션을 선택합니다.

Active Directory 도메인에 연결된 동안 영향을 받는 컴퓨터를 다시 부팅합니다. 

다시 시작해도 문제가 해결되지 않는 경우 Azure AD에서 디바이스에 조인을 언약하고 다시 조인합니다.

중요: 이러한 단계를 수행하는 동안 회사 네트워크에 있습니다. 회사 인프라에 연결되어 있지 않은 경우(예: 출장 중) 다음 단계를 수행하지 않습니다.

  1. 시작을 선택하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한다음 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  2. dsregcmd /leave를 입력하고 Enter 를 누르고 있습니다.

  3. 완료되면 dsregcmd /join을 입력하고Enter 를 누르고 있습니다.

  4. 완료되면 명령 프롬프트를 닫습니다.

  5. 컴퓨터를 다시 부팅하고 로그인하여 OneDrive.

경고: 이 섹션, 메서드 또는 작업에는 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하는 경우 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 이러한 단계를 신중하게 따라야 합니다. 레지스트리를 변경하기 전에 먼저 백업하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 발생하는 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법을 Windows

  1. 사용자 로그인 시 다음 레지스트리 값을 추가하도록 그룹 정책을 변경합니다.

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:000000002

참고: 이 문제의 수정이 릴리스된 후 이 레지스트리 해결 방법을 제거하거나 인증 환경이 저하될 수 있습니다. 이 레지스트리 값은 장기 솔루션으로 사용되지 않습니다. 이 문서는 수정에 대한 우려를 해결하기 위해 주기적으로 업데이트됩니다.

  • 1805 버전 Office(빌드 9330.2078)부터 ADAL 1.2.3의 업데이트된 버전은 몇 가지 문제를 해결하고 더 나은 로깅 기능을 제공합니다. 이 버전으로 업데이트하여 문제가 계속 발생하는지 테스트하고 이 버전 또는 이후 버전을 사용하여 지원 사례에 대한 로그를 수집합니다.

  • Windows 7, Windows 8 Windows 8.1 또는 Windows 10 15000보다 이전의 빌드에서 ADAL 인증이 유일한 옵션입니다.

  • Windows 빌드는 15000 이상(Windows 버전 1703, 빌드 15063.138, 일반 사용 가능) 이상일 수 있습니다. 자세한 내용은 릴리스 Windows 10 참조하세요.

  • 이 문서는 Microsoft Federation 또는 비 Microsoft Federation 솔루션을 사용하는 경우 적용됩니다.

  • 또한 KB 4025962 참조: 2016 빌드 2016 빌드 16.0.7967이상으로 Office 후 로그인할 수 Windows 10.

관련 항목

오류 코드 0x8004de40 로그인할 때 OneDrive

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