Copilot은(는) Copilot 구독자인 경우 Word의 홈 탭, Excel(미리 보기), PowerPoint, Outlook에서 사용할 수 있습니다. 또한 Microsoft 365 데스크톱 앱을 포함하는 Microsoft 365 구독이 있는 경우 해당 앱에서도 Copilot을(를) 사용할 수 있습니다.
해당 구독이 있고 이러한 Microsoft 365 앱에 Copilot이 표시되지 않는 경우 다음 단계를 수행하세요.
중요: Outlook의 Copilot은(는) 회사 또는 학교 계정만 지원하며 현재 outlook.com, hotmail.com, live.com 및 msn.com 전자 메일 주소를 사용하는 Microsoft 계정만 지원합니다. Gmail, Yahoo 또는 iCloud와 같은 타사 전자 메일 공급자의 계정을 사용하는 Microsoft 계정은 Outlook을(를) 계속 사용할 수 있지만 Outlook의 Copilot 기능에 액세스할 수 없습니다.
1단계 - 올바른 계정을 사용하고 있는지 확인
Copilot 라이선스가 있는 계정으로 Microsoft 365 앱에 로그인했는지 확인합니다.
-
가정용 사용자의 경우... 이는 Microsoft 365 개인 또는 가족으로 구독해야 하며, Copilot Pro.
-
비즈니스 사용자의 경우... 이는 Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium, E3, E5, F1 또는 F3 구독 및 Microsoft 365용 Microsoft Copilot이 있어야 함을 의미합니다.
새 파일, 저장하지 않은 파일, 또는 로컬 하드 드라이브의 파일의 경우 Microsoft 365 창의 맨 위에 표시된 현재 기본 계정에 Copilot에 대한 라이선스가 있어야 합니다.
중요: Excel의 Copilot을 사용하려면 자동 저장을 켜야 합니다. 즉, 파일을 OneDrive에 저장해야 합니다. 현재 저장되지 않은 파일에서는 작동하지 않습니다.
2단계 - 라이선스 새로 고침
라이선스 새로 고침 강제 적용
참고: 이러한 단계는 계정 관리자가 수행해야 합니다.
-
Microsoft 365 앱에서 파일 > 계정으로 이동합니다.
-
라이선스 업데이트를 선택합니다.
-
라이선스 새로 고침을 적용할 수 있도록 열려 있는 모든 Microsoft 365 앱을 닫고 다시 시작합니다.
라이선스 새로 고침 강제 적용
참고: 이러한 단계는 계정 관리자가 수행해야 합니다.
-
Microsoft 365 앱에서 화면 맨 위에 있는 앱 이름을 선택합니다.
-
라이선스 업데이트를 선택합니다.
-
열려 있는 문서를 모두 닫고 열려 있을 수 있는 모든 Microsoft 365 앱을 다시 시작하여 라이선스 새로 고침을 적용할 수 있습니다.
페이지 새로 고침
브라우저에서 새로 고침 아이콘을 선택하여 Copilot 기능이 표시되는지 확인합니다.
브라우저에서 타사 쿠키가 차단되어 현재 Copilot 라이선스의 유효성을 검사할 수 없습니다. Copilot이 여전히 작동하지 않는 경우 타사 쿠키를 사용하도록 설정해 보세요. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Copilot에서 라이선스 유효성 검사 오류가 발생합니다.
