Microsoft Lync Server 2013 개인 정보 취급 방침 보완

내용

• 보관

• 작업 피드

• 주소록 서비스

• 통화 허용 제어

• CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고

• 통화 위임

• 발신자 번호

• 발신자 이름 표시

• 클라이언트측 로깅

• 응급 서비스(119)

• 위치 인프라

• Lync Web App 서버

• 미디어 바이패스 위치 양상

• 모임 첨부 파일

• 피어 투 피어 파일 전송

• 영구 그룹 채팅

• 개인 사진

• PIN 인증

• 설문

• PowerPoint 공동 작업

• 현재 상태 및 대화 상대 정보

• 개인 정보 모드

• 전용 회선

• QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

• 역할 기반 액세스 제어

• 기록

• 응답 그룹 서비스 - 에이전트 익명화

• 서버측 로깅

• 로그인 오류 보고

• 기술 검색

• 스마트 자르기

• 통합된 대화 상대 저장소

• 음성 품질 개선

• 화이트보드 공동 작업

이 페이지는 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침에 대한 보완 사항입니다. 특정 Microsoft Lync 제품 또는 서비스와 관련된 데이터 수집 및 사용 정책을 이해하려면 Microsoft Lync 제품 개인 정보 취급 방침과 이 보완 자료를 모두 읽어 보세요.

이 개인 정보 취급 방침 보완에서는 귀하의 기업에 배포된 Microsoft Lync 2013 통신 소프트웨어의 배포 및 사용에 대해 설명합니다. 기업에서 Lync Server를 온라인 솔루션 또는 서비스의 일부로 사용하고 있는 경우, 즉 Microsoft 같은 타사가 소프트웨어 실행 서버를 호스팅하고 있으면 해당 타사에 정보가 전달됩니다. 타사로 전달되는 데이터의 사용에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 관리자 또는 서비스 공급자에 문의하세요.

보관

이 기능의 역할: 보관 기능은 업계 기반 보존 요구 사항 또는 규정 요구 사항의 적용을 받거나 조직 자체의 보존 요구 사항이 있는 조직에게 이러한 요구 사항을 지원하는 특정 Lync 관련 통신 및 사용 현황 데이터의 보관 방법을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 보관 기능을 사용하면 피어 투 피어 및 단체 메신저 대화, 회의 콘텐츠(유인물 같은 업로드된 콘텐츠와 참가, 나가기, 업로드, 공유, 외관상 변경 사항 같은 이벤트 관련 콘텐츠 포함)가 엔터프라이즈 관리자가 구성한 서버에 저장됩니다. 피어 투 피어 파일 전송, 피어 투 피어 대화의 오디오/비디오, 피어 투 피어 대화 중 공유되는 응용 프로그램, 회의 주석 및 설문은 보관할 수 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 조직에서 콘텐츠를 보관하여 업계, 규정 또는 조직의 보존 요구 사항을 충족할 수 있습니다.

선택/제어: 보관은 기본적으로 해제되어 있습니다. 이 기능은 사용자 수준에서 제어할 수 없고 조직의 엔터프라이즈 관리자가 관리합니다.

• 모니터링 및 보관 설정 페이지에서 보관 정책 및 보관 구성을 업데이트합니다.

Exchange 통합을 설정하려면 다음을 수행합니다.

• 모니터링 및 보관 설정 페이지에서 보관 구성을 업데이트합니다.

작업 피드

이 기능의 역할: 작업 피드를 통해 최종 사용자는 대화 상대 목록에 있는 대화 상대의 "소셜 업데이트"를 볼 수 있습니다. 최종 사용자는 작업 피드에서 최신 개인 메모를 다른 사용자에게 표시하고, 사진을 변경하고, 직함이나 사무실 위치를 변경할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자는 현재 상태를 통해 Microsoft Lync 2013에서 다음 정보를 게시할 수 있습니다.

• 회사 사진의 업데이트 시간(Active Directory 도메인 서비스와 같은 기업의 회사 디렉터리에서 업데이트)

• 업데이트 시간이 표시된 웹 사진(최종 사용자가 다른 사람에게 보여주기 위해 업로드)

• 변경된 회사 직함과 변경 시간(회사 디렉터리에서)

• 변경된 회사 사무실 위치와 변경 시간(회사 디렉터리에서)

• 마지막으로 올라온 몇 개의 개인 메모 대화 내용

• Microsoft Exchange Server의 부재중 알림 메모

이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 정보는 최종 사용자의 대화 상대 목록에 친구 및 가족, 작업 그룹, 동료 또는 외부 대화 상대 정보 공개 범위가 지정된 사용자 중 최종 사용자의 작업 피드를 보는 대화 상대와 공유됩니다.

선택/제어: 기업 관리자는 PersonalNoteHistoryDepth 인밴드 설정을 구성하여 최종 사용자가 유지하는 개인 메모의 수를 제어할 수 있습니다. 0으로 설정하면, 지나간 메모 내용은 유지되지 않고 현재의 메모만 저장됩니다(이전 릴리스와 동일). 각 최종 사용자는 Lync 클라이언트의 옵션 대화 상자에서 적절한 설정을 선택하여 작업 피드에 아무것도 게시하지 않을 수도 있습니다.

주소록 서비스

이 기능의 역할: 주소록 서비스를 통해 Lync 2010 이상 버전의 데스크톱 클라이언트, 모바일 장치용 Lync 등의 Lync Server 클라이언트에서 대화 상대를 검색할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자가 입력한 검색 문자열로 주소록 데이터베이스 또는 주소록 다운로드 파일에서 검색하게 됩니다. 입력한 검색 문자열과 일치하는 레코드는 클라이언트로 되돌아갑니다.

정보의 사용: 검색 문자열의 정보는 일치하는 레코드를 찾는 데 사용됩니다.

선택/제어: 주소록은 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다. 이 서비스를 사용하지 않도록 설정하는 옵션은 없습니다.

통화 허용 제어

이 기능의 역할: 통화 허용 제어를 통해 기업 관리자는 WAN 링크의 Lync Server 오디오/비디오 트래픽 양을 제어할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 통화 허용 제어는 발신자와 수신자의 IP 주소, 양쪽 끝점 위치 정보(기업 네트워크의 내외부) 그리고 통화가 연결되었는지 여부를 수집, 처리 및 수신합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 기업 관리자는 이 정보를 사용하여 Lync Server에서 이루어지는 오디오/비디오 통화의 특정 WAN 링크에 대한 기업의 사용을 관리할 수 있습니다.

선택/제어: 통화 허용 제어는 기본적으로 해제되어 있으며 Lync Server 제어판의 네트워크 구성 설정 페이지로 가서 대역폭 관리 사용을 위한 전역 정책을 업데이트하여 사용하도록 설정할 수 있습니다.

CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고

이 기능의 역할: CDR(통화 정보 기록) 데이터 수집 및 보고 기능은 Lync Server를 사용하여 이루어진 등록, 피어 투 피어 통신, 모임 등의 세부 정보를 수집하고 보고합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용하도록 설정하면 모든 등록, 피어 투 피어 통신 및 모임에 대한 데이터가 CDR 데이터베이스에 기록됩니다. (내용은 기록되지 않음) CDR 데이터는 기업에 배포된 모니터링 서버 데이터베이스에 저장되어 일련의 표준 모니터링 서버에 보고됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: CDR 데이터는 조직 내에서 있었던 등록, 피어 투 피어 통신 및 모임 내역을 검토하는 데 사용됩니다.

