Android용 Microsoft Lync 2013 개인 정보 취급 방침 보완

내용

• Android용 Microsoft Lync 2013 개인 정보 취급 방침 보완

• 통화 위임(착신 전환/동시 연결)

• 클라이언트측 로깅

• 대화 상대 카드

• 대화 내용

• 응급 서비스

• 위치 공유

• 개인 사진

• PowerPoint 공동 작업

• 현재 상태 및 대화 상대 정보

• 개인 정보 모드

• 전자 메일로 보내기

• 로그 보내기

• 로그인 오류 보고

• 통합된 대화 상대 저장소

• 음성 품질 개선

Android용 Microsoft Lync 2013 개인 정보 취급 방침 보완

Microsoft Lync 2013 제품 개인 정보 취급 방침에 대한 보완 사항입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스와 관련된 데이터 수집 및 사용 정책을 이해하려면 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 이 보완 자료를 모두 읽어 보세요.

이 개인 정보 취급 방침 보완은 기업의 모바일 장치에 있는 Android용 Microsoft Lync 2013의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. Microsoft Lync Server 통신 소프트웨어를 서비스로 사용하는 경우(즉, 타사[예: Microsoft]에서 소프트웨어가 실행되는 서버를 호스트하는 경우), 정보가 해당 타사로 전송됩니다. 기업에서 타사로 전송되는 데이터의 사용에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자 또는 서비스 공급업체에 문의하세요.

맨 위로 이동

통화 위임(착신 전환/동시 연결)

이 기능의 역할: 통화 위임을 사용하여 사용자를 대신하여 전화를 걸고 받으며 Lync 모임을 설정하고 모임에 참가할 수 있는 대리인을 한 명 이상 지정할 수 있습니다. 사용자는 또한 통화를 음성 메일 또는 다른 번호로 자동 전환하거나, 기본 번호와 대체 번호(예: 모바일 장치, 대리인 또는 호출 그룹)에 동시에 연결되도록 선택할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대리인을 지정할 때 구성 과정 중에 사용자가 대리인의 연락처 정보를 제공해야 합니다. 대리인으로 지정되는 사용자는 조직 내 누군가가 자신을 대리인으로 지정했다는 내용의 알림을 받습니다. 대리인이 자신을 대리인으로 지정한 사람 대신 전화를 받으면 이러한 내용이 포함된 전자 메일 알림이 대리인을 지정한 사람에게 전송됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: Lync에서는 대리인의 연락처 정보를 사용하여 대리인을 지정한 사람 대신 대리인의 전화 걸기/받기 및 모임 예약/참가를 허용합니다.

선택/제어: 기본적으로 통화 위임은 해제되어 있으며 다음과 같이 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

1. Android용 Lync의 내 상태 탭에서 착신 전환을 누릅니다.

2. 착신 전환 옵션 페이지에서 착신 전환 토글을 설정으로 밉니다.

3. 동시 연결 또는 다음으로 착신 전환을 누릅니다.

4. 옵션 목록에서 내 대리인을 선택합니다.

맨 위로 이동

클라이언트측 로깅

이 기능의 역할: 클라이언트측 로깅을 통해 Android용 Lync 사용 정보를 기록할 수 있습니다. 이 정보는 Android용 Lync에서 겪을 수 있는 문제의 해결을 위해 사용됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 클라이언트측 로깅을 사용하면 장치 ID, 사용자 별칭 및 도메인, 현재 상태 데이터, 메시지 상세 정보, 로그온 기록, 대화 상대 목록, 클라이언트 구성 데이터와 같은 정보가 장치에 로컬로 저장됩니다. Lync 대화 내용은 저장되지 않습니다. Microsoft에 전송되는 정보는 없지만, 문제 해결을 위해 이 정보를 수동으로 Microsoft에 보낼 수는 있습니다("로그 보내기" 섹션 참고).

정보의 사용: 클라이언트측 로그에서 수집된 정보는 회사의 고객 지원 부서에서 사용하거나 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 Microsoft에 보낼 수 있습니다.

선택/제어: 기본적으로 클라이언트측 로깅은 해제되어 있으며 다음과 같이 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다.

1. Android용 Lync의 내 정보 탭에서 옵션을 누릅니다.

2. 옵션 목록에서 로깅을 선택합니다.

3. 로깅 옵션 페이지에서 로깅 토글을 설정으로 밉니다.

