Surface에서 내 무선 네트워크를 찾을 수 없음

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Surface의 사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되지 않는 경우, 다음과 같은 몇 가지 해결 방법을 시도해 볼 수 있습니다.

시작하기 전에

  • 중요

  • 다음 해결 방법을 시도하기 전에 현재 발생한 증상이 아래에 설명된 것과 동일한지 확인합니다. Wi-Fi에 다른 문제가 있는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 자세한 해결 방법을 참조하세요.

Surface에서 Wi-Fi 설정을 확인합니다.

  • 시작 으로 이동해서 설정 > 네트워크 및 인터넷 > Wi-Fi를 선택합니다.

발생하는 상황

  • Wi-Fi가 켜짐 상태이고 비행기 모드가 해제 상태입니다.

  • 다른 무선 네트워크는 사용할 수 있지만 자신의 네트워크는 목록에 표시되지 않습니다.

  • 작업 표시줄의 무선 네트워크 네트워크를 사용할 수 있음 아이콘에 네트워크를 사용할 수 있다는 표시의 별표가 있습니다.

무선 네트워크가 표시되지 않음

다른 장치에서 네트워크 확인

Surface의 사용 가능한 네트워크 목록에 자신의 무선 네트워크가 표시되지 않으면 먼저 네트워크를 사용할 수 있으며 네트워크가 다른 장치에서도 올바르게 작동하는지 확인해야 합니다. 다른 PC, 태블릿 또는 스마트폰에서 무선 네트워크에 연결할 수 있나요?

  • 자신의 무선 네트워크를 어떤 장치에서도 확인할 수 없으면 네트워크 자체에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 아래의 다른 장치에서도 무선 네트워크를 사용할 수 없음에서 몇 가지 적용 가능한 해결 방법을 확인하세요.

  • Surface에서만 자신의 무선 네트워크에 연결할 수 없는 경우 아래의 Surface에서만 무선 네트워크를 사용할 수 없음을 참조하세요.

집에 있는 PC 또는 다른 장치에서 사용 가능한 네트워크 목록에 자신의 무선 네트워크가 표시되지 않는 경우 네트워크 하드웨어에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1: 라우터가 네트워크 이름을 브로드캐스트하고 있는지 확인

장치의 사용 가능한 네트워크 목록에 자신의 무선 네트워크가 표시되지 않으면 무선 라우터가 해당 네트워크 ID(SSID)를 브로드캐스트하도록 설정되어 있지 않은 것일 수 있습니다. SSID 브로드캐스트를 설정하려면 라우터와 함께 제공된 정보를 참조하세요.

  • 무선 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 2를 시도해 보세요.

  • 이제 자신의 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 2: 네트워크 하드웨어 다시 시작

모뎀, 라우터 및 Surface를 다시 시작해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 모뎀 및 무선 라우터에서 전원 코드를 뺍니다.

  2. 장치의 모든 표시등이 꺼지고 나면 30초 이상 기다렸다가 모뎀을 다시 연결합니다.

    • 참고

    • 일부 모뎀에는 비상 배터리가 있어서 표시등이 꺼지지 않습니다. 이러한 종류의 모뎀을 사용 중인 경우 리셋 버튼을 눌렀다가 바로 놓습니다. 리셋 버튼이 없으면 배터리를 제거합니다.

  3. 라우터를 연결하고 1분 더 기다립니다.

그런 다음, Surface를 다시 시작합니다.

  1. 시작 으로 이동하여 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

  2. Surface가 다시 시작되면 Windows에 로그인합니다.

  3. 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택하고 사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되는지 확인합니다.

  4. 무선 네트워크 이름이 표시되면 이를 선택하고 연결을 선택합니다.

    • 무선 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 3을 시도해 보세요.

    • 이제 자신의 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 3: 무선 네트워크 펌웨어 업데이트

무선 연결에 문제가 있는 경우, 라우터 또는 액세스 지점의 펌웨어를 업데이트해야 할 수 있습니다. 제조업체의 웹 사이트에서 자신의 장비에 해당하는 펌웨어 업데이트가 있는지 확인하세요.

무선 네트워크에 계속 문제가 있는 경우, 인터넷 공급자 또는 무선 라우터 제조업체에 문의합니다. 이때 어떤 장치에서도 자신의 무선 네트워크를 확인할 수 없다고 알려주세요.

Surface에서 자신의 무선 네트워크를 찾을 수 없지만 다른 장치에서는 자신의 네트워크를 찾아 연결할 수 있는 경우, 다음과 같은 해결 방법을 시도해 보세요.

해결 방법 1: Surface 다시 시작

Surface를 다시 시작합니다(종료가 아님).

  1. 시작 으로 가서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

  2. Surface가 다시 시작되면 Windows에 로그인합니다.

  3. 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택하고 사용 가능한 네트워크 목록에 무선 네트워크가 표시되는지 확인합니다.