선택/제어: CDR은 기본적으로 사용하도록 설정되지만 CDR 데이터를 수집하려면 엔터프라이즈 관리자는 모니터링 서버 백엔드 데이터베이스와 연결된 모니터링 서버를 설치해야 합니다. 엔터프라이즈 관리자는 표준 모니터링 서버 보고서를 배포하거나 모니터링 서버 데이터베이스에 쿼리하여 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

통화 위임

이 기능의 역할: 통화 위임은 사용자가 한 명 이상의 개인(대리인)에게 사용자를 대신한 전화 걸기/받기 및 온라인 모임 설정/참가를 허용하는 것입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 대리인을 지정할 때 구성 과정 중에 사용자가 대리인의 연락처 정보를 제공해야 합니다. 대리인으로 지정되는 사용자는 조직 내 누군가가 자신을 대리인으로 지정했다는 내용의 알림을 받게 됩니다. 대리인이 자신을 대리인으로 지정한 사람 대신 전화를 받게 되면 이러한 내용이 포함된 전자 메일 알림이 대리인을 지정한 사람에게 전송됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: Lync에서는 대리인의 연락처 정보를 사용하여 대리인을 지정한 사람 대신 대리인의 전화 걸기/받기 및 모임 예약/참가를 허용합니다.

선택/제어: 통화 위임은 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 EnableDelegation을 True로 설정하여 해당 조직의 통화 위임을 설정 및 해제할 수 있습니다.

발신자 번호

이 기능의 역할: 발신자 번호는 발신자에게 표시되는 전화 번호를 제어합니다. 엔터프라이즈 관리자는 특정 번호 집합 또는 조직에서 나가는 모든 통화에 대한 발신자 번호로 표시할 대체 번호를 제공하여 발신자 번호를 다시 정의하도록 선택할 수 있습니다. 예를 들어 관리자는 사용자의 개인 회사 전화 번호 대신 일반 회사 번호가 표시되도록 발신자 번호를 구성할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 사용자의 전화 번호 또는 구성된 대체 전화 번호입니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 전화를 걸면 사용자의 전화 번호 또는 대체 번호(구성된 경우)가 전화를 받는 사람에게 표시됩니다.

선택/제어: Lync Server 제어판의 경로 페이지로 가서 발신자 번호 표시 안 함을 선택하거나 선택 취소할 수 있습니다. 발신자 번호 표시 안 함이 선택되어 있지 않으면 발신자의 전화 번호가 표시됩니다. 발신자 번호 표시 안 함이 선택되어 있으면 대체 번호를 지정해야 하고 이 대체 번호가 상대방에게 표시됩니다.

발신자 이름 표시

이 기능의 역할: 표시 이름에는 Lync Server 로컬 저장소(주소록 서비스)에 저장된 최종 사용자 이름이 포함되어 있습니다. 이 기능은 Lync Server에서 최종 사용자가 PSTN(공중 전화망)으로 거는 전화의 모든 표시 이름을 송신 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러로 보냅니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync Server 네트워크로부터 거는 통화의 표시 이름을 제공하는 것에 대한 Lync Server의 개인 정보 보호 제한이 없다면, 표시 이름을 송신 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러로 보냅니다. 이 정보는 전화를 받는 상대방에게 표시됩니다.

정보의 사용: 이 정보를 사용하여 발신자의 전화 번호와 함께 발신자 이름을 수신자에게 표시합니다. 정확하지 않을 수도 있습니다.

선택/제어: 현재 Lync Server에는 표시 이름 정보 제공에 대한 개인 정보 제한을 설정할 수 있는 컨트롤이 없습니다. 서버에서 표시 이름을 항상 전송합니다. 특정 PSTN 게이트웨이/IP-PBXs/세션 테두리 컨트롤러에는 통화 방향(인바운드, 아웃바운드)별로 표시 이름 정보를 필터링하거나 대체하는 기능이 있습니다.

클라이언트측 로깅

이 기능의 역할: 클라이언트측 로깅은 두 번째 수준 기술 지원 팀에서 문제의 원인을 판단하는 데 사용할 수 있는 정보를 수집합니다. 클라이언트측 로그는 사용자의 컴퓨터에 로컬로 저장됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 클라이언트측 로깅이 설정되면 특정 사용 현황 정보가 사용자의 컴퓨터에 기록 및 저장됩니다. 예를 들어 모임 제목 및 위치, SIP(Session Initiation Protocol) 메시지, Lync 초대에 대한 응답, 메신저 대화의 발신자 및 수신자와 메시지의 경로에 대한 정보, 사용자 대화 상대 목록과 현재 상태 정보, 응용 프로그램 이름, 첨부 파일 이름, Microsoft PowerPoint 파일 이름, 화이트보드 이름 또는 공유한 설문 질문을 포함하기 위해 공유한 설문 이름 및 표결 방식 색인이 모두 클라이언트측 로그에 기록됩니다. Lync 대화 콘텐츠(메신저 대화, PowerPoint 데크, 화이트보드 콘텐츠, 메모, 설문 정보 등)는 클라이언트측 로그에 저장되지 않습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 클라이언트측 로그에 수집되는 정보는 Lync 문제를 해결하기 위해 사용자의 고객 지원 서비스에서 사용되거나 Microsoft에 보내질 수 있습니다.

선택/제어: 클라이언트측 로깅은 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 ucEnableUserLogging을 1로 설정하여 해당 조직에 대해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

응급 서비스(119)

이 기능의 역할: 엔터프라이즈 관리자가 응급 서비스를 사용할 수 있도록 설정하면 Lync에서 위치를 고객이 선택한 타사 라우팅 서비스 공급자로 전송할 수 있습니다. 그러면 타사 라우팅 서비스 공급자는 119와 같이 응급 서비스 번호로 전화를 걸 때 받는 담당자에게 위치를 전송합니다. 이 기능이 설정된 경우 응급 서비스 담당자에게 전송되는 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 각 사용자에게 지정한 위치(예: 빌딩 및 사무실 번호)와 위치 데이터베이스에 입력한 위치이거나 이러한 위치를 사용할 수 없을 경우 사용자가 위치 필드에 직접 입력한 위치가 될 수 있습니다. 사용자가 응급 서비스를 호출할 때 무선 인터넷 연결을 통해 Lync를 사용하고 있으면 직장에 있어도 응급 서비스 담당자에게는 컴퓨터가 통신하는 무선 끝점에 할당된 위치를 기반으로 한 근처의 위치 정보밖에 전송되지 않습니다. 게다가 이러한 무선 끝점의 위치 정보는 엔터프라이즈 관리자가 직접 입력한 것이므로 응급 서비스 담당자에게 전송되는 위치 정보는 사용자의 실제 위치와 다를 수 있습니다. 이 기능을 제대로 사용하려면 기업에서 공인 솔루션 공급자가 제공하는 라우팅 서비스를 유지해야 하며 이러한 서비스는 미국 내에서만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync에서 받는 위치 정보는 위치 정보 서버에서 채워지는 자동 위치 정보 또는 사용자가 위치 필드에 직접 입력하는 위치 정보로 결정됩니다. 이 정보는 사용자 컴퓨터의 메모리에 저장되므로 응급 서비스 번호가 입력되면 이 위치 정보가 전송되어 적절한 응급 서비스 공급자에게 라우팅되고 근처 위치를 제공하게 됩니다. 해당 위치는 인스턴트 메시지를 사용하여 지역 보안 팀에 보내질 수도 있습니다. 응급 전화의 경우 통화 정보 레코드에 해당 위치 정보가 포함됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 위치는 근처의 응급 서비스 공급자에게 통화를 라우팅하고 응급 서비스 담당자를 배정하는 데 사용됩니다. 이 정보는 전화 건 사람의 위치 및 다시 걸기 정보와 함께 기업의 보안 팀에 알림용으로 보내질 수도 있습니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 설정할 수 있습니다.

