피싱 가능성이 있다고 탐지되거나 차단된 양식 또는 사용자를 검토하고 차단을 해제합니다.

피싱 가능성이 있다고 탐지되거나 차단된 양식 또는 사용자를 검토하고 차단을 해제합니다.

Microsoft Forms 자동화된 컴퓨터 검토는 폼에서 중요한 데이터의 악의적인 수집을 사전적으로 감지하고 이러한 양식이 응답을 수집하지 못하게 차단할 수 있습니다. Microsoft Forms 및 사전 피싱 방지에 대해 자세히 알아보고

전역 또는 보안 관리자인 경우 Office 365보안 및 준수 센터에서 피싱 양식에 대한 경고를 받게 됩니다.

전역 관리자인 경우 잠재적 피싱이 감지되고 차단된 테넌트 내에서 만든 양식의 일일 알림을 포함하여 조직의 데이터 개인 정보 메시지도 받게 됩니다. 메시지 센터에 이러한 알림이 표시됩니다.

참고: 보안 관리자가 잠재적인 피싱 양식에 대한 알림을 수신하려면 전역 관리자가 메시지 센터 개인 정보 읽기 권한자 역할을 할당해야 합니다. 메시지 센터에 대한 자세한 내용은 질문과 대답을 참조하세요.또한 데이터 개인 정보 메시지에 대한 전자 메일 기본 설정을 설정하는 방법도 참조하세요.

메시지 센터에서 경고 검토 및 작업 수행

  1. Microsoft 365 관리 센터에 admin.microsoft.com.

  2. 메시지 센터로 이동하여 알림, 방지/수정: Microsoft Forms검색된 잠재적 피싱.

    Microsoft Forms 피싱 감지에 대한 Microsoft 365 관리 센터의 메시지

    참고: 모든 활성 메시지 탭/보기에 이 알림이 표시되지 않는 경우 닫은 메시지 탭/보기에서 찾을 수 있습니다.

    이 알림에는 테넌트에서 만든 모든 차단된 폼에 대한 일일 요약이 포함되어 있습니다.

  3. 알림에서 Forms 관리자 검토 URL 링크를 클릭하여 차단된 양식을 검토합니다.

    Microsoft Forms 및 피싱 감지에 대한 Microsoft 365 관리 센터 게시물의 Forms 관리자 검토 URL 하이퍼링크를 참조하세요.
  4. 검토하는 각 양식에 대해 페이지의 오른쪽 위 모서리로 이동하여 차단을 해제할지 또는 피싱 시도를 확인할지 선택합니다.

    참고: 양식이 이미 확인된 피싱에 대해 차단된 경우 삭제 폼을 선택하여 테넌트에서 제거합니다.

    • 차단 해제 - 양식에 악의적인 의도가 있는 것으로 생각되지 않는 경우 이 옵션을 선택합니다.

      참고: 테넌트의 누군가가 양식 차단을 해제하도록 요청하는 경우 관리 센터에서 알림을 보다 효율적으로 식별하기 위해 특정 양식 정보(예: 블록의 날짜 및 시간, 제목)를 요청하는 것이 가장 중요합니다. 알림은 매일 전송되고 지난 24시간 동안 검색된 모든 양식을 포함하기 때문에 양식에 대한 식별 가능한 정보가 도움이 됩니다.

    • 피싱 확인 - 양식에 악의적인 의도가 있는 경우 이 옵션을 선택합니다. 양식이 영구적으로 차단되고 해당 소유자는 더 이상 편집하거나 삭제할 수 없습니다.

      참고: 피싱 확인 옵션을 점진적으로 출시하고 있습니다. 이 옵션은 곧 제공될 예정입니다. 피싱 확인을 선택하면 검색 정확도를 Microsoft Forms 데 도움이 됩니다. 

