Teams 모바일 앱의 알림 문제 해결

Teams 모바일 앱의 알림 문제 해결

참고:  전자 메일 알림을 관리하려면 Teams에서 알림 관리를 참조하세요.

기본적으로 얻을 수 있는 알림은 다음과 같습니다.

  • 채팅—누군가 1:1 또는 그룹 채팅에서 메시지를 보내는 경우

  • 멘션—사용자 또는 사용자가 속해 있는 채널이 @멘션되는 경우

  • 회신—누군가 채널의 사용자 게시물에 회신하거나 사용자가 회신한 사람에게 회신하는 경우

  • 통화—누군가 Teams를 통해 전화하는 경우

  • 모임 시작됨—누군가 사용자의 일정의 Teams 모임에 참여하는 경우

일반적인 문제를 해결 하는 방법은 다음과 같습니다.

일부 알림은 받지만 다른 알림은 받지 않습니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

모바일 장치에서 0 개의 알림을 가져옵니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

채널에서 활동에 대한 알림을 받고 싶나요?

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

일부 알림을 받지만 다른 알림은 가져오지 않음

알림이 사용자 지정되어 있을 수 있습니다.

특정 종류의 활동에 대 한 알림만 얻으려면 일부 알림이 해제 되어 있을 수 있습니다.

메뉴 자세히 단추 > 설정 > 알림을 통해 이동 하 고 원하는 알림이 설정 되어 있는지 확인 합니다.

모바일 장치에서 0 알림 받기

Teams 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

모바일 장치에서 알림을 수정하는 데는 두 가지 방법이 있습니다. 하나는 Teams의 설정을 통한 것이고 다른 하나는 모바일 장치의 설정 앱으로 이동하는 것입니다. IOS 장치에서 알림은 기본적으로 사용하지 않도록 설정되어 있습니다.

앱을 처음 시작할 때 사용 권한을 요청하지만 이 단계를 건너뛰거나 장치의 설정 앱에서 알림을 해제했을 수 있습니다.

수행해야 하는 작업은 다음과 같습니다.  

  1. 팀에서 메뉴 자세히 단추 > 알림을이동 합니다.

  2. 설정 열기를 탭합니다. 

  3. > 알림을 탭 합니다.  

  4. 알림 허용 을 설정 하거나 해제 합니다.

Microsoft Teams에서 알림 허용을 켜기 위치로 전환함을 보여 주는 이미지

여기서는 알림을 받을 때 당사자 소리를 설정 하 여 알림을 받는 방법을 사용자 지정 합니다.

중요: iOS 설정에 Teams가 표시되지 않는 경우 Teams를 제거하고 다시 설치하여 이 문제를 해결합니다.

현재 Teams 웹 또는 데스크톱 앱에서 활성 상태일 수 있습니다.

주의가 산만해지는 것을 줄이고 장치의 배터리를 소진을 줄이기 위해 웹 또는 데스크톱 앱에서 Teams를 사용하는 경우 모바일 장치에서 알림을 표시하지 않습니다. 웹 또는 데스크톱에서 5분간 비활성 상태임을 감지하면 모바일 알림을 받기 시작합니다.

수행할 작업은 다음과 같습니다. 

모바일 장치에서 항상 알림을 받으려면 이 설정을 변경합니다.

  1. 팀에서 메뉴 자세히 단추 >알림을이동 합니다. 

  2. 알림보내기에서 항상을 탭 합니다.

Microsoft Teams에서 알림이 항상으로 설정됨을 보여 주는 이미지

채널의 활동에 대 한 알림 받기

팀 목록으로 이동 합니다.

  1.  채널의 이름을 탭 합니다.

  2. 화면 오른쪽 위 모서리에 있는 을 탭 합니다.

  3. 알림을 설정 하려면 이 채널의 모든 새 메시지 를 탭 합니다.

