Viva Topics 무엇인가요?

Viva Topics 필요할 때 정보에 액세스하여 생산성을 향상시키고 더 스마트하게 작업할 수 있도록 도와줍니다. 매일 사용하는 앱에 대한 지식과 전문 지식을 활용할 수 있습니다.

Viva Topics 도움이 되는 방법

조직에서 지식이나 전문 지식을 찾는 것은 어려울 수 있습니다. Viva Topics 지식을 보다 쉽게 찾을 수 있습니다. Viva Topics 생산성을 높이는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다.

  • 이미 존재하는 정보를 검색하거나 다시 만드는 데 소요되는 시간을 줄입니다.

  • 필요할 때 올바른 정보에 액세스하여 더 스마트하게 작업

  • 조직의 지식과 전문 지식에 쉽게 액세스하여 정보에 입각한 신속한 의사 결정

  • 조직 또는 프로젝트에 새 팀 구성원 온보딩

Viva Topics AI를 사용하여 조직의 항목을 고유한 항목으로 정렬합니다. 토픽은 조직에 특정한 의미가 있는 구 또는 용어입니다. 토픽에는 특정 토픽에 대한 지식을 제공하고 해당 항목과 관련된 추가 정보 및 전문가를 찾는 데 도움이 되는 속성 및 리소스가 있습니다.  

Viva Topics 인간의 기여를 사용하여 주제의 품질을 향상합니다. Viva Topics 다양한 큐레이션 메커니즘을 통해 조직의 사람들은 주제의 유용성에 대한 암묵적인 지식과 피드백을 추가합니다.   

프로젝트, 제품 또는 서비스, 고객, 프로세스, 연구 영역, 분야, 기능 및 자산을 포함하여 조직에 다양한 유형의 중요한 주제가 있을 수 있습니다.  

사용자에게 토픽을 표시하는 방법

주제는 프로젝트 이름 또는 자주 논의되는 주제와 같이 조직 내에서 구체적이거나 중요한 구 또는 용어입니다.

Viva Topics AI를 사용하여 조직의 디지털 작업 영역을 고유한 토픽으로 정렬합니다. Viva Topics 간단한 설명 및 관련 사용자, 사이트, 파일 및 페이지와 같은 항목에 대한 정보를 컴파일합니다. 이 모든 작업은 Microsoft 365 및 Office 사이트 및 앱에서 작업 흐름 내에서 발생합니다.

Viva Topics 인간의 기여를 사용하여 주제의 품질을 향상합니다. 조직의 사용자는 다양한 큐레이션 메커니즘을 통해 주제의 유용성에 대한 지식과 피드백을 기여할 수 있습니다.

Viva Topics 항목의 속성을 보여 주는 다이어그램

참고: 직원에게는 관리자가 토픽을 편집하거나 추가할 수 있는 권한을 부여해야 합니다.

항목은 다음을 통해 사용자에게 표시됩니다.

SharePoint

SharePoint 뉴스 및 페이지의 콘텐츠에 항목이 언급되면 강조 표시된 항목이 표시됩니다. 언급된 항목은 페이지 작성자가 자동으로 식별하거나 직접 참조할 수 있습니다.

  1. 강조 표시에서 항목 요약을 엽니다.

  2. 요약 제목에서 항목 세부 정보를 열어 전체 토픽 페이지를 봅니다.

Microsoft Office

  1. SharePoint 홈, Word, PowerPoint, Outlook 또는 Excel에서 검색하거나 검색 범위를 전체 조직으로 변경하는 경우 검색 결과에서 항목 답변을 봅니다. 항목 답변은 결과 목록의 맨 위에 표시되며 해당 항목과 관련된 간단한 정보 집합을 제공합니다.

  2. 검색 상자를 통해 또는 상황에 맞는 메뉴에서 검색을 선택하여 Word, PowerPoint, Outlook 또는 Excel과 같은 Office 앱에서 검색을 사용하는 경우 항목 답변이 검색 결과에 표시됩니다.

  • 검색 조회의 토픽 답변 이미지

토픽에 내 이름이 표시되는 이유는 무엇인가요?

Viva Topics 자주 작성하거나 편집한 콘텐츠를 기반으로 토픽과 관련된 사용자를 식별하고 페이지의 추천 사람 섹션에 나열합니다. 이는 보기에 액세스할 수 있는 이 항목과 관련된 콘텐츠에 대해 작업하는 사용자를 식별하는 데 도움이 됩니다. \

또한 항목을 편집하는 사용자는 콘텐츠와 관련된 것으로 인식되기를 원할 때 페이지(자신 또는 다른 사람)에 사용자를 p할 수 있습니다. 이러한 고정된 사용자는 모든 사용자에게 표시됩니다. 고정된 사람과 토픽의 관계를 설명할 수 있는 공간도 있습니다.

토픽 센터 홈페이지에서 연결된 조직의 항목을 볼 수 있습니다.

Viva Topics 전문 지식 기여

참고: 사용자는 새 항목을 편집하고 만들 수 있는 토픽 기여자 권한이 필요합니다. 항목을 편집하거나 만들 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요. 