      피싱 확인을 선택한 후 양식 삭제를 클릭하거나 탭하여 테넌트에서 양식을 영구적으로 삭제합니다.  손상된 것으로 생각되는 테넌트의 계정에 대해 즉시 암호 재설정을 사용하는 것이 가장 강력합니다.

    양식에 악의적인 의도가 있는 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다. 소유자가 중요한 데이터의 악의적인 컬렉션에 대해 플래그가 지정한 콘텐츠를 제거할 때까지 양식이 차단된 계속됩니다.

    참고 사항: 

    • 검토 시 양식에 대한 블록이 이미 해제된 것으로 표시될 수 있습니다. 즉, 폼이 차단된 시간과 검토한 시간 사이에 양식 소유자가 잠재적 피싱 플래그가 지정되어 있는 키워드를 제거했습니다. 이 시나리오에서는 추가 작업이 필요하지 않습니다.

    • 작업을 수행하지 않을 경우(폼 차단을 해제하거나 피싱 의도를 확인) 양식이 차단된 상태가 됩니다. 양식 소유자는 여전히 양식을 편집하고 잠재적 피싱 플래그가 지정된 키워드를 제거할 수 있습니다.

    • 차단된 콘텐츠를 편집 및/또는 삭제하려면 공동 작성 페이지를 생성하고 양식을 공동 작성자로 관리할 수 있습니다. 이렇게하려면 검토하는 양식 위의 메시징에 있는 공동 작성 페이지 링크 열기를 클릭합니다.

Office 365 보안 및 규정 준수 센터에서 경고 검토 및 조치 수행

  1. Office 365 보안 및규정 준수 센터에 로그인합니다.

  2. 경고 보기에서 > 선택합니다.

  3. Forms에 대한 다음 경고 중 하나 또는 전체가 표시될 수 있습니다.

    • 사용자가 양식 공유 및 응답 수집 제한

    • 피싱으로 플래그가 지정 및 확인된 양식

    • 잠재적 피싱 시도로 인해 양식 차단

각 경고를 선택하여 세부 정보 및 실행 가능한 단계를 검토합니다. 보안 및 규정 준수 센터에서 경고 정책에 대해 자세히 알아보고

차단된 Microsoft Forms 사용자에 대한 제한 제거

Microsoft Forms는 양식 배포 및 응답 수집에서 개인 또는 중요한 정보를 반복적으로 수집하려고 시도한 사용자를 차단합니다. 전역 관리자는 메시지 센터를 통해 이러한 차단된 사용자에 대한 알림을 수신합니다. 차단된 사용자가 악의적인 의도를 수행하지 않고 해당 계정이 안전하다고 생각될 경우 다음 단계를 수행하여 차단을 해제할 수 있습니다.

참고: 전역 관리자가 메시지 센터 개인 정보 읽기 권한자 역할을 할당하면 보안 관리자는 잠재적인 피싱 양식에 대한 알림을 받을 수도 있습니다.

  1. 에서 Microsoft 365 관리 센터에 admin.microsoft.com.

  2. 메시지 센터로 이동하여 알림, 방지/수정: Microsoft Forms검색된 잠재적 피싱.

    참고: 모든 활성 메시지 탭/보기에 이 알림이 없는 경우 닫히는 메시지 탭/보기에서 찾을 수 있습니다.

    이 알림에는 양식 공유 및 응답 수집이 차단된 테넌트의 사용자 목록이 포함되어 있습니다.

  3. 차단된 사용자를 검토하려면 알림에 제공된 링크를 클릭합니다.

  4. 악의적인 의도가 없다고 생각되는 각 사용자에 대해 해당 사용자와 연결된 작업 열에서 차단 해제 링크를 클릭하도록 선택할 수 있습니다.

    참고: 사용자에게 악의적인 의도가 있는 경우 추가 조치가 필요하지 않습니다.

참고: 제한이 제거되기까지 30분 이상 걸릴 수 있습니다.

참고 항목

Microsoft Forms의 관리자 설정 

Microsoft Forms 및 사전 피싱 방지

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