Teams 모바일 앱의 알림 문제 해결

참고:  전자 메일 알림을 관리하려면 Teams에서 알림 관리를 참조하세요.

기본적으로 제공해야 하는 알림은 다음과 같습니다.

  • 채팅—누군가 1:1 또는 그룹 채팅에서 메시지를 보내는 경우

  • 멘션—사용자 또는 사용자가 속해 있는 채널이 @멘션되는 경우

  • 회신—누군가 채널의 사용자 게시물에 회신하거나 사용자가 회신한 사람에게 회신하는 경우

  • 통화—누군가 Teams를 통해 전화하는 경우

  • 모임 시작됨—누군가 사용자의 일정의 Teams 모임에 참여하는 경우

일반적인 문제를 해결하는 방법은 다음과 같은 것입니다.

일부 알림은 받지만 다른 알림은 받지 않습니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

모바일 장치에서 알림을 0으로 수신합니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

채널에서 활동에 대한 알림을 받고 싶나요?

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

일부 알림이 있지만 다른 알림은 수신하지 않습니다.

알림이 사용자 지정되어 있을 수 있습니다.

특정 종류의 활동에 대한 경고만 표시하는 경우 일부 알림이 해제될 수 있습니다.

알림에 자세히 단추 > 설정 > 메뉴로 이동하고 원하는 알림이 켜져 있는지 확인합니다.

모바일 장치에서 알림 수신

Teams 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

모바일 장치에서 알림을 수정하는 데는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 Teams의 설정을 통한 것이고 다른 하나는 모바일 장치의 설정 앱으로 이동하는 것입니다. IOS 장치에서 알림은 기본적으로 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.

앱을 처음 시작할 때 사용 권한을 요청하지만 이 단계를 건너뛰거나 장치의 설정 앱에서 알림을 해제했을 수 있습니다.

수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.  

  1. Teams에서 메뉴 자세히 단추 >으로 이동하세요.

  2. 설정 열기를 탭합니다. 

  3. Teams에서 알림을 > 탭합니다.  

  4. 알림 허용을 전환합니다.

Microsoft Teams에서 알림 허용을 켜기 위치로 전환함을 보여 주는 이미지

여기에 있는 동안 알림이 도착하면 소리를 켜는 등 알림을 받는 방법을 사용자 지정합니다.

중요: iOS 설정에 Teams가 표시되지 않는 경우 Teams를 제거하고 다시 설치하여 이 문제를 해결합니다.

현재 Teams 웹 또는 데스크톱 앱에서 활성 상태일 수 있습니다.

주의가 산만해지는 것을 줄이고 장치의 배터리를 소진을 줄이기 위해 웹 또는 데스크톱 앱에서 Teams를 사용하는 경우 모바일 장치에서 알림을 표시하지 않습니다. 웹 또는 데스크톱에서 5분간 비활성 상태임을 감지하면 모바일 알림을 받기 시작합니다.

다음은 해야 할 일입니다. 

모바일 장치에서 항상 알림을 받으려면 이 설정을 변경합니다.

  1. Teams에서 메뉴 자세히 단추>으로 이동하세요. 

  2. 알림 보내기에서항상을 탭합니다.

Microsoft Teams에서 알림이 항상으로 설정됨을 보여 주는 이미지

채널의 활동에 대한 알림 수신

팀 목록으로 이동하세요.

  1.  채널의 이름을 탭합니다.

  2. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 벨을 탭합니다.

  3. 이 채널의 모든 새 메시지를 탭하여 알림을 설정합니다.

Microsoft Teams에서 알림 표시가 강조 표시된 종을 보여 주는 이미지

참고: 모바일 장치에서 여전히 알림을 수신하지 않는 경우 보고서를 보내 알려주세요. 모바일 앱에서 메뉴 탭 메뉴 자세히 단추 > >보내기 를 선택합니다. 

참고: Teams Android 앱에서 알림 문제 해결에서 디바이스 및 앱별 알림 문제의 전체 목록을 확인합니다.

기본적으로 제공해야 하는 알림은 다음과 같습니다.

  • 채팅—누군가 1:1 또는 그룹 채팅에서 메시지를 보내는 경우

  • 멘션—사용자 또는 사용자가 속해 있는 채널이 @멘션되는 경우

  • 회신—누군가 채널의 사용자 게시물에 회신하거나 사용자가 회신한 사람에게 회신하는 경우

  • 통화—누군가 Teams를 통해 전화하는 경우

  • 모임 시작됨—누군가 사용자의 일정의 Teams 모임에 참여하는 경우

몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

일부 알림은 받지만 다른 알림은 받지 않습니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

모바일 장치에서 알림을 0으로 수신합니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

채널 활동에 대한 추가 알림을 받고 싶나요?

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

일부 알림이 있지만 다른 알림은 수신하지 않습니다.

알림이 사용자 지정되어 있을 수 있습니다.

특정 유형의 활동에 대한 알림만 받는 경우 일부 알림은 비활성화되어 있을 수 있습니다.

  • 알림 자세히 단추 > 설정 > 메뉴로 이동하고 알림을 받을 항목 옆에 있는 상자를 선택합니다.

여기에서 알림을 받는 방법을 사용자 지정할 수도 있습니다. 목록의 항목을 탭하여 더 많은 사용자 지정 옵션에 액세스합니다.

참고: 이는 Android 8.0 이상 장치에만 적용됩니다.

  1. 수정하려는 항목을 탭합니다.

  2. 알림을 받을 방법을 선택해야 합니다.

Microsoft Teams에서 알림 팝업 화면을 보여 주는 이미지

모바일 장치에서 알림 수신

Teams 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

앱을 처음 시작할 때 사용 권한을 요청하지만 이 단계를 건너뛰거나 장치의 설정 앱에서 알림을 해제했을 수 있습니다.

알림이 꺼진 경우 디바이스의 설정 앱으로 이동하여 설정합니다.

  1. Teams에서 메뉴 자세히 단추 >으로 이동하세요.

  2. 설정 열기를 탭합니다. 

  3. Teams에서 알림을 > 탭합니다.

  4. 알림 표시를 전환합니다.

현재 Teams 웹 또는 데스크톱 앱에서 활성 상태일 수 있습니다.

방해를 줄이고 장치의 배터리를 소모하기 위해 웹 또는 데스크톱 앱에서 Teams를 사용할 때 모바일 장치에서 알림을 표시하지 않습니다. 웹 또는 데스크톱에서 5분간 비활성 상태임을 감지하면 모바일 장치에서 알림을 받기 시작합니다.

휴대폰에서 항상 알림을 받으려면 이 설정을 변경합니다.

Teams에서 데스크톱에서 자세히 단추 > 경우에도 항상 > 메뉴를 탭합니다.

Microsoft Teams에서 알림이 항상으로 설정됨을 보여 주는 이미지

채널의 활동에 대한 알림 수신

팀 목록으로 이동하세요.

  1.  채널의 이름을 탭합니다.

  2. 화면의 오른쪽 위 모서리에서 벨을 탭합니다.

  3. 이 채널의 모든 새 메시지를 탭하여 알림을 설정합니다.

Microsoft Teams에서 알림 표시가 강조 표시된 종을 보여 주는 이미지

참고: 모바일 장치에서 여전히 알림을 수신하지 않는 경우 보고서를 보내 알려주세요. 모바일 앱에서 메뉴 탭 메뉴 자세히 단추 > >보내기 를 선택합니다. 

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