사용 안 함:

응급 서비스는 기본적으로 해제되어 있습니다. 기업 관리자가 사용하도록 설정하면 해당 서브넷 및/또는 사용자에 대한 위치 정책이 수정되거나 제거되고, 라우팅 서비스 공급자의 서비스가 중단될 수 있습니다.

사용:

응급 서비스를 사용하도록 설정하는 위치 정책을 정의하여 UC(통합 커뮤니케이션) 클라이언트를 사용자로부터 등록하는 서브넷이나 사용자에게 등록하는 서브넷 중 하나 또는 둘 모두에 할당해야 합니다. 라우팅 서비스 공급자로부터 응급 서비스에 대한 라우팅 서비스를 받고 서비스 공급자와의 라우팅 연결을 설정해야 합니다.

위치 인프라

이 기능의 역할: 최종 사용자의 위치와 시간대 정보는 현재 상태 기능에서 계산되어 다른 사용자와 공유됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 지리적 위치 데이터는 두 가지 방식 중 하나로 수집됩니다. 하나는 사용자가 수동으로 데이터를 입력하는 방식이고 다른 하나는 기업 LIS(위치 정보 서버)에서 자동으로 가져오는 방식입니다. 그리고 최종 사용자의 시간대는 최종 사용자 컴퓨터의 Windows 운영 체제에서 가져옵니다. 수집된 위치 데이터는 "설명" 문자열과 기본 제공 주소 정보로 구성됩니다. 설명은 최종 사용자의 위치에 대해 다른 사람들에게 알릴 수 있는 문자열(예: “집” 또는 “회사”)이고 기본 제공 주소 정보는 지역 주소(예: “서울특별시 강동구 강일동 728-40”)입니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 위치 설명과 시간대는 현재 개인 정보 보호의 구성에 따라 Lync 현재 상태에서 다른 사람들과 공유됩니다. 이 정보는 사용자의 대화 상대 카드에 표시됩니다. 기본 제공 주소 또는 지역 주소는 대화 상대 카드에서 공유되지 않지만, 최종 사용자가 응급 전화(예: 119)를 걸면 응급 서비스 담당자에게 전송됩니다. “응급 서비스” 설명을 참조하세요.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음과 같이 제어할 수 있습니다.

• EnhancedEmergencyServicesEnabled: True로 설정하면 위치 영역 메뉴의 위치 설정 항목을 통해 위치 필드의 이름 항목 및 전체 위치 대화 상자를 사용할 수 있습니다. False로 설정하면 위치 필드의 위치 이름에서 제한된 위치 항목만 사용할 수 있습니다. 또한 컨트롤에서 True로 설정하면 응급 서비스 통화를 위해 위치 정보가 공유됩니다. False로 설정하면 응급 서비스 통화에서 공유되지 않습니다. 이 설정은 최종 사용자가 변경할 수 없습니다. 이 토글의 설정에 상관 없이 위치 설명은(LIS에서 가져온 것이든 최종 사용자가 입력한 것이든) 여전히 현재 상태에서 공유됩니다.

• UseLocationForE911Only: True로 설정하면 LIS의 위치 정보가 현재 상태를 통해 자동으로 공유되지 않습니다. False로 설정하면 LIS의 위치 정보가 현재 상태를 통해 자동으로 공유됩니다.

• PublishLocationDataDefault: 이 컨트롤은 현재 상태를 사용한 위치 설명의 공유 여부를 명시적으로 선택하지 않은 모든 사용자의 기본 동작을 구성합니다. True로 설정하면 기본적으로 위치가 공유됩니다. False로 설정하면 기본적으로 위치가 공유되지 않습니다.

• LocationRequired: 이 설정은 최종 사용자에게 위치를 입력하도록 물을지 여부를 제어합니다. 여기에서는 예, 고지 사항, 아니요의 세 가지 값을 사용할 수 있습니다.

  • 예 - 위치 정보가 없는 경우 빨간색으로 "사용자의 위치 설정"이 표시됩니다.

  • 고지 사항 - 위치 정보가 없는 경우 빨간색으로 "사용자의 위치 설정"과 그 옆에 "X"가 표시됩니다. 최종 사용자는 “X”를 클릭하여 고지 사항을 볼 수 있습니다. 참고: 엔터프라이즈 관리자는 이 값을 선택하면 고지 사항 텍스트를 덧붙여야 합니다.

  • 아니요 - 위치 정보가 없는 경우 검은색으로 "사용자의 위치 설정"이 표시됩니다.

Lync Web App 서버

이 기능의 역할: 모임 환경을 제공하는 Microsoft Silverlight 브라우저 플러그 인 기반 프로그램인 Lync Web App을 사용하려면 Microsoft Lync Web App 구성 요소가 배포되어야 합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임에 연결하기 전에 최종 사용자의 로그인 주소, 암호 및 모임 정보가 사용자 인증에 사용됩니다. 프로그램 공유 및 바탕 화면 공유 정보가 모임에 있는 모든 사용자와 공유됩니다. 모임의 모든 참가자는 최종 사용자의 현재 상태와 연락처 정보를 볼 수 있습니다.

정보의 사용: 모임에 연결하기 전에 사용자의 로그인 주소, 암호 및 모임 정보가 사용자 인증에 사용됩니다.

선택/제어: Lync Web App 웹 구성 요소는 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다.

미디어 바이패스 위치 양상

이 기능의 역할: 미디어 바이패스는 Lync Server 사용자의 기본 로컬 미디어 종단 IP 주소의 위치 및 사용자와 연관된 PSTN 또는 PBX 통화에 사용되는 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러의 위치를 결정합니다. 이 두 요소가 대역폭 제한 없이 잘 연결된 상태로 배치되고 미디어 바이패스를 사용하도록 설정한 경우 미디어는 Lync Server 중재 서버를 건너뛰고 Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러 사이에서 직접 이동합니다. 통화 신호는 Lync Server 사용자로부터 Lync Server 중재 서버 및 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러로 계속 전달됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 로컬 기본 미디어 종단 IP 주소 및 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러의 위치는 각 로컬 기본 미디어 IP 주소와 Lync Server 구성 저장소에 저장된 각 바이패스 ID를 연결하여 정해집니다. 바이패스 ID는 GUID이며 액세스 프록시에 의해 필터링되지 않습니다. 따라서 외부 사용자 및 페더레이션 사용자를 위해 제공되며 내부 사용자도 이용 가능합니다. 이 기능은 Microsoft로 어떠한 정보도 보내지 않습니다.

