인증된 Teams 장치를 사용하여 통화 및 모임 관리 지원

인증된 Teams 장치를 사용하여 통화 및 모임 관리 지원

USB 헤드셋, 스피커 또는 기타 주변 장치를 사용 하는 경우 이러한 장치의 물리적 단추를 사용 하 여 팀의 일반적인 통화 제어 작업을 빠르고 단순화할 수 있습니다.

참고: 이 문서에 설명 된 통화 제어 기능은 Windows 및 Mac에서 설치 된 팀 버전에 대해 지원 됩니다.

이 문서의 내용

Basics

Notifications

다이얼 패드 및 통화 상태

보조 벨소리

알려진 문제점

기본 사항

인증 된 팀 디바이스의 단추를 사용 하 여 다음을 수행할 수 있습니다.

  • 전화 받기

  • 모임 대화창에 응답

  • 오디오 볼륨 조정

  • 자신 음소거 및 음소거 해제

  • 통화를 보류 하 고 통화를 활성화 합니다.

  • Juggle 여러 통화

  • 통화 및 모임 나가기

참고 사항: 

  • 팀으로 업그레이드 했지만 비즈니스용 Skype를 업데이트 하지 않은 경우 팀을 사용 하 여 Skype for Business를 닫아서 사용자의 통화 컨트롤이 헤드셋과 주변 기기와 함께 작동 하는지 확인 합니다.

  • Microsoft 팀과 함께 비즈니스용 Skype를 사용 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 Microsoft 팀 및 비즈니스용 skype 공존 및 상호 운용성 이해를 참조 하세요.

알림

팀 디바이스에는 모임 시작, 부재 중 통화, 보이스 메일 신호를 위한 표시등이 켜진 편리한 "알림" 단추가 포함 되어 있습니다. 화면 참가 모임 단추를 빠르게 액세스 하거나 부재 중 통화 및 음성 메일을 확인 하려면 단추를 누릅니다.

참고: 일부 무선 장치는 헤드셋 자체가 아니라 USB 동글에 알림을 표시 합니다.

다이얼 패드 및 통화 상태

다이얼 패드 및 통화 상태 표시는 이제 Polycom CX300 및 Plantronics Calisto 및 새로운 일반 전화기 모델에 사용할 수 있습니다.

이 업데이트를 사용 하는 경우 팀 전용 업그레이드 정책에 속하는 사용자는 다이얼 패드를 사용 하 여 전화를 걸고 사용할 수 있습니다 (듀얼 톤 멀티 주파수) 신호를 보내는 데,이는 사운드 전화가 사용자가 입력 한 번호 또는 키를 전달 하기 위해 수행 하는 것입니다.

또한 이러한 디바이스는 기간 및 발신자 ID와 같은 통화 상태 정보를 표시 합니다.

보조 벨소리

연결 된 장치가 여러 개인 경우 하나를 보조 벨소리로 설정할 수 있습니다. 이 장치는 전화를 받을 때 기본 장치와 함께 울립니다.

언제 든 지 걸려오는 전화에 응답 하거나 연결 된 디바이스에 있는 모임에 참가할 수 있습니다 (전화를 거는 것이 아니라).

알려진 문제점

비즈니스용 Skype 인증 또는 이전 Lync 또는 Office 통신 인증을 수신 하는 대부분의 장치는 팀과 함께 작동 하지만 일부는 예상 대로 작동 하지 않을 수 있습니다.

파트너와 협력 하 여 활발 하 게 판매 되는 디바이스의 문제를 해결 했지만, 모든 레거시 장치가 업데이트 되지는 않습니다. 최적의 성능을 위해서는 팀 인증 된 모델을 사용 하는 것이 좋습니다.

다음 구형 장치에는 알려진 문제가 있으며, 팀에서 사용 하지 않는 것이 좋습니다.

Plantronics

  • 동력 공급 차량 75

  • C220-M

  • Calisto 시리즈

Polycom

  • CX100

인증 되지 않은 장치 모델

일부 디바이스 공급 업체는 Microsoft 인증을 위한 모델 ("Microsoft 팀에 대해 인증 됨" 또는 비즈니스용 Skype와 같은 이전 제품에 대해) 및 다른 통신 클라이언트와 비슷하게 명명 된 모델을 제공 합니다. 최상의 결과를 위해서는 Microsoft 인증을 받은 모델을 사용 하 고 있어야 합니다.

장치 공급 업체 소프트웨어

장치 공급 업체는 Poly Hub 또는 Jabra Direct와 같은 타사 소프트웨어를 제공 하 여 디바이스의 펌웨어와 제어 설정을 업데이트할 수 있습니다. 이 소프트웨어에는 팀에서 장치 단추 기능을 방해 하는 통신 기능이 포함 되어 있을 수도 있습니다.

팀과 디바이스를 사용 하는 경우 문제가 발견 되 면 첫 번째 문제 해결 단계로 타사 디바이스 공급 업체 소프트웨어를 종료 하세요.

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