맨 위로 이동

대화 상대 카드

이 기능의 역할: 대화 상대 카드는 현재 사용자와 해당 조직 내 사람들의 연락처, 현재 상태, 위치 정보를 표시합니다. 대화 상대 카드에서는 또한 한 단계만으로 메신저 대화, 전자 메일 또는 전화를 사용하여 통신할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대화 상대 카드의 정보는 여러 위치에서 수집됩니다. 이름, 건물, 사무실 번호와 같은 정적 정보는 예를 들어 Active Directory 도메인 서비스와 같은 회사 디렉터리에서 수집됩니다. 일정 약속 있음/없음 정보와 같은 동적 정보는 Microsoft Exchange Server에서 검색되고, 정보 위치는 여러 방법으로 검색됩니다(위치 섹션 참고). 전화 번호는 회사 디렉터리에서 검색하거나 사용자가 직접 입력할 수 있습니다. 현재 상태 정보는 Lync에서 Outlook 일정을 사용하여 관리하거나(사용자가 사용 설정한 경우) 사용자가 직접 입력합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 대화 상대 카드 정보는 Lync Server를 통해 조직의 사용자들이 공유합니다.

선택/제어: 대화 상대는 Lync 데스크톱 클라이언트에서 관리할 수 있습니다.

맨 위로 이동

대화 내용

이 기능의 역할: 대화 내용은 메신저 대화 내용을 장치의 보안 저장소에 저장합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대화 내용은 메신저 대화 내용 및 날짜, 시간, 기간, 발신자 세부 정보 등의 음성 대화 관련 통계를 장치에 로컬로 저장합니다. Android용 Lync에서 발생한 메신저 대화 내용은 Outlook 대화 내용 폴더에 저장되지 않습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: Lync 주 사용자 인터페이스의 채팅 탭에 이 정보가 표시되어 사용자는 이전 대화를 확인하고 계속 진행할 수 있습니다.

선택/제어: Android용 Lync의 대화 내용은 엔터프라이즈 관리자가 사용 및 사용하지 않도록 설정합니다. 다음 단계를 사용하여 대화 내용을 삭제할 수 있습니다.

1. Android용 Lync의 내 상태 탭에서 착신 전환을 누릅니다.

2. 착신 전환 옵션 페이지에서 착신 전환 토글을 설정으로 밉니다.

3. 동시 연결 또는 다음으로 착신 전환을 누릅니다.

4. 옵션 목록에서 내 대리인을 선택합니다.

응급 서비스

위치 공유

이 기능의 역할: 위치 공유는 개인 정보 모드를 사용 중일 때 대화 상대 카드의 현재 상태 기능을 이용하여 사용자의 시간대를 다른 사용자와 공유합니다(개인 정보 모드 섹션 참고).

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모바일 장치의 운영 체제에서 사용자의 시간대가 검색되고 Lync 대화 상대와 공유됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 위치 공유는 대화 상대 카드에서 사용자의 위치를 대화 상대 및 조직 내 다른 사용자에게 표시합니다. 사용자의 지리적 위치, 기본 제공 주소 또는 지역 주소와 같은 정보는 현재 상태를 통해 공유되지 않습니다.

선택/제어: 위치 공유는 엔터프라이즈 관리자가 사용하거나 사용하지 않도록 설정하며 Lync 데스크톱 클라이언트에서 관리할 수 있습니다.

맨 위로 이동

개인 사진

이 기능의 역할: 개인 사진에는 사용자의 사진과 회사 내 다른 사람의 사진이 표시됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사진의 표시 및 공유를 위해 개인 사진 공유 기본 설정이 수집됩니다. Active Directory 도메인 서비스에 저장된 사진만 Android용 Lync에 표시될 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 정보는 사용자 환경을 사용자 지정하고 다른 사용자와 사진을 공유하는 데 사용됩니다.

선택/제어: Lync 데스크톱 클라이언트에서 개인 사진 설정을 관리할 수 있습니다.

맨 위로 이동

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: PowerPoint 공동 작업을 사용하면 사용자가 온라인 대화 또는 모임 중에 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고, 보고, 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임의 다른 참가자가 PowerPoint 프레젠테이션을 공유하고 있는 경우 Android용 Lync 사용자는 자신의 장치에서 프레젠테이션을 볼 수 있습니다. 프레젠테이션을 제어하거나 이와 상호 작용할 수는 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 공유되는 정보는 모임 참가자가 비디오를 통해 공동으로 작업하는 데 사용됩니다.

선택/제어: Android 사용자는 다른 모임 참가자가 공유하는 PowerPoint 프레젠테이션을 볼 수만 있습니다. 장치에서 PowerPoint 프레젠테이션을 업로드하거나 주석을 달거나 공유할 수는 없습니다.