  4. 무선 네트워크 이름이 표시되면 이를 선택하고 연결을 선택합니다.

    • Surface에서 여전히 무선 네트워크를 찾을 수 없으면 해결 방법 2를 시도해 보세요.

    • 이제 자신의 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 2: 날짜 및 시간 설정 확인

Surface의 날짜 및 시간 설정을 확인하고, 필요한 경우 수정하세요. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작 으로 이동해서 설정 > 시간 및 언어를 선택합니다.

  2. 정보가 올바른지 확인하거나, 필요에 따라 변경합니다.

  3. Go back to 설정으로 돌아가서 네트워크 및 인터넷을 선택하고 네트워크 이름이 표시되는지 확인합니다.

    • Surface에서 자신의 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 3을 시도해 보세요.

    • 이제 자신의 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 3: 비행기 모드를 켜고 다시 끄기

  1. 시작 으로 이동하여 설정 > 네트워크 및 인터넷을 선택합니다.

  2. 비행기 모드를 선택하고 켜짐으로 선택했다가 다시 해제로 전환합니다.

  3. Wi-Fi를 선택하고 Wi-Fi가 켜짐 상태인지 확인합니다.

    • Surface에서 자신의 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 4를 시도해 보세요.

    • 이제 자신의 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 4: 업데이트 설치

최신 업데이트를 설치하면 많은 일반적인 Wi-Fi 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 업데이트를 다운로드하려면 온라인 상태를 유지해야 합니다. 홈 네트워크 또는 커피숍이나 도서관의 공용 네트워크에 연결할 수 없는 경우, 다음과 같은 몇 가지 다른 방법을 통해 온라인으로 전환하여 업데이트를 다운로드할 수 있습니다.

  • 유선 연결을 통해 온라인으로 전환할 수 있습니다. 자세한 내용은 유선 네트워크에 Surface 연결을 참조하세요.

  • Surface Pro 3 또는 Surface 3를 사용하는 경우 단일 업데이트 파일을 Surface에 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다. 인터넷에 액세스할 수 있는 다른 PC를 사용하여 파일을 USB 드라이브에 다운로드하고 Surface로 전송할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.

  • Surface 3에 모바일 광대역 연결 기능이 기본적으로 제공되는 경우, 이를 사용하여 인터넷에 연결하고 업데이트를 받을 수 있습니다. 자세한 내용은 Surface 3(4G LTE) 설정을 참조하세요.

  • 휴대폰의 인터넷 연결을 사용하여 온라인으로 전환하고 업데이트를 다운로드할 수도 있습니다. 자세한 내용은 테더링: 휴대폰의 데이터 연결 사용을 참조하세요.

  • Skype WiFi 앱을 사용하여 Wi-Fi 핫스팟을 찾습니다. 자세한 내용은 Skype WiFi를 사용하려면 어떻게 하나요?를 참조하세요.

온라인 상태로 전환된 후에는 다음과 같은 방법을 통해 최신 업데이트를 확인하고 수동으로 설치할 수 있습니다.

  1. 시작으로 이동하여 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택합니다.

  2. 업데이트 확인을 선택합니다. 업데이트를 사용할 수 있는 경우, 업데이트가 자동으로 다운로드되고 설치됩니다.

  3. Surface가 자동으로 다시 시작되지 않으면 수동으로 다시 시작합니다. 시작 으로 가서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

  4. 업데이트 확인을 선택한 후 장치가 최신 상태입니다.라고 표시될 때까지 이러한 단계를 반복합니다.
    업데이트 설치에 대한 자세한 내용은 Surface 및 Windows 업데이트 설치를 참조하세요.

    • Surface에서 자신의 무선 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 5를 시도해 보세요.

    • 이제 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 5: Surface 다시 시작

Surface를 다시 시작(종료가 아님)합니다.

  1. 시작 으로 가서 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

  2. Surface가 다시 시작되면 Windows에 로그인합니다.

    • Surface에서 자신의 무선 네트워크가 여전히 표시되지 않으면 해결 방법 6를 시도해 보세요.

    • 이제 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

해결 방법 6: Windows 네트워크 문제 해결사 실행

Windows 네트워크 문제 해결사를 활용하면 Wi-Fi 문제를 손쉽게 진단하고 해결할 수 있습니다. 사용하는 방법은 다음과 같습니다.

  • 작업 표시줄에서 검색 상자를 선택한 후 네트워크 문제 해결사를 입력하고, 검색 결과에서 네트워크 문제 확인 및 해결을 선택합니다.

    • Surface에서 여전히 무선 네트워크를 찾을 수 없으면 직접 문의해 주세요.

    • 이제 무선 네트워크가 표시되지만 여전히 인터넷에는 액세스할 수 없는 경우 무선 네트워크에 연결할 수 없음에서 다른 해결 방법을 참조하세요.

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