정보의 사용: Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러는 같은 위치에 있으며, 각 요소의 로컬 기본 미디어 IP와 연관된 바이패스 ID도 동일합니다. 따라서 피어로부터 수신한 바이패스 ID와 자신의 바이패스 ID는 동일하게 됩니다. 이 경우 통화 미디어는 중재 서버를 건너뛰고 Lync Server 사용자와 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러 간에 바로 이동될 수 있습니다.

선택/제어: 미디어 바이패스는 전역에서 그리고 특정 PSTN 게이트웨이/IP-PBX/세션 테두리 컨트롤러의 각 트렁크에서 기본적으로 해제되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 다음의 두 가지 방법을 사용하여 전역으로나 특정 트렁크에서 사용하도록 설정할 수 있습니다.

Lync Server 제어판 사용

• 전역 바이패스를 사용하도록 설정하려면, 네트워크 구성을 클릭하고 목록에서 전역 구성을 두 번 클릭한 다음 전역 설정 편집 페이지에서 미디어 바이패스 설정을 클릭하고 세분성을 선택합니다.

• 특정 트렁크의 바이패스를 사용하도록 설정하려면 음성 라우팅을 클릭하고 트렁크 구성 탭을 클릭한 다음 기존 트렁크를 두 번 클릭하고 미디어 바이패스 사용을 클릭합니다.

Microsoft Lync Server 2013 관리 셸 사용

• New-CsTrunkConfiguration 또는 Set-CsTrunkConfiguration cmdlet을 사용하여 특정 트렁크에 대한 미디어 바이패스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

• New-CsNetworkMediaBypassConfiguration 및 Set-CsNetworkConfiguration cmdlet을 사용하여 전역 미디어 바이패스를 사용하도록 설정할 수 있습니다.

모임 첨부 파일

이 기능의 역할: 모임 첨부 파일을 사용하면 모임 이끌이가 파일을 업로드하고 모임 참가자와 공유할 수 있습니다. 이러한 파일은 모임에 표시되거나 나중에 다운로드할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임 첨부 파일은 모임 이끌이가 업로드하며 Lync Server에 저장됩니다. 서버에서 첨부 파일이 유지되는 기간은 엔터프라이즈 관리자가 구성할 수 있습니다. 모임 이끌이와 참가자는 모임 이끌이가 파일을 삭제하거나 관리자가 구성한 유지 기간이 끝나기 전까지 파일을 다운로드할 수 있습니다. 유지 기간이 끝나면 모임 첨부 파일이 삭제됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 업로드된 모임 첨부 파일은 모임 참가자와 공유되며 모임 참가자가 다운로드할 수 있습니다. 첨부 파일의 사용 가능 여부는 특정 모임 참가자의 역할(이끌이, 발표자, 모든 사용자)로 제한될 수 있습니다. 특정 역할의 첨부 파일 액세스가 제한되면 이러한 역할의 첨부 파일 목록에는 이 파일이 표시되지 않습니다.

선택/제어: 모임 첨부 파일은 기본적으로 설정되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 AllowFileTransfer 정책을 통해 일부 또는 모든 사용자에 대해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

피어 투 피어 파일 전송

이 기능의 역할: 피어 투 피어 파일 전송을 사용하면 Lync 사용자가 피어 투 피어(양방향) 메신저 대화에서 서로 파일을 전송할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 파일 소유자와 대화에 참여한 다른 사람 사이에 직접 파일이 전달됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자는 파일 전송을 시작하고 전송할 파일을 선택할 수 있습니다. 파일을 받는 사람은 파일 받는 것에 명시적으로 동의해야 합니다. 피어 투 피어 파일 전송을 사용하여 공유된 파일은 Lync Server에 저장되지 않습니다.

선택/제어: 피어 투 피어 파일 전송은 기본적으로 설정되어 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 EnableP2PFileTransfer 정책을 통해 일부 또는 모든 사용자에 대해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

영구 그룹 채팅

이 기능의 역할: 영구 채팅을 사용하면 사용자가 영구 채팅방에 메시지를 게시하여 공동 작업을 수행할 수 있습니다. 데이터는 서버에서 유지되며 채팅방 구성원은 사용 기록 데이터를 비롯한 데이터에 액세스할 수 있습니다. 영구 그룹 채팅을 사용하면 사용자가 그룹 대화를 사용하고, 그룹 채팅 대화를 검색하여 참가하고, 채팅방 내 또는 다른 채팅방의 콘텐츠를 검색하고, 필터를 만들어 특정 항목에 대한 대화를 추적할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 영구 그룹 채팅에서는 엔터프라이즈 관리자가 구성한 서버에 그룹 채팅 대화의 콘텐츠를 저장합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 영구 그룹 채팅은 채팅 구성원이 대화에 참가하고 채팅방을 떠나도 대화가 절대 끝나지 않는 "채팅방"과 매우 유사한 영구 채팅입니다. 이렇게 되려면 채팅이 유지되어야 합니다.

선택/제어: 영구 그룹 채팅은 엔터프라이즈 관리자가 설정해야 합니다. 설정되면 관리자가 보존 기간, 이 정보를 저장할 서버, 규정 준수 또는 다른 목적을 위해 그룹 채팅 내용을 보관할 것인지 여부를 제어하고 채팅방의 속성을 관리/수정할 수 있습니다. 역할이 다른 사용자는 유지되는 데이터에 대해 다른 액세스 권한을 갖습니다. 이에 대한 내용은 아래 목록에서 간략하게 설명합니다.

• 관리자는 채팅방에서 오래된 콘텐츠(예: 특정 날짜 이전에 게시된 콘텐츠)를 삭제하여 데이터베이스의 크기가 너무 커지는 것을 방지할 수 있습니다. 또는 지정된 채팅방에 부적합한 것으로 생각되는 메시지를 제거하거나 바꿀 수 있습니다.

• 최종 사용자는 메시지 작성자라 하더라도 채팅방에서 콘텐츠를 삭제할 수 없습니다.

• 채팅방 관리자는 채팅방을 비활성화할 수는 있지만 삭제할 수는 없습니다. 관리자만 만들어진 채팅방을 삭제할 수 있습니다.

개인 사진

이 기능의 역할: 개인 사진을 사용하면 사용자가 대화 상대 카드에 있는 조직 내 다른 사람에게 자신의 개인 사진을 표시할 수 있습니다. 사용자가 대화 상대 카드에 자신의 개인 사진을 표시하도록 선택하면 다른 Lync 사용자가 "대화 상대의 사진 표시" 옵션을 사용하여 Lync 대화 상대 목록에서 이 사진을 볼 수 있습니다. 사용자가 자신의 개인 사진을 다른 사람에게 표시하도록 선택한 경우 조직에서 사용되는 기본 사진을 표시하도록 선택할 수 있습니다(이 기능이 설정된 경우). 그렇지 않으면 자신의 컴퓨터에서 사진을 업로드할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개인 사진 공유 기본 설정 및 업로드된 기타 사용자 지정 사진입니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 정보는 Lync Server에 저장되며 사용자 환경을 사용자 지정하고 다른 사람들과 공유하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음을 제어합니다.

