관리자가 옵션을 사용하도록 설정하는 경우 Teams 모바일 앱에서 피드백을 보낼 때 진단 데이터(로그 파일)를 Microsoft에 공유하도록 선택할 수 있습니다. 이러한 로그 파일에는 앱에서 문제를 감지, 진단 및 해결하는 데 도움이 되는 Teams 앱에서 실행되는 프로세스에 대한 정보가 포함되어 있습니다. 이러한 기능은 피드백과 함께 앱을 안전하게 유지하는 Teams를 개선하는 데 도움이 됩니다.
로그를 첨부하려면 프로필 사진 > 설정 > 도움말 및 피드백 > 피드백 보내기 > 로그 연결 토글을 사용하여 문제를 해결합니다.
Teams 문제 해결을 위한 진단 로그 파일
모바일 디바이스에서 Teams를 실행할 때 특정 진단 및 문제 해결 데이터를 수집하고 디바이스의 로그 파일에 저장합니다. 이러한 로그 파일에는 Teams 앱에서 실행되는 프로세스 및 구성 요소에 대한 정보가 포함되어 있지만 문서의 내용이나 Teams와 관련이 없는 앱에 대한 정보는 포함되지 않습니다. 로그는 일반적으로 개인 데이터가 없으므로 일부 오류 유형으로 인해 사용자 이름 또는 전자 메일 주소가 기록될 수 있습니다.
이 정보는 Teams를 사용할 때 발생할 수 있는 기술 문제에 대한 더 많은 컨텍스트를 제공하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 이러한 로그 파일의 정보는 Teams를 실행하는 디바이스에서 파일을 저장하는 데 문제가 있을 수 있는 근본적인 이유를 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 상황에서는 로그 파일을 Microsoft로 보내는 것이 좋습니다.
