Office 문서 캐시 삭제

Office 문서 캐시에는 Office에서 변경 내용이 클라우드에 저장 되었는지 확인 하는 데 사용 하는 파일이 포함 되어 있습니다. 클라우드에서 Office를 다른 앱과 함께 사용 하는 경우 Office를 닫기 전에 앱이 제대로 동기화 되지 않아 Office 문서 캐시가 손상 되거나 손상 될 수 있습니다. 일반적으로 Office는 손상 된 캐시 파일을 복구할 수 있습니다. 그러나 클라우드 앱이 올바르게 동기화 되지 않으면 Office에서 복구 하지 못할 수 있습니다.

참고 사항: 

  • 이 문서에서는 OneDrive를 사용 중일 때 발생할 수 있는 Office 문서 캐시 문제에 대해 설명 합니다. 다른 앱을 사용 하는 경우 비슷한 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 클라우드 앱을 사용 중인 경우 동기화 문제 해결에 대 한 해당 앱의 도움말 또는 기술 지원 정보를 참조 하세요.

  • 비즈니스용 OneDrive 문제가 있는 경우 Windows의 onedrive와 파일 동기화의 지침에 따라 OneDrive 동기화 앱 를 업데이트 합니다.

Office 문서 캐시 수정

캐시 파일 손상이 발생 하면 파일이 Office 업로드 센터에 중지 된 것 처럼 보일 수 있습니다. Microsoft Office 문서 캐시에 문제가 발생했다는 상태 표시줄 알림과 복구 링크가 표시됩니다. 복구하도록 클릭하면 업로드 센터에서 캐시를 백업하고 새 캐시를 만들도록 권장하는 다른 오류 메시지를 표시합니다. 사용 중이었던 다른 클라우드 앱과 관련된 오류가 발생할 수도 있습니다. 업로드 센터 오류 메시지에서 복구를 클릭하면 또 실패합니다.

이 문제를 해결 하려면 Microsoft Office 문서 캐시를 수동으로 삭제 하세요. 캐시 삭제는 위험 하지 않으며, 동기화 문제를 해결 하는 경우가 있습니다. 캐시를 삭제 한 후에는 동기화가 자동으로 발생할 수 있으며 수동으로 동기화 해야 할 수 있습니다.

Microsoft Office 문서 캐시를 삭제 하는 프로세스에 대 한 개요는 다음과 같습니다.

  1. 클린 부팅 수행: 이 단계는 시작 하는 동안 캐시 파일이 로드 되지 않도록 하기 위해 필요 합니다. 시작하는 동안 로드되면 파일이 잠겨 삭제할 수 없습니다.

    중요: 클린 부팅을 수행하려면 컴퓨터에 대한 관리자 권한이 필요합니다.

  2. 캐시 파일 삭제: 이 단계에서 문제를 해결 하는 경우가 많습니다. Office에서는 일반적으로 문제가 발견 되는 경우 문서 캐시 파일을 복구 합니다. 캐시 파일이 손상되어 복구할 수 없는 경우 파일을 삭제하면 Office가 자체적으로 복구하여 손상된 파일을 대체할 수 있습니다.

  3. 다시 부팅 및 동기화: 이 단계에서 Office가 캐시를 복구합니다. 캐시가 복구된 후에는 동기화 작업으로 “남아 있는” 파일이 정리됩니다.

이러한 단계를 수행 하는 방법에 대 한 자세한 내용은 다음 섹션을 참조 하세요.

참고: 이 문서의 단계를 수행 해도 문제가 해결 되지 않으면 Office를 제거 하 고 다시 설치 해야 할 수 있습니다. 해당 프로세스에 대 한 단계가 여기에 나와 있지 않습니다. Office를 다시 설치 하는 데 도움이 필요한 경우 PC 또는 Mac에 Office 설치를 참조 하세요. 비즈니스 장소에 컴퓨터를 유지 관리 하는 담당자가 아닌 경우 Office를 다시 설치 하기 전에 시스템 관리자에 게 문의 하는 것이 좋습니다. 설치 과정에 영향을 줄 수 있는 특별한 상황이 있을 수 있습니다.

클린 부팅을 수행 하는 정확한 단계는 사용 중인 Windows 버전에 따라 다릅니다. How to perform a clean boot in Windows(Windows에서 클린 부팅하는 방법) 문서를 보고 해당 Windows 버전에 맞는 단계를 찾아보세요.

  1. Office 업로드 센터를 열려면 Windows 버전에 따라 다음 중 하나를 수행합니다.

    • Windows 10에서 Windows 단추를 클릭 하 고 검색 상자에 microsoft 업로드 센터 를 입력 한 다음 검색 결과에서 microsoft 업로드 센터 앱을 두 번 클릭 합니다 (Office 버전에 따라 2010 또는 2013이 표시 될 수 있음).

    • Windows 8 또는 8.1의 경우, 화면의 오른쪽 아래 모서리를 가리키고, 검색을 클릭한 다음, 검색 상자에 Microsoft 업로드 센터를 입력하고 검색 결과에서 Microsoft 업로드 센터를 두 번 클릭합니다(Office 버전에 따라 2010 또는 2013이라고 표시될 수 있음).

    • Windows 7의 경우 시작을 클릭하고 모든 프로그램, Microsoft Office, Microsoft Office 도구를 차례로 가리킨 다음 Microsoft Office 업로드 센터를 클릭합니다.

  2. 업로드 센터에서 설정을 클릭한 다음 캐시된 파일 삭제를 클릭합니다.

문제가 해결되었는지 확인하는 단계입니다. Office가 문서 캐시를 복구하지 못한 원인이 문서 캐시 손상인 경우 Office가 복구를 마치고 클라우드 파일을 동기화할 수 있게 되면 문제가 해결됩니다.

먼저, 정상적으로 재부팅 합니다. 다시 부팅 단계는 Windows에서 클린 부팅을 수행 하는 방법에 대 한 지원 문서에도 제공 됩니다. "클린 부팅 문제 해결 후 컴퓨터를 정상적으로 시작 하도록 설정 하는 방법" 섹션을 참조 하세요. 해당 섹션에서 Windows 버전을 찾아 적절 한 단계를 따릅니다.

다시 부팅 한 후에는 OneDrive 파일을 동기화 할 차례입니다. 비즈니스용 OneDrive 동기화 단계는 비즈니스용 OneDrive에서 동기화 연결 복구 문서에 나와 있습니다.

관련 정보

Microsoft Office 업로드 센터

Office 문서 캐시 설정

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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