Office 365 메시지 암호화 문제 해결

열 수 없는 암호화 된 메시지를 수신 했습니까? 보내려는 메시지에 대 한 사용 권한을 추가할 수 없는 경우를 선택 합니다. 문제 해결 지침을 보려면 아래에서 해당 문제를 선택 하세요.

읽기 창을 사용 하 여 기존 메시지에 회신 하는 경우 메시지에 사용 권한을 추가 하는 옵션이 표시 되지 않습니다. 읽기 창 위쪽 또는 읽기 창 오른쪽에 있는 팝아웃 아이콘을 선택 하 여 새 창에서 메시지를 엽니다. 그런 다음 옵션 메뉴를 선택 하 고 사용 권한을 선택 합니다.

권한은 Microsoft 365 관리자가 설정 합니다. 특정 사용 권한 수준이 표시 되지 않으면 관리자에 게 문의 하세요.

암호화 된 전자 메일 메시지를 열 수 없는 경우 먼저 인터넷에 연결 되어 있는지 확인 합니다. 이 작업을 수행 하는 가장 쉬운 방법은 브라우저를 열고 즐겨 찾는 웹 사이트 중 하나에 연결 하는 것입니다. 

문제 없이 인터넷에 연결할 수 있는 경우 메시지를 읽은 암호화 된 전자 메일 메시지에 링크가 표시 되는지 확인 합니다. 이 링크가 없는 경우 메시지의 원래 보낸 사람에 게 문의 하세요.

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