Teams에서 통화 설정 관리

Teams에서 통화 설정 관리

설정을 변경하려면 Teams 맨 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 설정을 클릭합니다. 통화 설정이 있는 몇 가지 위치는 다음과 같습니다. 일반, 장치통화

참고: Teams의 왼쪽에 통화 통화 단추 가 표시되지 않는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.

대리인 추가 및 제거

사용자를 대신하여 전화를 걸고 받을 수 있는 사용자를 관리하려면 팀 맨 위에 있는 프로필 사진을 선택한 다음 설정 > 일반을 선택합니다. 

위임 섹션을 찾은 다음 대리인 관리를 선택합니다. 여기에서 사용자가 누구의 대리인인지 확인할 수 있고 자신의 대리인을 추가하고 제거할 수 있습니다. 

누군가를 대리인으로 추가하면 사용 권한 설정이 표시됩니다. 원하는 경우 대리인이 사용자를 대신하여 전화를 걸고 받을 수 있도록 하고 통화 및 대리인 설정을 변경할 수 있도록 할 수 있습니다. 

여기에서 대리인에 대해 자세히 알아봅니다. 

기본 마이크, 스피커 또는 카메라 변경

Teams에서 통화 및 모임에 사용할 마이크, 스피커 및 카메라를 선택하려면 Teams 맨 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 설정 > 장치를 클릭합니다. 

오디오 장치에서 Teams에서 기본적으로 사용할 스피커와 마이크를 선택합니다. 

카메라에서 Teams에서 사용하려는 카메라를 선택하고 해당 카메라의 비디오 미리 보기를 표시합니다. 

컴퓨터에 여러 개의 인증된 장치가 연결되어 있는 경우에는 하나의 장치를 전화를 받을 때 전화벨이 울릴 보조 벨소리 장치로 설정할 수 있습니다. 벨이 울리는 장치뿐만 아니라 모든 장치에서 걸려오는 전화를 받습니다.

테스트 전화 걸기

테스트 전화를 걸려면 내 프로필 사진을 선택한 다음 설정 > 장치를 선택합니다. 

오디오 장치 아래의 테스트 전화 걸기를 선택합니다. 

테스트 전화에서 마이크, 스피커 및 카메라가 어떻게 작동하는지 확인할 수 있습니다. 테스트 콜 봇의 지침에 따라 진행하고 짧은 메시지를 녹음/녹화합니다. 메시지가 다시 재생됩니다. 그런 다음에는 테스트 전화에 대한 요약을 확인하고 장치 설정으로 이동하여 변경을 할 수 있습니다. 

참고 사항: 

  • 테스트 전화 기능은 현재 영어로만 제공됩니다. 추가 언어도 곧 제공될 예정입니다.

  • 통화 직후에 테스트 녹음/녹화를 삭제합니다. Microsoft는 이를 보존하거나 사용하지 않습니다.

  • 현재 웹의 팀에서 테스트 통화 기능을 사용할 수 없습니다.

전화 응답 규칙 설정

전화 응답 규칙을 설정하려면 앱 맨 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 설정 > 통화를 클릭합니다.

Teams의 전화 응답 규칙 섹션에서 받는 전화를 처리하는 방법을 선택합니다. 

원하는 경우 전화 착신 전환을 선택합니다. 동시에 벨이 울리기를 원한다면 나에게 통화 연결함을 클릭하고 또한 연결함에서 다른 사람을 선택합니다. 

응답하지 않으면에서 응답하지 않은 통화를 수행할 작업을 선택합니다. 

음성 사서함 설정 조정

음성 사서함 설정을 변경하려면 프로필 사진을 클릭한 다음 설정 > 통화를 클릭합니다. 

음성 사서함 섹션에서 음성 사서함 구성을 클릭합니다. 이 곳에서 모든 음성 사서함 설정을 찾을 수 있습니다. 

음성 사서함 인사말

새 음성 사서함 인사말을 녹음하려면 인사말 녹음을 선택하고 지침에 따라 메시지를 녹음합니다. 

전화 응답 규칙

음성 사서함에 연결된 후 통화가 처리되는 방식을 변경하려면 전화 응답 규칙로 이동합니다. 기본적으로 Teams에서는 음성 사서함 인사말을 재생하고 발신자가 메시지를 녹음하도록 합니다. 다음과 같은 몇 가지 다른 옵션도 있습니다.

  • 발신자가 메시지를 녹음하도록 합니다.

  • 발신자가 메시지를 녹음하거나 다른 사람에게 전환될 수 있도록 합니다.

  • 인사말을 재생하지 않고 통화를 종료합니다.

  • 인사말을 재생하고 통화를 종료합니다.

  • 통화를 다른 사람에게 전환합니다.

통화 전송을 포함 하는 옵션을 선택 하는 경우 전송 되는 위치 아래에서 전화를 걸 위치에서 이름 또는 번호를 설정 하 시겠습니까?

기본 인사말 언어

인사말 언어에서 원하는 언어를 선택하여 기본 인사말 언어를 변경합니다. 

텍스트 음성 변환 음성 사서함 인사말

텍스트 음성 변환 음성 사서함 인사말을 사용하려면 텍스트 음성 변환 사용자 지정 인사말사용자 지정 인사말에 입력합니다. 

참고: 인사말을 녹음한 경우에는 텍스트 음성 변환 옵션을 재정의합니다. 

부재중 음성 사서함 인사말

텍스트 음성 변환 사용자 지정 인사말사용자 지정 부재중 인사말에 부재중 인사를 입력하고 부재중 인사말에서 언제 재생할지를 선택합니다. 

벨 소리 선택

앱 맨 위에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 설정 > 통화를 선택하여 기본 벨 소리를 설정합니다. 

여기에서 벨 소리에서 일반 통화, 착신 통화 및 위임된 통화에 대해 별도의 벨소리를 선택하여 통화를 구분할 수 있습니다. 

TTY(문자 전화) 켜기

Teams의 상단에 있는 프로필 사진을 선택하고 설정 > 통화를 선택합니다. 

접근성 섹션에서 TTY 모드 켜기을 클릭합니다. 

차단된 번호 관리

차단한 번호를 보고 관리 하려면 프로필 사진을 클릭 하 고 설정> 개인 정보로 이동 합니다.

차단 된 연락처 에서 차단 되는 연락처 편집 을 선택 하 여 차단한 모든 번호를 확인 하 고 목록에서 제거 합니다. 

익명 통화를 차단 하려면 발신자 ID 없이 통화 차단을 선택 합니다. 

통화 대기열 알림 관리

통화 대기열 에이전트의 경우 각 대기열에 대해 알림을 켜거나 끌 수 있습니다. 

설정> 통화로 이동 Calls하 고 아래로 스크롤하여 큐 목록을 표시 합니다. 각 큐 옆에 있는 토글 스위치를 클릭 하 여 알림을 설정 하거나 해제 합니다. 

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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