OneDrive 저장소 요금제 및 청구 관련 질문

OneDrive 저장소 요금제 및 청구 관련 질문

다음은 OneDrive 구독과 관련하여 자주 묻는 질문과 대답입니다.

기본 사항

OneDrive에 등록하면 5GB의 무료 저장소가 제공되지만, 항상 더 구입하거나 Microsoft 365에 등록하여 저장소를 늘릴 수 있습니다.

참고: OneDrive 저장소 요금제가 포함된 Microsoft 365 구독에 대해 질문이 있는 경우 Office.com으로 이동하여 자세히 알아보거나Office 지원 팀에 문의하세요.

확인할 내용

사용할 수 있는 OneDrive 저장소 요금제에 대한 최신 정보는 OneDrive 요금제에서 확인하세요.

OneDrive 저장소 요금제 및 가격은 국가나 지역에 따라 다를 수 있습니다. 최신 요금제 및 가격을 확인하려면 국가/지역별 저장소 요금제 페이지를 방문하세요.

사용자의 국가에서OneDrive의 비용을 확인하려면 OneDrive 요금제를 참조하세요.

다음은 OneDrive 구독 서비스에 대한 몇 가지 주요 사항입니다.

  • 현재 저장소 사용량을 보거나 추가 저장소를 구입하려면 저장소 페이지를 엽니다.

  • 처음 등록하면 5GB의 저장소가 무료로 제공됩니다. 더 많은 저장 공간이 필요한 경우에는 더 높은 저장소 한도를 제공하는 OneDrive 요금제를 구입합니다.

    참고: 구입하는 저장소가 초기 저장소를 대체합니다. 예를 들어 등록 시 5GB를 받은 경우, 100GB 요금제를 구입하면 저장소 제한이 105GB가 아닌 100GB가 됩니다.

    중요: OneDrive +100에서 Microsoft 365 Family 또는 Personal로 업그레이드하는 경우 OneDrive 100GB 구독을 서비스 및 구독에서 취소해야 합니다. 자세한 내용은 Microsoft 구독 취소를 참조하세요.

  • 모든 요금제는 구독을 구매한 날부터 청구됩니다. Google의 스토리지 요금제는 월별 또는 연간 단위로 청구되며 각 결제 기간이 끝나면 자동으로 구독을 갱신하고 결제 방법을 청구합니다. 구독을 취소하면 자동 갱신 프로세스가 중단되고 대금 청구 주기가 끝날 때까지 저장소를 계속해서 정상적으로 사용할 수 있습니다.

  • 구독이 만료될 때 잔여 저장소 공간을 초과하면 OneDrive에서 파일을 보고, 공유, 다운로드할 수 있지만 추가 저장소를 구매하거나 여유 공간을 확보하기 전까지는 업로드할 수 없습니다.

  • 저장소 공간을 줄이고 싶은 경우 구독을 다운그레이드할 수도 있습니다.

  • 구독자는 최대 2 TBOneDrive의 저장소를 구입할 수 있습니다. 구독자는 포함된 1TB 이상의 용량을 200GB 단위로 추가 저장소를 구입할 수 있습니다. 추가 저장소 요금과 Microsoft 365에 대한 자세한 내용은 OneDrive 요금제를 확인하고 Office 365—Office 선택을 참조하세요.

Office 365 Home에서 1TB만 보이는 이유는 무엇인가요?

Microsoft 365 Family 구독에서는 사용자 한 명당 1TB(또는 1000GB)씩 총 6TB의 저장소가 제공됩니다.

전체 저장소를 공유하면서 사용자 간에 폴더를 공유하고공유 폴더를 개인 OneDrive에 추가하여 1TB 이상 사용할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독을 관리하려면 Microsoft 계정 포털을 방문하세요.

구독에 사용되는 청구 정보나 결제 방법을 업데이트하려면 어떻게 해야 하나요?

  1. OneDrive 웹 사이트에 있는 저장소 관리로 이동합니다.

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 탭하거나 클릭하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 서비스 및 구독을 선택합니다.

  4. OneDrive 섹션에서 지불 방법 변경을 선택한 다음 다른 지불 방법을 선택하거나 새 지불 방법 추가를 선택합니다.

참고: 지불 방법에 대한 청구 정보를 업데이트하려면 업데이트하려는 정보에 따라 페이지 맨 위에서 지불 및 청구 > 청구 정보 또는 지불 옵션을 선택합니다.

내 구독은 언제 만료되나요?

구독이 만료되는 시점을 확인하려면 계정 서비스 & 구독을 확인하세요.

월별 요금제를 미리 결제할 수 있나요?

여러 개월의 요금을 미리 결제할 수는 없지만 월별 요금제는 자동으로 갱신되므로 매달 결제를 기억하지 않아도 됩니다.

저장소가 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?

추가 저장소를 구매하거나 구독한 후에 저장소 용량이 업데이트되기까지 최대 24시간이 걸립니다.

내 저장소를 공유할 수 있나요?

공유는 기본 혹은 “저장 전용”에서만 가능하도록 제한되어 있습니다OneDrive. 24시간 후 초기화를 제한하지만 Premium 구독으로 업그레이드하여 증대된 공유 한도와 더 많은 공유 기능을 활용할 수 있습니다.

