일반 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype로 통화

일반 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype로 통화

Microsoft 365 일반 전화기에서 전화 시스템을 비즈니스용 Skype 와 함께 사용 하도록 구성 하면 비즈니스용 Skype 을 통해 조직의 사용자에 게 전화를 걸 수 있으며, 통화를 위한 오디오는 휴대폰을 통해 전달 됩니다. 휴대폰, 집 전화 또는 호텔 전화 등 가까이 있는 아무 전화기를 사용하여 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 전화를 걸 수 있습니다. 상대방에게는 사용자의 전화 번호가 회사의 기본 전화 번호로 전화를 건 것처럼 표시됩니다. 휴대폰 시스템 일반 전화기를 통해 라우팅된 오디오를 사용 하 여 비즈니스용 Skype 통화를 하는 경우에는 다음과 같은 멋진 오디오를 받을 수 있습니다.

  • 메신저 대화 - 공유하려는 URL 등을 빠르게 복사하여 붙여 넣을 수 있습니다.

  • 데스크톱 및 앱 공유 - 문제가 발생한 상황을 손쉽게 보여 주고 구두로 설명하거나 진행 과정을 알려 주거나 시각적으로 설명할 수 있습니다.

  • 첨부 파일 - 비즈니스용 Skype를 종료하지 않고 다른 사용자에게 파일을 보냅니다.

참고: 모임 기록, PowerPoint 또는 기타 파일 업로드, 비즈니스용 Skype 비디오, 화이트보드, OneNote 통합, 설문 및 Q&A 기능 사용 등 몇 가지 작업은 이 시나리오에서 수행할 수 없습니다. 또한 이 시나리오는 1:1 시나리오이므로 다른 사용자를 통화에 추가할 수도 없습니다. 이러한 비즈니스용 Skype 기능이 필요한 경우 일반 전화기를 통해 라우팅되지 않은 정기 비즈니스용 Skype 모임을 설정 해야 합니다.

이 기능은 관리자가 회사 차원에서 구성해야 하는 기능입니다. 이 기능이 회사 차원에서 사용하도록 설정되어 있는지 확인할 수 있는 아주 쉬운 방법이 있습니다. 주 비즈니스용 Skype 창에서 기어 아이콘( 기어 아이콘 )을 클릭하여 옵션 대화 상자를 표시합니다. 목록에 착신 전환이 표시되는 경우 비즈니스용 Skype가 일반 전화를 통해 작동하도록 설정되지 않은 것입니다. 목록에 통화 처리가 표시되는 경우 일반 전화가 비즈니스용 Skype와 통합되어 있는 것입니다.

착신 전환과 통화 처리를 보여 주는 옵션 대화 상자 비교

작업 준비 — 통화 처리, 발신 전화 번호를 전화기 시스템 일반 전화기로 설정 합니다.

비즈니스용 Skype 오디오에 전화 시스템 데스크 전화를 사용 하려면 발신 전화 옵션을 해당 번호를 사용 하도록 설정 하면 됩니다.

중요: 전용 회선이 있는 사용자 또는 상사, 대리인, 팀 리더, 팀 구성원 또는 응답 그룹 구성원 역할이 지정된 사용자는 이 기능을 사용할 수 없습니다. 일반 전화기와 비즈니스용 Skype 을 사용 하도록 구성을 변경 하면 이러한 다른 작업을 수행 하는 데 필요한 통화 처리/착신 전환 설정을 사용할 수 없게 됩니다. 또한이 설정을 변경 하는 경우 (예: 책상에서 자리를 비운 동안 휴대폰으로 전화를 착신 전환 하는 경우) (또는 자동으로 동시 연결을 휴대폰 번호로 설정 하는 비즈니스용 Skype 온라인 클라이언트를 사용 하는 경우), 나중에 office로 돌아올 때 비즈니스용 Skype /전화 시스템 데스크 전화를 비즈니스용 Skype 다시 설정 해야 합니다.

  1. 도구 > 옵션에서 통화 처리를 클릭합니다. (UI가 착신 통화 전환 이라고 표시 되는 경우 전화 시스템 일반 전화기와 비즈니스용 Skype 를 사용 하도록 구성 되지 않은 것입니다.)

  2. 수신 전화에서 동시연결을 선택 하 고 전화 시스템 데스크 전화 번호 (있는 경우)를 확장명 없이 입력 합니다. (이렇게 하면 회사의 다른 사용자가 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용 하 여 전화를 걸 때 휴대폰 전화기가 전화를 걸고, 공유 및 표시를 위해 비즈니스용 Skype에 사용할 수 있는 옵션을 제공 합니다.)

  3. 발신 전화에서 다음 번호를 사용 하 여 전화 걸기 확인란을 선택 하 고 내선 번호 (있는 경우)를 포함 하 여 전화 시스템 데스크 전화번호를 입력 합니다.

    일반 전화기나 다른 전화기에서 비즈니스용 Skype를 사용하도록 옵션 설정
  4. 확인을 클릭합니다.

  5. 비즈니스용 Skype 전화를 겁니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요.

전화 시스템 데스크 전화/비즈니스용 Skype 통화 하기

전화 시스템 일반 전화기로 발신 전화 번호를 설정 하 고 나 서 비즈니스용 Skype, 비즈니스용 Skype 클라이언트에서 전화를 걸거나, 수화기를 들고, 상대방의 전화기를 들을 수 있으며, 사용자가 설정 했습니다! 대화를 나누고 콘텐츠를 공유하거나 보여 주려면 비즈니스용 Skype 클라이언트를 사용합니다.

다음 그림은 이 프로세스에 대한 개요입니다.

비즈니스용 Skype로 간편한 PBX 전화 통합

세부 정보는 다음과 같습니다.

  1. 비즈니스용 Skype 주 화면에서 전화를 걸 사용자를 검색하거나 찾습니다.

  2. 빠른 실행 아이콘이 나타날 때까지 해당 사용자의 사진을 마우스로 가리킵니다.

  3. 전화 아이콘 화살표를 클릭한 다음 회사 번호를 선택합니다.

    다른 사용자의 회사 번호로 전화
  4. 비즈니스용 Skype 대화 창이 열리고 메시지 표시줄에 "...통화 중"이 표시됩니다.

  5. 일반 전화가 연결됩니다. 전화기 화면에 회사의 전역 전화 번호로 걸려온 전화로 표시됩니다.

  6. 전화를 받습니다.

  7. 상대방의 통화 신호음이 들리고 Skype 모임 메시지 표시줄에 "원격 상대방에게 전화를 거는 중..."이라고 표시됩니다.

  8. 상대방이 전화를 받으면 사용자와 상대방 모두 제대로 설정된 것입니다. Skype 메시지 표시줄에는 "연결됨"이라고 표시됩니다.

    컴퓨터에 표시되는 비즈니스용 Skype/PBX 통화 또는 기타 전화 통화의 모양입니다.
  9. 여기에서 통화에 메신저 대화를 추가할 수 있습니다. 왼쪽 아래의 메시지 말 풍선을 클릭합니다.

    비즈니스용 Skype/PBX 일반 전화 중에 다른 사용자와 메신저 대화를 나눌 수 있습니다.
  10. 그런 다음 프레젠테이션 아이콘을 클릭하여 데스크톱을 공유합니다.

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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