•사용자가 처음에 기본적으로 사진을 공유할지 여부. 다시 정의할 수 있습니다.

•사용자가 업로드할 수 있는 최대 사진 크기

•허용되는 사진 종류

PIN 인증

이 기능의 역할: PIN 인증은 전화 회의 자동 전화 교환 모임에 참여하는 사용자 및 처음으로 Microsoft Lync Phone Edition을 배포하는 사용자를 인증하는 방식입니다. 사용자는 Lync Server에서 사용자 자격 증명의 유효성 검사에 사용하는 PIN과 전화 번호 또는 내선 번호를 입력합니다. PIN은 사용자가 설정하거나 엔터프라이즈 관리자가 제공할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 인증 과정 중에 전화 번호 또는 내선번호와 사용자의 PIN이 수집됩니다. Lync Server는 백엔드 데이터베이스를 기준으로 이 정보의 유효성을 검사합니다. PIN은 보안 목적의 단방향 해시로 백엔드 데이터베이스에 저장됩니다. 설정되면 아무도 PIN을 볼 수 없습니다. PIN은 사용자 또는 관리자나 지원 센터 담당자가 설정하거나 다시 설정할 수 있습니다.

관리자 또는 지원 센터 담당자가 PIN을 설정하거나 다시 설정하면 새로운 PIN이 표시되고 선택에 따라 사용자에게 전자 메일로 PIN을 보낼 수 있습니다. 제공되는 전자 메일 템플릿은 사용자 지정할 수 있으며, 관리자 또는 지원 센터 담당자가 PIN을 볼 수 있으므로 사용자가 PIN을 다시 설정하길 권한다고 알려 주는 텍스트를 포함할 수 있습니다.

정보의 사용: PIN은 모임에 참여하거나 Lync Phone Edition을 실행하는 전화를 배포하려는 사용자를 Lync Server에서 인증하는 데 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 설정되어 있습니다. 기업 관리자는 Lync Server 제어판의 보안 설정 페이지에서 PIN 인증 확인란을 선택하여 PIN 인증을 해제할 수 있습니다.

설문

이 기능의 역할: 설문을 사용하면 모임 이끌이가 정보를 빨리 수집하거나 모임 및 대화 참가자의 선호도를 정리할 수 있습니다. 이 정보를 저장하여 모임이 끝난 후에 분석할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개별 표결은 익명으로 진행됩니다. 집계된 설문 결과는 모든 발표자에게 표시되며 발표자가 모든 참석자에게 보여줄 수 있습니다. 설문은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 대로 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 설문을 사용하면 발표자가 참가자의 선호도를 빨리 판단할 수 있으므로 공동 작업이 향상됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음 정책을 사용할 수 있습니다.

• EnableDataCollaboration: 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 Microsoft PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 설문, 화이트보드 공동 작업, 파일 첨부 등의 모든 데이터 공동 작업 기능을 제한할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이 기능에 대한 기능 수준 정책을 사용할 수 없습니다.

• AllowPolling: 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 설문 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다. 이 기능은 기본적으로 사용하도록 설정되어 있습니다.

PowerPoint 공동 작업

이 기능의 역할: PowerPoint 공동 작업을 사용하면 사용자가 온라인 대화 또는 모임 중에 PowerPoint 프레젠테이션을 표시하고, 보고, 주석을 달 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 최종 사용자의 동작에 따라 PowerPoint 프레젠테이션의 업로드, 탐색 또는 주석 달기와 같은 이 기능의 모든 사용이 결정됩니다. 대화 또는 모임에 있는 모든 파일은 모든 모임 참가자에게 전송되며 모임 참가자는 자신의 컴퓨터 폴더에서 이 파일을 직접 검색할 수 있습니다. 파일 소유자 또는 발표자는 다른 사용자가 파일을 저장하지 못하도록 제한할 수 있지만 검색하고 보는 것은 제한할 수 없습니다. PowerPoint 파일은 엔터프라이즈 관리자가 정의한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 Lync Server에 저장됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: PowerPoint를 사용하여 공동 작업하면 대화 참가자는 효과적인 프레젠테이션을 발표하고 의견을 받을 수 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음 정책을 사용할 수 있습니다.

• EnableDataCollaboration: 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 설문, 화이트보드 공동 작업, 파일 첨부 등의 모든 데이터 공동 작업 기능을 제한하거나 허용할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이 기능에 대한 기능 수준 정책을 사용할 수 없습니다.

• AllowAnnotations: 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 PowerPoint 콘텐츠에 대한 모임 참가자의 주석 달기 기능을 제한할 수 있습니다.

또한 발표자는 모임 옵션 대화 상자에서 참가자 역할(없음, 발표자만, 모든 참가자)을 지정하여 PowerPoint 프레젠테이션의 주석 달기를 제한할 수 있습니다. 이 설정은 모임마다 가능합니다.

현재 상태 및 대화 상대 정보

이 기능의 역할: 현재 상태 및 대화 상대 정보를 사용하면 사용자가 조직 내/외 다른 사용자의 현재 상태 및 대화 상대 정보를 볼 수 있으며 현재 상태, 상황, 직함, 전화 번호, 위치, 메모 등 다른 사용자가 게시한 정보를 공유할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 사용자의 부재 중 메시지와 기타 상태 정보(예: Outlook 일정에 예약된 모임이 있음)가 표시되도록 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange Server의 통합을 구성할 수도 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 로그인 및 인증 목적으로 사용되는 사용자의 로그인 주소 및 암호입니다. 사용 가능하도록 설정한 추가 전화 번호, 부재 중 메시지 및 기타 상태 정보(관리자가 Microsoft Outlook과 Microsoft Exchange Server의 통합을 구성하고 Outlook에서 사용하도록 설정한 경우), 사용자가 직접 대화 상대 카드에서 사용 가능하도록 만든 메모 또는 기능도 해당될 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 로그인 주소 및 암호는 Lync에 로그인하고 Lync Server에 연결하는 데 사용됩니다. 사용자가 구성한 개인 정보 설정에 따라 다른 Lync 사용자와 프로그램이 현재 상태, 대화 상대, 상태 정보(게시된 경우)에 액세스할 수 있으므로 사용자가 다른 사용자와 통신하는 데 더 좋은 환경이 제공됩니다.

선택/제어: 사용자가 자신에 대해 게시되는 정보를 선택할 수 있거나 엔터프라이즈 관리자가 사용자 대신 게시되는 정보를 구성할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 Lync Server 제어판의 사용자 그리고 메신저 및 현재 상태 설정 페이지로 가서 게시되는 정보에 대한 최종 사용자의 제어 권한을 해제할 수 있습니다.

개인 정보 모드

이 기능의 역할: 개인 정보 모드는 사용자가 대화 상대 목록의 대화 상대와 공유할 현재 상태 정보(예: 대화 가능, 다른 용무 중, 방해 금지 등)의 정도를 결정할 수 있는 설정입니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 개인 정보 모드를 사용하도록 설정하면 Lync는 사용자가 자신의 현재 상태 정보를 대화 상대 목록의 대화 상대하고만 공유하도록 사용자 설정을 조정할 수 있는 모드가 됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 이 설정을 사용하면 사용자가 현재 상태 데이터를 얼마나 공유할지 결정할 수 있습니다.

