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가상 데스크톱 환경 최적화
가상 데스크톱을 사용하는 동안 Teams가 물리적 디바이스에 연결할 수 없는 경우 오른쪽 위 모서리에 최적화되지 않음 이라는 메시지가 표시됩니다. 이 상태에서 오디오와 비디오는 고르지 않거나 로봇처럼 들릴 수 있습니다.
메시지를 선택하여 메뉴를 엽니다. 최적화하려면 Teams 다시 시작을 선택합니다.
다시 시작한 후에도 최적화되지 않은 경우 최적화되지 않음 배너를 마우스로 가리킵니다. 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.
IT 기술 지원 센터에 오류 코드를 제공하여 코드 및 이 표를 기반으로 문제를 해결합니다.
아직 최적화되지 않았나요? 다음 단계를 따르세요.
일부 오류는 물리적 디바이스에서 소프트웨어가 누락되어 발생합니다. 오류 코드 2000이 표시되면 디바이스에 플러그 인이 없음을 의미합니다.Citrix 기반 가상 데스크톱에 대해 다음 단계를 수행합니다.
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Teams를 종료하고 Citrix 가상 데스크톱에서 연결 끊기
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이 링크를 사용하여 실제 디바이스(가상 데스크톱이 아님)에 플러그 인을 설치합니다.
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가상 데스크톱을 다시 시작하고 Teams를 엽니다. 30초 동안 기다렸다가 Teams를 다시 시작합니다.
Azure Virtual Desktop 또는 Windows 365 대해 다음 단계를 수행합니다.
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원격 데스크톱 또는 Windows 앱 클라이언트가 최신 상태인지 확인합니다.
Teams에서 마이크 및 스피커에 액세스할 수 있도록 허용
최적화되고 모임 또는 이벤트에 참가할 준비가 되면 마이크 및/또는 스피커에 액세스할 수 있는 권한을 Teams에 부여하라는 알림이 표시될 수 있습니다.
이 해결:
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가상 데스크톱이 아닌 Windows 장치에서 설정 > 개인 정보 및 보안 > 마이크로 이동합니다.
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Microsoft Teams VDI를 찾고 옆에 있는 토글을 켜면 Teams가 마이크에 액세스할 수 있습니다.
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카메라 액세스를 허용하려면 Windows 장치 에서 개인 정보 및 보안 > 카메라 설정> 이동하여 위의 단계를 수행합니다.
원격 데스크톱 클라이언트 업데이트
이러한 두 메시지 중 하나가 표시되는 경우 가상 데스크톱이 아닌 실제 디바이스에서 원격 데스크톱 클라이언트를 업데이트합니다.
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"원격 데스크톱 클라이언트에 업데이트가 필요합니다."
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"원격 데스크톱 클라이언트는 더 이상 Microsoft Teams에서 지원되지 않습니다."
가상 데스크톱에서 최상의 Microsoft Teams 환경을 얻으려면 최신 원격 데스크톱으로 업그레이드합니다. 또는 모든 디바이스에 대해 일관되고 안정적이며 최신 환경을 위해 새 Windows 앱으로 마이그레이션하여 모든 위치에서 안전하게 액세스할 수 있습니다.
Windows 365, Azure Virtual Desktop, 원격 데스크톱, 원격 데스크톱 서비스 또는 Microsoft Dev Box에 연결해야 하는 경우 Windows 앱은 프로세스를 간소화하여 직관적인 단일 앱에서 이러한 리소스를 관리하고 활용할 수 있도록 합니다.
Microsoft Store(권장)에서 또는 이 직접 링크를 통해 Windows 앱을 다운로드합니다.
Virtual Desktop용 Teams에 대해 자세히 알아보기
가상 데스크톱용 Microsoft Teams는 실제 디바이스로 리디렉션하여 HD 비디오, 오디오, 콘텐츠 공유 및 풍부한 공동 작업 Teams 환경을 데스크톱 또는 애플리케이션 가상화 솔루션(Azure Virtual Desktops 또는 Windows 365, Citrix 및 Omnissa)에 제공합니다.
다음은 Teams에서 리디렉션되는 몇 가지 사항입니다.
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물리적 디바이스에 연결된 카메라, 마이크 및 스피커가 가상 데스크톱에서 실행됩니다.
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화면 공유를 사용하면 하나 이상의 외부 디스플레이를 사용할 수 있습니다. 공유할 항목을 선택할 수 있습니다.
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물리적 위치는 Teams에 릴레이할 수 있습니다(관리 설정한 경우). 즉, 가상 데스크톱이 전 세계에서 실행되고 있더라도 Teams는 사용자의 실제 위치를 이해할 수 있습니다.
이러한 모든 리디렉션을 최적화라고 합니다. Teams의 상태 표시기에서 최적화 모드를 표시합니다.Teams가 제대로 작동하면 Teams 창의 왼쪽 위에 최적화됨 이라는 단어가 표시됩니다. 이를 통해 모든 디바이스와 주변 장치를 Teams에서 사용할 수 있으며 비디오에 고화질 사용자 환경이 있음을 알 수 있습니다.
최적화라는 단어를 마우스로 가리키면 Teams에서 사용하는 기술에 대한 자세한 정보가 표시됩니다. AVD 미디어 최적화(레거시 기술) 또는 AVD SlimCore 미디어 최적화 중 하나로, 가장 광범위한 기능 집합을 사용하는 최신 모드입니다.