Microsoft 365 Family 구독을 하는 경우 5명의 다른 사용자들과 공유할 수 있습니다. 공유하는 각 사용자는 1TB의 저장소를 제공받습니다. 각 사용자가 폴더를 공유하여 모두가 최대 저장소의 혜택을 활용할 수 있습니다.

OneDrive 계정이 동결된 이유는 무엇인가요?

다음과 같은 경우 계정이 동결될 수 있습니다:

저장소가 업데이트되지 않은 이유는 무엇인가요?

추가 저장소를 구매하거나 구독한 후에 저장소 용량이 업데이트되기까지 최대 24시간이 걸립니다.

OneDrive을 제거하고 싶어요.

OneDrive를 사용하지 않으려면 가장 쉬운 방법은 연결을 해제하는 것입니다. 연결의 해제, 숨기기 및 제거하는 방법은 OneDrive 끄기, 비활성화 또는 제거의 단계를 따릅니다OneDrive.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

다음은 OneDrive 저장소 구독을 취소하는 방법입니다. (Microsoft 365 구독의 경우 Microsoft 구독에 대한 반복 청구 취소 또는 끄기를 참조하세요.)

  1. OneDrive 웹 사이트에 있는 저장소 관리로 이동합니다.

  2. 사용하는 저장소 요금제 옆에 있는 관리를 선택하여 Microsoft 계정 사이트로 이동합니다.

  3. 서비스 및 구독을 선택합니다.

  4. OneDrive 섹션에서 취소를 선택합니다. (Microsoft 365 구독의 경우 Microsoft 구독에 대한 반복 청구 취소 또는 끄기를 참조하세요.)

  5. OneDrive 구독 종료를 원하는 시점 페이지에서 자동 갱신을 취소할지 아니면 즉시 종료하고 환불을 받을지 선택하고 다음을 클릭합니다.

참고 사항: 

  • 구독을 취소하면 자동 갱신 프로세스가 중단되고 대금 청구 주기가 끝날 때까지 저장소를 계속해서 정상적으로 사용하거나 즉시 취소하고 환불을 받을 수 있습니다.

  • OneDrive의 기술적인 문제로 취소하는 경우 기꺼이 도와드리도록 하겠습니다. 추가 OneDrive 도움말 문서를 살펴보거나 OneDrive 지원 팀으로 전자 메일을 보내 주세요.

구독을 취소하거나 보너스 저장소가 만료되고 5GB의 무료 저장소 제한을 초과한 경우 내 데이터는 어떻게 되나요?

구독을 취소하거나 무료 저장소 보너스가 만료되어도 데이터에 계속 액세스할 수 있습니다. OneDrive에서 파일을 보고, 공유, 다운로드할 수 있지만 추가 저장소를 구매하거나 여유 공간을 확보하기 전까지는 업로드할 수 없습니다. 오랜 시간 동안 계속 저장소 용량 한도를 초과하는 경우 계정이 동결됩니다. 동결된 계정을 정상 상태로 복구하는 방법에 대한 정보는 OneDrive 계정 사용이 중지되면 어떻게 하나요?를 참조하세요.

구독을 적용할 수 없습니다.

구독을 표시하는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.

  1. 저장소 관리로 이동하고 구독이 표시되는지 확인합니다.

  2. 24시간 후에도 이 문제가 지속되면 아래의 고객 지원에 문의하세요.

다른 계정에서 구독이 사용됨

이는 다른 Microsoft 계정을 사용하여 로그인했기 때문일 수 있습니다. 모바일 장치에서 어떠한 계정인지 확인합니다.

  1. OneDrive 앱을 열고 OneDrive Me 아이콘 를 탭합니다.

  2. 계정 이름은 화면 맨 위에 있는 아래에 있습니다. 회사 또는 학교 계정이 표시되는 경우, OneDrive 회사 또는 학교 계정 아이콘입니다. 를 탭하여 다른 계정 옵션을 표시하거나 + 계정 추가를 선택하여 개인 Microsoft 계정을 추가합니다.

스토어에 액세스하는 데 문제 발생

스토어에 액세스할 수 없는 경우, 다음 팁을 시도해보세요.

  1. 최신 스토어 앱을 보유하고 있으며 앱을 구입 또는 다운로드할 권한이 있는 계정으로 로그인되어 있는지 확인합니다.

  2. https://onedrive.live.com/about/plans/에서 온라인으로 구독 구입

자세한 내용

지불, 청구, 기프트 카드 또는 Microsoft 계정 잔액에 대한 도움말을 볼 수 있습니다.

추가 지원

Online

온라인 도움말 보기
OneDrive에 대한 추가 지원 페이지를 참조하세요.
OneDrive 모바일 앱의 경우OneDrive 모바일 앱 문제 해결을 참조하세요.

전자 메일 지원 아이콘

전자 메일 지원
여전히 지원이 필요한 경우 OneDrive 앱을 사용하면서 모바일 디바이스를 흔들거나 OneDrive 지원 팀에 전자 메일을 보내세요.

Office 365 커뮤니티 포럼

계정 및 청구 지원
Microsoft 계정 및 구독에 대한 도움이 필요하면 Microsoft 계정 및 청구 도움말을 방문하세요.

Office 기술 확장
교육 살펴보기
새로운 기능 우선 가져오기
Office Insider 참여

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