선택/제어:

• 엔터프라이즈 관리자는 풀 수준에서 개인 정보 모드를 사용하도록 선택할 수 있습니다(EnablePrivacyMode 인밴드 설정 사용). 기본적으로 사용하도록 설정하면 Lync의 모든 최종 사용자는 로그인하면 바로 개인 정보 모드로 전환됩니다.

• 관리자 설정을 통해 서버에서 개인 정보 모드가 설정되면 최종 사용자는 자신의 현재 상태를 모든 사람이 보도록 할지(표준 모드) 또는 대화 목록에 있는 사람만 보도록 할지(개인 정보 모드) 선택할 수 있습니다.

• 관리자 설정을 통해 서버에서 표준 모드가 설정되면 최종 사용자는 개인 정보 모드로 전환할 수 없으며 표준 모드로만 운영할 수 있습니다. 하지만 개인 정보 모드의 "사전 옵트아웃"이 가능하여 관리자가 나중에 개인 정보 모드로 전환했을 때 최종 사용자는 Lync에 로그인 시 모드가 전환되지 않습니다.

전용 회선

이 기능의 역할: 전용 회선은 게시되지 않은 추가 전화 번호를 최종 사용자에게 제공하는 기능입니다. 최종 사용자는 추가 전화 번호를 다른 사람에게 전달하도록 선택할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 전용 회선 기능에서의 수집 방식은 일반 비전용 회선에서 처리되는 방식과 유사합니다. 즉 세부 통화 기록은 다른 통화에서와 동일한 방법으로 저장됩니다.

전용 번호로 전화를 건 발신자가 다른 사람에게 통화를 전송하는 경우와 같이 실수로 전용 번호를 제 3자에게 보내는 경우가 발생할 수도 있습니다.

정보의 사용: 이 정보는 발생한 통화의 내역을 제공하기 위해 사용됩니다. 자세한 내용은 통화 정보 기록 데이터 수집 및 보고를 참조하세요.

선택/제어: 이 기능에 대한 최종 사용자 또는 관리자의 컨트롤은 없습니다.

QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고

이 기능의 역할: QoE(체감 품질) 데이터 수집 및 보고 기능은 Lync를 사용하여 피어 투 피어 통신 및 모임의 미디어 품질을 수집하고 보고합니다. 이러한 통계에는 IP 주소, 손실률, 사용된 장치, 통화 중 발생한 저품질 이벤트 등이 포함됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자가 QoE를 사용하도록 설정하면 피어 투 피어 통신 Lync 및 모임의 미디어 품질 데이터가 QoE 데이터베이스에 기록됩니다. Lync의 콘텐츠는 기록되지 않습니다. QoE 데이터는 기업에 배포된 모니터링 서버 백엔드 데이터베이스에 저장되며 표준 모니터링 서버 보고서 집합으로 보고됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 이 정보에 액세스할 수 있으며 이 정보를 사용하여 시스템 전반에 사용되는 미디어의 품질에 대한 피드백을 수집할 수 있습니다. 여기에는 사용자 IP 주소가 포함됩니다.

선택/제어: QoE는 기본적으로 설정되어 있지만 엔터프라이즈 관리자가 모니터링 서버 백엔드 데이터베이스에 연결된 모니터링 서버를 설치하여 QoE 데이터를 수집해야 합니다. 엔터프라이즈 관리자는 표준 모니터링 서버 보고서를 배포하거나 모니터링 서버 데이터베이스를 쿼리하는 사용자 지정 보고서를 만들 수 있습니다.

엔터프라이즈 관리자는 다음의 Lync Server용 Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 QoE 보고를 해제할 수 있습니다.

Set-CsQoEConfiguration –EnableQoE $False

역할 기반 액세스 제어

이 기능의 역할: RBAC(역할 기반 액세스 제어) 기능을 통해 엔터프라이즈 관리자 시나리오에 대한 관리 권한을 위임할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자와 관리 인터페이스의 상호 작용은 특별 허용된 작업과 수정 가능한 개체로 제한될 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자의 기능은 사용자 그룹 구성원, 특히 Active Directory 보안 그룹을 기반으로 런타임에 평가됩니다. 시스템의 역할 기능은 중앙 관리 서버에서 구성되고 설정됩니다.

정보의 사용: 엔터프라이즈 관리자는 지정된 배포에서 추가 RBAC 관리자 역할을 구성할 수 있습니다. 엔터프라이즈 관리자는 다른 관리자에게 부여된 모든 역할을 볼 수 있습니다.

선택/제어: 이 기능은 IT 관리 작업의 보안/인증 방식입니다. 최종 사용자가 볼 수 없으며 최종 사용자에 대한 영향도 없습니다.

기록

이 기능의 역할: 기록을 사용하면 모임 참가자가 모임 중 발생하는 오디오, 비디오, 메신저, 응용 프로그램 공유, Microsoft PowerPoint 프레젠테이션, 화이트보드, 설문을 캡처하여 보관하거나 재생할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 모임 참가자가 세션을 기록하도록 선택하면 기록한 내용이 컴퓨터에 로컬로 저장됩니다. 참가자가 기록 중인 모임에서 콘텐츠를 공유하면 모임 기록에 이 콘텐츠가 포함됩니다. 참가자가 기록을 시작하면 기록이 시작되었다는 알림이 호환되는 클라이언트와 장치를 사용하는 모든 참가자들에게 나타납니다. 기록되는 세션의 참가자 중 호환되지 않는 클라이언트나 장치를 사용하는 사용자는 기록되지만 기록 알림을 받지 못합니다. 호환되지 않는 클라이언트 및 장치 목록은 아래와 같습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

호환되지 않는 클라이언트는 다음과 같습니다.

• Microsoft Office Communicator 2007 R2

• Microsoft Office Communicator 2007

• Microsoft Office Communicator Web Access(2007 R2 릴리스)

• Microsoft Office Communicator Web Access(2007 릴리스)

• Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant

호환되지 않는 장치는 다음과 같습니다.

• Microsoft Lync 2010 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 R2 Phone Edition

• Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition

정보의 사용: 기록된 내용은 사용자의 컴퓨터에 로컬로 저장되며 다른 파일 형식을 공유할 때와 마찬가지로 소유자가 사용하거나 공유할 수 있습니다. 기록 게시 단계에서 오류가 발생할 경우 일시 중지된 기록 상태에서 캡처된 데이터가 예기치 않게 기록에 포함될 수 있습니다. 게시 단계 중에 오류가 발생하면("경고..." 상태에 대한 자세한 내용은 기록 관리자 참고) 나중에 다른 형태로 재생될 수 있더라도 다른 사용자에게 기록을 배포하면 안 됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음과 같이 제어할 수 있습니다.

• AllowConferenceRecording: 기본 정책 설정은 False입니다.

  • 피어 투 피어 통화에서 모임으로 에스컬레이션한 사용자의 경우, 정책이 True로 설정되면 발표자 모두가 기록을 할 수 있습니다.

  • 임시 모임을 시작하는 사용자의 경우, 정책이 True로 설정되면 발표자 모두가 기록을 할 수 있습니다.