맨 위로 이동

현재 상태 및 대화 상대 정보

이 기능의 역할: 현재 상태 및 대화 상대 정보를 사용하면 사용자가 조직에 속한 다른 사람의 현재 상태 및 대화 상대 정보뿐만 아니라 사용자 자신의 개인 대화 상대(조직 내부 및 외부 사용자)도 볼 수 있습니다. 또한 관리자는 부재 중 메시지 및 기타 상태 정보(예: Outlook 일정에 모임이 예정된 경우)를 표시할 수 있도록 Outlook 및 Exchange Server와의 통합을 구성할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 로그인 주소 및 암호를 사용하여 Lync Server에 연결합니다. 사용자와 관리자는 현재 상태에 대한 정보 및 로그인 주소와 연관된 연락처 정보를 게시할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 다른 Lync 사용자와 프로그램은 더 나은 통신을 위해 사용자의 현재 상태 및 대화 상대 정보에 액세스하여 게시된 상태 및 정보를 확인할 수 있습니다.

선택/제어: Lync 데스크톱 클라이언트에서 현재 상태 및 대화 상대 정보 설정을 관리할 수 있습니다.

맨 위로 이동

개인 정보 모드

이 기능의 역할: 개인 정보 모드는 사용자가 대화 상대 목록의 대화 상대와 공유할 현재 상태 정보(예: 대화 가능, 다른 용무 중, 방해 금지 등)의 정도를 결정할 수 있는 설정입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개인 정보 모드를 사용하도록 설정하면 Lync는 사용자가 자신의 현재 상태 정보를 대화 상대 목록의 대화 상대하고만 공유하도록 사용자 설정을 조정할 수 있는 모드가 됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 설정을 사용하면 사용자가 현재 상태 데이터를 얼마나 공유할지 결정할 수 있습니다.

선택/제어: 기본적으로 개인 정보 모드는 해제되어 있고 엔터프라이즈 관리자가 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있으며 Lync 데스크톱 클라이언트에서 관리합니다.

맨 위로 이동

전자 메일로 보내기

이 기능의 역할: 전자 메일로 보내기를 사용하면 사용자가 Android용 Lync 대화 내용을 첨부 파일 형태로 사용자 정의 전자 메일 주소로 보낼 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 가장 최근의 받는 대화 및 나가는 대화 50개의 내용은 1) 사용자가 대화를 삭제하거나, 2) 사용자가 응용 프로그램을 제거하거나, 3) 새 사용자가 동일한 장치에 로그인한 경우를 제외하고 장치의 격리된 저장소에 로컬로 무기한 저장됩니다. 전자 메일로 보내기를 사용하여 보낸 메신저 기록은 전자 메일 메시지 형식으로 사용자가 지정한 전자 메일 주소에 전달됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자는 대화 내용을 보관, 공유 등의 용도로 장치 외부에서 사용할 수 있도록 대화 내용을 전자 메일 파일로 첨부하여 지정한 전자 메일 주소로 보낼 수 있습니다.

선택/제어: 전자 메일로 보내기를 사용하려면 사용하는 장치에서 전자 메일을 사용하도록 설정해야 합니다. 전자 메일을 사용하도록 설정하고 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참고하세요.

1. 채팅 탭에서 삭제하려는 대화를 길게 누릅니다.

2. 팝업 메뉴에서 대화 삭제를 누릅니다.

3. 삭제 확인 대화 상자에서 확인을 누릅니다.

메신저 대화 내용은 다음과 같은 방법으로 보냅니다.

1. 대화 창에서 메뉴 키를 누릅니다.

2. 메뉴에서 전자 메일로 보내기를 선택합니다.

3. 자신 이외의 사용자에게 기록을 보내려는 경우 대상 전자 메일 주소를 입력합니다.

4. 보내기를 누릅니다.

또는

1. 채팅 탭에서 보내려는 대화를 길게 누릅니다.

2. 팝업 메뉴에서 전자 메일로 보내기를 누릅니다.

3. 자신 이외의 사용자에게 기록을 보내려는 경우 대상 전자 메일 주소를 입력합니다.

4. 보내기를 누릅니다.

맨 위로 이동

로그 보내기

이 기능의 역할: 로그 보내기를 사용하면 오디오 또는 연결 문제가 발생한 경우 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 사용자가 클라이언트측 로그를 Microsoft에 보낼 수 있습니다(클라이언트측 로깅 섹션 참고).

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 클라이언트측 로깅을 사용하면 클라이언트측 로깅에서 수집된 정보만 전송됩니다. 클라이언트측 로그 자체는 장치에서 자동 전송되지 않습니다. 그 대신, 장치에서 로깅을 사용하도록 설정한 경우에만 로그를 보냅니다(클라이언트측 로깅 섹션 참고).

