Office 제품 키 오류 ERR_MISSING_PARTNUMBER 또는 ERR_INVALID_TOKEN

Office.com/setup에서 제품 키를 입력하면 다음 오류 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

• “지금은 계정을 설정할 수 없습니다. 제품 키를 보관하고 다음에 다시 시도하세요. If this happens again, contact support.”(이 문제가 다시 발생하면 고객 지원에 문의하세요.”) [오류 코드: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

• “죄송합니다. 데이터베이스에서 이 제품 키를 찾을 수 없습니다.” [오류 코드: ERR_INVALID_TOKEN]

Office.com/setup에서 다운로드할 수 없는 이전 버전의 Office 제품 키를 입력하면 이러한 메시지가 표시됩니다. 해당 제품 키를 입력할 수 있는 위치는 다음과 같습니다.

• Office 2010의 경우 제품 키의 길이를 확인하고 다음을 수행하세요.

  • 제품 키가 25자이고 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX 형식을 사용하는 경우 디스크에서 Office를 설치해야 합니다. 더 이상 Office 2010를 설치할 수 없는 경우 Office 2010에 대한 지원이 종료되었기 때문에 업그레이드하는 것이 좋습니다.

  • 제품 키가 27자이고 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XX 형식을 사용하는 경우 https://getkey.office.com/office2010으로 이동합니다.

• Mac용 Office 2011은 이제 지원되지 않습니다. Office를 업그레이드하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

• 비즈니스용 Microsoft 365를 위해 비즈니스용 Microsoft 365 제품 키 입력으로 이동합니다.

해당 사이트에서 작동하지 않는 제품 키는 볼륨 라이선스 키일 수 있습니다. 볼륨 라이선스 키는 일반적으로 조직에서 Office Professional Plus의 볼륨 버전을 정품 인증하는 데 사용됩니다. 볼륨 라이선스 키를 보유하고 있는 경우 관리자에게 Office 설치 방법을 문의하거나 Office의 볼륨 라이선스 정품 인증을 참조하여 제품 키를 사용하여 Office Professional Plus를 정품 인증하는 방법을 확인하세요.