  • 모임을 예약한 사용자의 경우, 첫 번째 참가자가 모임에 참여할 때 정책이 True로 설정되면 발표자 모두가 기록을 할 수 있습니다.

  • 위의 세 시나리오 모두에서, 모임을 에스컬레이션, 시작 또는 예약한 사용자의 정책이 False로 설정되면 어떤 발표자나 참가자도 기록을 할 수 있습니다.

  • 모임 진행 중에 정책이 변경되면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 후 다시 입장해야 변경된 정책이 적용될 수 있습니다.

• EnableP2PRecording: 기본 설정은 False이며 사용자가 Lync에 로그인할 때 설정됩니다.

  • True로 설정하면, 역시 정책을 True로 설정한 다른 사람과 대화를 시작하는 사용자는 기록을 할 수 있습니다.

  • 피어 투 피어 통신을 하는 양 당사자 모두에게 기록이 허용되어야만 사용자가 기록을 할 수 있습니다.

• AllowExternalToRecord: 기본 설정은 False입니다. 페더레이션 사용자와 익명 사용자 모두 외부 사용자에 포함됩니다.

  • 모임: 첫 번째 참가자가 모임에 입장하고 AllowConferenceRecording이 True로 설정되어야만 AllowExternalToRecord 정책을 적용할 수 있습니다.

    • 기록이 가능한 모임에서 True로 설정되면 기업 외부 발표자도 기록을 할 수 있습니다. 모임 진행 중에 정책이 변경되면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 후 다시 입장해야 새 정책이 적용됩니다.

    • 기록이 가능한 모임에서 False로 설정되면 기업 외부 발표자는 기록을 할 수 없습니다. 모임 진행 중에 정책이 변경되면 모든 참가자가 모임에서 퇴장한 후 다시 입장해야 새 정책이 적용될 수 있습니다.

  • P2P(피어 투 피어): EnableP2PRecording 정책이 True로 설정되어야만 AllowExternalToRecord 정책을 적용할 수 있습니다.

    • True로 설정되면 기업 외부 사용자가 기록을 할 수 있습니다.

    • False로 설정되면 기업 외부 사용자는 기록을 할 수 없지만 기업 외부 기록을 금지한 사용자는 기록을 할 수 있습니다.

응답 그룹 서비스 - 에이전트 익명화

이 기능의 역할: RGS(응답 그룹 서비스)를 통해 엔터프라이즈 관리자는 수신 전화를 한 명 이상의 지정 에이전트나 최종 사용자에게 라우팅 및 대기시키기 위해 하나 이상의 소규모 응답 그룹을 만들 수 있습니다. 이 기능을 사용하여 RGS 에이전트는 상대방에게 자동으로 ID를 공개하지 않고 통화를 처리할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 상대방이 Microsoft Communications 클라이언트 또는 PSTN 전화를 사용하는 경우 에이전트의 ID가 가시적으로 표시되지 않지만, 메신저 형식이 익명 음성 통화에 추가되면 SDP(Session Description Protocol) 패킷으로 ID가 전송됩니다. 따라서 클라이언트 추적에서 ID를 검색할 수 있습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: Microsoft Communications 클라이언트 외의 클라이언트에서는 사용자 인터페이스에 에이전트에 관한 정보를 표시할 수 있기 때문에 에이전트의 ID가 표시됩니다. 이런 이유로 상대방이 RGS를 사용하지 않고 에이전트에게 직접 전화를 걸 수 있습니다.

선택/제어: 이 기능에 대한 최종 사용자 또는 관리자의 컨트롤은 없습니다.

서버측 로깅

이 기능의 역할: 서버측 로깅을 통해 엔터프라이즈 관리자는 모든 도메인 또는 URI(Uniform Resource Identifier)에서 송수신하는 다양한 종류의 트래픽을 수집할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 엔터프라이즈 관리자가 Lync에 대한 로깅을 사용하도록 설정하면 특정 도메인 또는 URI에서 송수신하는 트래픽이 로그 파일에 포함됩니다. 구성에 따라 이 수집 정보를 디버깅 목적으로 사용할 수 있습니다. 모임 주제, 위치, SIP 메시지, Lync 초대에 대한 응답, 각 Lync 메시지의 보낸 사람과 받는 사람에 관한 정보, 메시지가 온 경로, 대화 상대 목록, 현재 상태 정보, 메신저 대화 내용은 물론 모든 공유 프로그램의 이름, 첨부 파일, Microsoft PowerPoint 파일, 화이트보드, 설문, 설문 질문, 응답한 설문 옵션의 색인 등과 같은 최종 사용자에 관한 정보가 관리자가 지정한 파일에 기록됩니다. Microsoft에 자동으로 전송되는 정보는 없지만 관리자가 정보를 수동으로 Microsoft에 보낼 수는 있습니다.

정보의 사용: 서버측 로그는 특정 서버 또는 도메인에 발생할 수 있는 문제를 확인하여 Lync 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

선택/제어: 서버측 로깅은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 사용하도록 설정합니다. 관리자는 New-CsDiagnosticsFilterConfiguration, Set-CsDiagnosticsFilterConfiguration 및 Get-CsDiagnosticsFilterConfiguration 등의 Windows PowerShell 명령줄 인터페이스 cmdlet을 사용하여 사이트, 서비스 또는 서버별로 이 기능을 사용하거나 사용하지 않도록 설정할 수 있습니다. 메신저 대화의 내용을 기록하려면 Microsoft 기술 지원 부서의 도움을 받아 특정 설정을 해야 합니다.

로그인 오류 보고

이 기능의 역할: 로그인 오류 보고 기능은 사용자의 Lync 로그인 시도가 실패하면 오류 보고서를 자동으로 생성합니다. 그런 다음 사용자에게는 Microsoft에 오류 보고서를 보내는 옵션이 제공됩니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 오류 보고서에서 수집되는 정보에는 사용자의 인터넷 연결 품질 같은 정보와 로그인 시도 실패의 결과로 생성된 오류 코드 또는 예외 데이터가 포함됩니다. 이 보고서에는 사용자의 IP 주소 및 SIP URI(Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier)와 같이 개인 식별이 가능한 정보도 포함될 수 있습니다. 이 정보가 Microsoft로 전송될 수 있습니다.

정보의 사용: 로그인 오류 보고서에 포함된 데이터는 Microsoft에서 문제 해결 및 로그인 문제 해결하는 데 사용됩니다. 또한 Microsoft가 Lync 로그인 경험을 향상하기 위해 일반적인 로그인 문제 및 추세를 식별하는 데에도 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 기본적으로 해제되어 있으며 엔터프라이즈 관리자가 관리할 수 있습니다. 관리자는 로그인 오류 보고서를 Microsoft에 항상 보내거나 전혀 보내지 않도록 선택할 수 있으며 사용자가 이를 결정하게 할 수도 있습니다.