정보의 사용: 장치에서 수집된 정보를 통해 발생할 수 있는 문제점을 해결하거나 Lync를 개선할 수 있습니다.

선택/제어: 로그 보내기 기능을 사용하려면 사용자가 장치에서 전자 메일을 사용하도록 설정해야 합니다. 전자 메일을 사용하도록 설정하고 구성하는 방법에 대한 자세한 내용은 장치의 사용 설명서를 참고하세요.

클라이언트측 로그는 다음과 같이 전송할 수 있습니다.

1. Android용 Lync의 내 상태 탭에서 옵션을 누릅니다.

2. 옵션 목록에서 로깅을 누릅니다.

3. 로깅 옵션 페이지에서 로그 파일 보내기를 누릅니다.

4. 로그가 첨부된 전자 메일 양식이 열리면 대상 전자 메일 주소를 입력한 다음 보내기를 누릅니다.

맨 위로 이동

로그인 오류 보고

이 기능의 역할: 로그인 오류 보고 기능은 사용자의 Lync 로그인 시도가 실패하면 오류 보고서를 자동으로 생성합니다. 그런 다음 사용자에게는 Microsoft에 오류 보고서를 보내는 옵션이 주어집니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 오류 보고서에서 수집되는 정보에는 사용자의 인터넷 연결 품질 등의 정보와 로그인 시도의 실패로 생성된 오류 코드 또는 예외 데이터가 포함됩니다. 이 보고서에는 사용자의 IP 주소 및 SIP URI(Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier)와 같이 개인 식별이 가능한 정보도 포함될 수 있습니다. 이 정보가 Microsoft로 전송될 수 있습니다.

정보의 사용: 로그인 오류 보고서에 포함된 데이터는 Microsoft에서 로그온 문제를 해결하는 데 사용됩니다. 뿐만 아니라 Microsoft가 Lync 로그온 경험을 향상하기 위해 일반적인 로그온 문제 및 추세를 식별하는 데에도 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 관리할 수 있습니다. 관리자는 로그인 오류 보고서를 Microsoft에 항상 보내거나 전혀 보내지 않도록 선택할 수 있으며 사용자가 이를 결정하도록 할 수도 있습니다.

사용자는 다음 단계를 사용하여 기본 설정을 변경할 수 있습니다.

1. Lync 주 창의 오른쪽 위에 있는 옵션(기어 아이콘)을 클릭합니다.

2. Lync – 옵션 대화 상자에서 일반을 클릭합니다.

3. 일반 탭에서 "Lync 오류 정보를 Microsoft에 자동으로 보내기"를 선택하거나 선택 취소합니다.

4. 확인을 클릭합니다.

통합된 대화 상대 저장소

이 기능의 역할: 통합된 대화 상대 저장소는 세 가지 주요 기능으로 구성되며, Android용 Lync에서는 검색 병합 기능만 사용할 수 있습니다. 검색 병합은 GAL(전체 주소 목록)을 Lync 대화 상대와 병합하므로 대화 상대 검색 시 검색 결과에 하나의 항목만 표시됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Android용 Lync는 Outlook, Active Directory 도메인 서비스 및 현재 상태에서 대화 상대 정보를 집계합니다. 이 정보는 Android용 Lync에서 내부적으로 사용됩니다.

정보의 사용: Outlook, Active Directory 도메인 서비스 및 현재 상태의 대화 상대 정보는 Android용 Lync 사용자 인터페이스에 표시됩니다.

선택/제어: Lync 데스크톱 클라이언트에서 통합된 대화 상대 저장소 설정을 관리할 수 있습니다.

맨 위로 이동

음성 품질 개선

이 기능의 역할: Lync는 통화 도중 장치 또는 네트워크 문제가 감지되면 상대방에게 정보를 보내 사용자의 음성 품질이 양호하지 않을 수 있다는 것을 알립니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 음성에 소리 울림, 노이즈와 같이 음질을 저하시키는 장치 설정이 되어 있는 경우, Lync는 다른 통화 참가자들에게 사용자 장치 설정으로 인해 통화 품질 저하가 발생하고 있음을 알립니다. 다른 참가자들에게는 사용자의 장치에서 음질 저하가 발생했다는 내용만 전달하며 사용자가 사용 중인 장치가 무엇인지는 알리지 않습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 다른 통화 참가자에게 전송되는 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다. 예를 들어 발표자는 통화를 듣기만 하는 사용자의 회선을 음소거할 수 있습니다.

선택/제어: Lync에서는 사용자가 통화 품질 알림을 해제할 수 없습니다.

맨 위로 이동