Microsoft Teams에서 알림 표시가 강조 표시된 종을 보여 주는 이미지

참고: 계속 해 서 모바일 장치에 대 한 알림을 받지 못하는 경우 보고서를 보내 알려 주세요. 모바일 앱에서 메뉴 를 탭 하 자세히 단추 > 설정 > 피드백을 보냅니다

참고: 팀 Android 앱에서 알림 문제 해결에 대 한 전체 장치 및 앱 관련 알림 문제 목록을 확인 하세요.

기본적으로 얻을 수 있는 알림은 다음과 같습니다.

  • 채팅—누군가 1:1 또는 그룹 채팅에서 메시지를 보내는 경우

  • 멘션—사용자 또는 사용자가 속해 있는 채널이 @멘션되는 경우

  • 회신—누군가 채널의 사용자 게시물에 회신하거나 사용자가 회신한 사람에게 회신하는 경우

  • 통화—누군가 Teams를 통해 전화하는 경우

  • 모임 시작됨—누군가 사용자의 일정의 Teams 모임에 참여하는 경우

몇 가지 일반적인 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.

일부 알림은 받지만 다른 알림은 받지 않습니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

모바일 장치에서 0 개의 알림을 가져옵니다.

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

채널 활동에 대한 추가 알림을 받고 싶나요?

다음은 이 문제에 대한 해결 방법입니다.

일부 알림을 받지만 다른 알림은 가져오지 않음

알림이 사용자 지정되어 있을 수 있습니다.

특정 유형의 활동에 대한 알림만 받는 경우 일부 알림은 비활성화되어 있을 수 있습니다.

  • 메뉴로 이동 하 여 > 설정 > 알림을 받고 알림을 받을 항목 옆의 상자를 선택 자세히 단추 합니다.

여기에서 알림을 받는 방법을 사용자 지정할 수도 있습니다. 목록에서 항목을 탭 하 여 추가 사용자 지정 옵션에 액세스 합니다.

참고: 이는 Android 8.0 이상 장치에만 적용됩니다.

  1. 수정하려는 항목을 탭합니다.

  2. 알림을 받는 방법을 선택 합니다.

Microsoft Teams에서 알림 팝업 화면을 보여 주는 이미지

모바일 장치에서 0 알림 받기

Teams 알림이 비활성화되어 있을 수 있습니다.

앱을 처음 시작할 때 사용 권한을 요청하지만 이 단계를 건너뛰거나 장치의 설정 앱에서 알림을 해제했을 수 있습니다.

알림이 해제 되어 있는 경우 장치의 설정 앱으로 이동 하 여 설정 합니다.

  1. 팀에서 메뉴 자세히 단추 > 알림을이동 합니다.

  2. 설정 열기를 탭합니다. 

  3. > 알림을 탭 합니다.

  4. 알림 표시 를 설정/해제 합니다.

현재 Teams 웹 또는 데스크톱 앱에서 활성 상태일 수 있습니다.

혼란을 줄이고 디바이스의 배터리를 드레이닝 하려면 웹 또는 데스크톱 앱에서 팀을 사용 하는 경우 모바일 장치에서 알림을 표시 하지 않습니다. 웹 또는 데스크톱에서 5분간 비활성 상태임을 감지하면 모바일 장치에서 알림을 받기 시작합니다.

휴대폰에서 항상 알림을 받으려면 이 설정을 변경합니다.

팀에서 메뉴 자세히 단추 > 알림 > 데스크톱에서 활성화 되어 있더라도 항상탭 합니다.

Microsoft Teams에서 알림이 항상으로 설정됨을 보여 주는 이미지

채널의 활동에 대 한 알림 받기

팀 목록으로 이동 합니다.

  1.  채널의 이름을 탭 합니다.

  2. 화면 오른쪽 위 모서리에 있는 을 탭 합니다.

  3. 알림을 설정 하려면 이 채널의 모든 새 메시지 를 탭 합니다.

Microsoft Teams에서 알림 표시가 강조 표시된 종을 보여 주는 이미지

참고: 계속 해 서 모바일 장치에 대 한 알림을 받지 못하는 경우 보고서를 보내 알려 주세요. 모바일 앱에서 메뉴 를 탭 하 자세히 단추 > 설정 > 피드백을 보냅니다

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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