기술 검색

이 기능의 역할: 기술 검색을 사용하면 사용자는 Microsoft SharePoint 서비스에 나열된 속성(예: 이름, 전자 메일, 기술, 전문 지식 분야 등)을 사용하여 기업 내에서 사람을 찾을 수 있습니다. 이 기능은 엔터프라이즈 관리자가 SharePoint를 배포하고 Lync와 SharePoint의 통합을 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync에 입력한 검색 쿼리가 기업의 SharePoint 서버에 보내집니다. SharePoint의 응답은 Lync에서 처리되며 검색 결과와 관련 정보가 표시됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 사용자가 입력한 정보는 검색을 위해 SharePoint로 보내지며 결과는 Lync에 표시됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자가 4개의 인밴드 설정을 통해 이 기능을 설정하거나 해제할 수 있습니다.

• SPSearchInternalURL

• SPSearchExternalURL

• SPSearchCenterInternalURL

• SPSearchCenterExternalURL

스마트 자르기

이 기능의 역할: 비디오 회의 중에 사용자가 비디오를 공유하고 있으면 스마트 자르기에서 얼굴 검색을 사용하여 웹캠 화면에서 머리 부분을 판별합니다. 사용자 머리 위치가 판별되었으면 Lync 2013 클라이언트에서 이를 좌표로 변환하고 전송 중인 비디오 비트 스트림에 이 좌표를 추가합니다. 받는 Lync 2013 클라이언트에서는 이 정보를 사용하여 잘려진 비디오에서 사용자 머리 부분을 가운데 정렬하기 위해 직사각형 좌표에 따라 기본(가로) 비율로 들어오는 비디오 비트 스트림을 자릅니다. 스마트 자르기는 사용자의 움직임을 지속적으로 모니터링하여 비디오 비트 스트림의 좌표를 조정하는 실시간 기능이므로 받는 Lync 2013 클라이언트에서 비디오 자르기를 조정하여 비디오 화면에서 사용자 머리 부분이 계속 가운데에 표시되도록 할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 카메라 화면에서 사용자의 머리 좌표가 비디오 비트 스트림에 추가됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 좌표는 들어오는 비디오의 올바른 부분을 자르는 데 사용됩니다.

선택/제어: 이 기능은 해제할 수 없습니다.

통합된 대화 상대 저장소

이 기능의 역할: 통합된 대화 상대 저장소는 크게 세 가지 기능으로 구성됩니다.

• 검색 병합 – 이 기능은 GAL(전체 주소 목록)을 사용자의 개인 Outlook 연락처와 병합하므로 사용자가 대화 상대를 검색하면 검색 결과에 하나의 항목만 표시됩니다.

• 대화 상대 병합 – 이 기능은 일치하는 전자 메일 및/또는 로그인 식별자를 사용하여 Outlook과 GAL 항목 간의 대화 상대 정보를 집계합니다. 일치하는 항목이 발견되면 Lync가 세 가지 데이터 원본(Outlook, GAL, 현재 상태)에서 데이터를 집계합니다. 이렇게 집계된 데이터는 검색 결과, 대화 상대 목록, 대화 상대 카드 등 다양한 사용자 인터페이스 구성 요소에 표시됩니다.

• Lync 대화 상대의 Outlook 연락처 만들기(대화 상대 동기화) – 사용자가 Microsoft Exchange Server 2010 이상 버전에서 사서함을 사용하고 있으면 Lync에서 모든 사용자의 대화 상대에 대한 Outlook 연락처를 기본 대화 상대 폴더에 만듭니다. 모든 Lync 대화 상대의 Outlook 연락처가 있으면 사용자는 Outlook, Outlook Web Access, Exchange와 대화 상대를 동기화하는 모바일 장치에서 Lync 대화 상대 정보에 액세스할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync는 현재 상태, Active Directory, Outlook에서 대화 상대 정보를 집계합니다. 이 정보는 Lync에서 내부적으로 사용됩니다. Outlook 연락처를 만들 때 Lync에서 현재 상태, Active Directory, Outlook 연락처 정보를 Exchange에 기록합니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 현재 상태, Active Directory, Outlook의 연락처 정보가 Lync 사용자 인터페이스(대화 상대 목록, 대화 상대 카드, 검색 결과 등)에 표시됩니다. 대화 상대 동기화를 사용하여 이 정보가 Exchange에 기록될 수도 있습니다(앞에서 언급한 목록의 세 번째 항목).

선택/제어: 이 기능은 엔터프라이즈 관리자가 EnableExchangeContactSync 인밴드 설정을 통해 설정하거나 해제합니다.

음성 품질 개선

이 기능의 역할: Lync에서는 통화 중에 장치, 네트워크 또는 컴퓨터 문제가 발견될 경우 통화 품질 향상을 위해 사용자에게 알림을 제공합니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: Lync에서 최종 사용자의 오디오 장치 설정, 네트워크 설정 및 기타 미디어 연결에 대한 정보를 수집하여 오디오 품질을 판단합니다. Lync에서 음성 통신 중에 오디오 품질에 부정적인 영향을 미치는 항목을 발견하면 음성 품질 문제가 있음을 알리는 메시지가 최종 사용자에게 나타납니다. 다른 통화 참가자에게는 최종 사용자가 오디오 품질에 문제가 있는 장치를 사용하고 있다는 알림만 표시됩니다. 최종 사용자가 사용하고 있는 장치에 대해서는 알 수 없습니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 다른 통화 참가자에게 전송되는 정보를 통해 통화 품질을 개선할 수 있습니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 아래에 설명된 PowerShell 명령에 따라 장치에 대한 음성 품질 알림을 해제할 수 있습니다.

$a = get-csclientpolicy

$b = new-csclientpolicyentrytype –Name DisablePoorDeviceWarning –Value 1

$a.PolicyEntry.Add($b)

Set-csClientPolicy $a

화이트보드 공동 작업

이 기능의 역할: 화이트보드 공동 작업을 사용하면 사용자가 가상 화이트보드를 만들고 공유하여 세션 참가자가 모임 및 대화 중에 메모 및 그림을 만들고 이미지를 가져와 함께 작업할 수 있습니다.

수집, 처리 또는 전송되는 정보: 화이트보드에 만들어지는 주석이 모든 참가자에게 표시됩니다. 화이트보드를 저장하면 화이트보드와 모든 주석이 Lync Server에 저장되고, 관리자가 설정한 모임 콘텐츠 만료 정책에 따라 서버에 유지됩니다. 이 경우 Microsoft로 전송되는 정보는 없습니다.

정보의 사용: 화이트보드 기능을 사용하면 모임 참가자가 아이디어 토론, 브레인스토밍, 메모 작성 등을 수행할 수 있으므로 공동 작업이 개선됩니다.

선택/제어: 엔터프라이즈 관리자는 다음 정책을 사용할 수 있습니다.

• EnableDataCollaboration 관리자 정책 - 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 PowerPoint 공동 작업, 파일 공유, 설문, 화이트보드 공동 작업, 파일 첨부 등의 모든 데이터 공동 작업 기능을 제한하거나 허용할 수 있습니다. 이 정책을 False로 설정하면 이 기능에 대한 기능 수준 정책을 사용할 수 없습니다.

• AllowAnnotations 관리자 정책 - 이 정책을 통해 엔터프라이즈 관리자는 PowerPoint 콘텐츠에 대한 모든 모임 참가자의 주석 달기 기능을 제한할 수 있습니다. 이 설정이 해제되면 최종 사용자는 Lync 사용자 인터페이스에서 화이트보드를 만드는 진입점을 볼 수 없습니다.

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