Microsoft 365 Copilot에 대한 질문과 대답

Copilot은(는) 대규모 언어 모델(LLM)의 기능과 Microsoft Graph의 인텔리전스를 결합합니다. Copilot은(는) 비즈니스 데이터를 사용하여 문서, 이메일 및 메시지에서 정보를 합성하여 요약을 제공하고 비즈니스 질문에 답하며 파일, 메시지 등에서 초안 콘텐츠를 생성합니다.

Copilot은(는) 대량의 학습 데이터 패턴을 기반으로 자연어를 모방하는 대규모 언어 모델을 사용합니다. 이 모델은 인간 데모를 사용하여 모델을 원하는 동작으로 안내하는 방법인 RLHF(Reinforcement Learning with Human Feedback)을 사용하여 대화에 최적화됩니다.

Copilot에 텍스트 프롬프트를 제출하면 모델이 단어 문자열에서 다음에 나올 텍스트에 대한 제안을 제시하여 응답을 생성합니다. 이 모델은 Microsoft 365 데이터에서 검색하고 합성할 정보의 종류를 지정할 수 있는 DSL(도메인 특정 언어)을 기반으로 합니다. 자연스러운 인간 통신을 모방하도록 시스템을 설계했지만, 출력이 정확하지 않거나 최신 정보가 아닐 수 있다는 점을 명심해야 합니다.

자연어를 사용하여 Copilot에 작업과 관련한 질문을 하거나, 콘텐츠 생성과 관련한 도움을 요청하거나, 주제, 문서 또는 채팅 대화를 요약해 달라고 요청하세요. 프롬프트가 구체적일수록 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 

다음은 시작하는 데 도움이 되는 몇 가지 예제 프롬프트입니다.

• John이 보낸 이메일 중 읽지 않은 이메일을 요약해 줘.

• 마지막 모임의 작업 항목을 사용하여 팀에 보낼 메시지 초안을 작성해 줘.

• 우리 회사의 휴가 정책을 알려줘.

• 내일은 누구랑 모임이 있지?

Copilot은(는) Microsoft Graph에서 사용할 수 있는 지식과 데이터를 기반으로 정확하고 유익한 응답을 제공하도록 설계되었습니다. 그러나 언어 데이터의 패턴과 확률에 따라 생성되므로 답변이 항상 정확하지는 않을 수 있습니다. 응답에는 가능한 경우 참조가 포함되며, 정보를 확인하는 것이 중요합니다. Copilot은(는) 공격적인 콘텐츠 또는 잠재적으로 유해한 주제를 공유하지 않도록 하는 어포던스를 가지고 있지만, 그래도 예기치 못한 결과가 표시될 수 있습니다. 유해한 콘텐츠를 방지하는 기술을 개선하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다.

답변이 잘못되었거나 유해하거나 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우 싫어요 아이콘을 선택하고 문제를 자세히 설명하여 피드백을 제공하세요.

품질을 보장하기 위해 Copilot에 테스트 질문이 주어지고 응답은 정확성, 관련성, 어조 및 지능과 같은 기준에 따라 평가됩니다. 그런 다음 이러한 평가 점수를 사용하여 모델을 개선합니다. 자연스러운 인간 통신을 모방하도록 시스템을 설계했지만, 출력이 정확하지 않거나, 틀리거나, 최신 정보가 아닐 수 있다는 점을 명심해야 합니다. 좋아요 및 싫어요 아이콘을 통해 피드백을 제공하면 Copilot에게 어떤 답변이 사용자에게 도움이 되고 도움이 되지 않는지 가르치는 데 도움이 됩니다. 다른 Microsoft 365 서비스 및Microsoft 365 앱을 개선하기 위해 고객 피드백을 사용하는 것처럼 이 피드백을 사용하여 Copilot을(를) 개선할 것입니다. Copilot에서 사용하는 기본 모델을 교육하는 데 이 피드백을 사용하지 않습니다. 고객은 관리 컨트롤을 통해 피드백을 관리할 수 있습니다. 자세한 내용은 조직에 대한 Microsoft 피드백 관리를 참조하세요. 

아니요, Copilot을(를) 사용하기 위해 더 이상 개인 계정을 회사 계정에 연결할 필요가 없습니다. 비즈니스용 Bing에서 Copilot을(를) 사용하려면 회사 계정으로 Microsoft Edge에 로그인하세요.   

비즈니스용 Bing에서 Copilot을(를) 사용하려면 Microsoft 회사 계정으로 Microsoft Edge에 로그인해야 합니다. 소비자용 Bing을 사용하려면 개인 Microsoft 계정으로 Microsoft Edge에 로그인하세요. 두 가지를 동시에 사용하려면 두 개의 개별 창에서 Microsoft Edge을(를) 열고 그 중 하나에 회사 계정으로 로그인하고 다른 하나에 개인 계정으로 로그인해야 합니다.   

Copilot과 Microsoft 365는 보안, 규정 준수, 개인 정보에 대한 Microsoft의 포괄적인 접근 방식을 기반으로 합니다.

개인 정보에 대한 자세한 내용은 다음 정보를 참조하세요.

• 조직에서 Microsoft 365용 Copilot을 사용하는 경우(회사 또는 학교 계정 사용) Microsoft 365용 Microsoft Copilot의 데이터, 개인 정보 보호, 보안을 참조하세요.

• Copilot Pro의 일부로 집에서 Microsoft 365 앱의 Copilot을 사용하는 경우(개인 Microsoft 계정 사용) Copilot Pro: Microsoft 365 앱 및 개인 정보를 참조하세요.

AI는 머지않아 우리 삶을 바꿔놓을 것입니다. 따라서 우리는 이 기술의 사용과 영향에 대한 새로운 규칙, 규범, 관행을 단결하여 정의해야 합니다. Microsoft는 2017년 이 기술이 사람을 최우선으로 생각하는 윤리적 원칙에 따라 사용되도록 하기 위한 원칙과 접근 방식을 정의한 이래로 책임 있는 AI를 이루기 위한 여정을 계속해 왔습니다. 책임감 있게 AI 시스템을 구축하기 위한 Microsoft의 프레임워크, Microsoft를 이끄는 윤리적 원칙, 고객이 AI를 책임감 있게 사용할 수 있도록 돕기 위해 Microsoft가 제작한 도구와 기능에 관해 자세히 알아보세요.

Copilot은(는) 다른 Microsoft 365 서비스에서 사용되는 데이터 액세스에 대해 동일한 기본 컨트롤을 사용하여 각 개인이 액세스할 수 있는 데이터만 제공합니다. Microsoft 365 테넌트 내의 권한 모델은 사용자와 그룹 간에 데이터가 누출되지 않도록 하는 데 도움이 됩니다. Microsoft에서 데이터를 보호하는 방법에 관한 자세한 내용은 Microsoft 개인정보처리방침을 참조하세요.