Viva Topics 데 지식과 전문 지식을 기여할 수 있는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 

토픽 편집 및 만들기

항목을 편집하거나 만드는 것은 SharePoint 페이지를 편집하거나 게시하는 것과 같습니다. [기존 토픽을 편집하여 토픽을 편집하고새 토픽을 만드는 방법]을 알아봅니다. 게시할 준비가 되지 않은 경우 항목을 초안으로 저장할 수도 있습니다.

크라우드소싱 피드백

사용자가 제안된 토픽과 상호 작용할 때 Viva Topics UI에서 간단한 질문을 받을 수 있습니다. 예:

  • 이 항목이 페이지와 관련이 있나요?

  • 이 사람이 토픽과 관련이 있나요?

  • 이 정의가 정확합니까?

제안된 연결

이 항목에 대해 나열된 항목 아래에 항목이 표시됩니다. 우리는 그것을 올바르게 얻었습니까? 이러한 항목은 파일 또는 사이트와 같이 항목과 관련된 콘텐츠를 작성하거나 편집했기 때문에 Viva Topics 사용자가 연결되었다고 제안한 항목입니다.

항목의 관련 사용자로 계속 나열되어야 하는지 여부를 확인할 수 있습니다. 지식이 있는 항목에 나열되면 조직의 구성원이 사용자를 주제 전문가로 인식하는 데 도움이 될 수 있습니다.

  • 피드백 질문이 있는 토픽 이미지

Viva Topics 사용하는 다양한 방법

중요한 항목에 대해 자세히 알아보기

우리는 모두 익숙하지 않은 용어나 추가 정보가 필요한 주제를 접하는 문서 및 사이트 페이지를 읽는 경험을 했습니다. 일반적으로, 우리는 우리가 더 많은 정보를 검색 하는 소중한 시간을 보내고 무엇을 중지. 우리는 종종 누구에게 물어봐야 할지, 어디서 더 많은 정보를 찾을지 모릅니다.

Viva Topics AI를 사용하여 사람들이 이미 매일 사용하는 앱의 주제를 강조 표시합니다. 사용자가 토픽에 대해 자세히 알아보려는 경우 강조 표시된 항목을 선택하여 간단한 설명을 제공하는 항목 요약 카드를 볼 수 있습니다. 또한 자세히 알아보려면 요약에서 항목 세부 정보 링크를 선택하여 자세한 항목 페이지를 열 수 있습니다.

지식 또는 정보 다시 사용

조직의 다른 사람이 이미 재사용 가능한 항목을 만들었을 때 작업 또는 결과물을 다시 만드는 것은 실망스러울 수 있습니다. 중복 작업은 다른 사람이 수행한 유사한 작업을 인식하지 못하거나 정보나 전문 지식을 찾는 데 어려움을 겪을 때 조직에서 종종 발생합니다. 제안서, 판매 프레젠테이션, 프로젝트 결과물, 교육 콘텐츠, 계획 및 사양을 포함하여 조직에서 중복 작업이 발생할 수 있는 많은 예가 있습니다. Viva Topics 사용하면 사람들이 조직에서 기존 지식과 콘텐츠를 쉽게 찾고 작업에 다시 사용할 수 있습니다.

지식 공유

사람 전자 메일, 채팅 또는 기타 비효율적인 채널을 통해 지식을 공유하는 데 많은 시간을 할애합니다. Viva Topics 구성되고 유지 관리되는 지식을 공유하는 것은 쉽습니다. 페이지 작성자는 해시 태그 기호를 사용하여 최신 SharePoint 사이트 페이지에서 토픽을 직접 참조할 수 있습니다. 페이지 작성자는 해시 태그를 추가한 다음 페이지에 포함할 항목을 선택하여 최신 SharePoint 페이지에서 토픽 선택기를 호출할 수 있습니다.

Viva Topics 해시태그를 사용하는 방법을 보여 주는 스크린샷

확인된 연결

항목 페이지에 고정되어 있거나 해당 항목에 대한 제안된 연결을 확인한 항목입니다. 제안된 연결을 확인하면 토픽이 제안된 섹션에서 확인된 섹션으로 이동합니다.

중요한 항목에 연결된 사용자 및 콘텐츠 찾기

토픽 카드는 관련 사용자 및 리소스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 즉, 다른 사일로를 검색하는 대신, 항목에 대한 자세한 내용을 보려면 어디서 누구와 대화해야 하는지 쉽게 알 수 있습니다.

사용자가 편집하고 게시한 항목에서 시스템 생성(제안)되는 토픽을 확인하는 방법

Viva Topics 의해 식별되고 피드백이 없는 토픽에는 상단에 회색 "추천" 배너가 있습니다. 제안된 항목에는 제안된 사용자 및 리소스도 포함됩니다. 이 섹션의 각 항목에는 제안 이유가 있으며 출처를 나타냅니다.

제안된 배너는 지식 관리자가 확인하거나, 피드백을 통해 사용자가 확인하거나, 편집 권한이 있는 사용자가 편집한 항목에 표시되지 않습니다. 입력을 제공하여 제안된 항목을 개선할 수 있습니다.

  • "제안된" 배너가 있는 토픽 이미지

게시된 항목은 지식 관리자 또는 편집 권한이 있는 사용자가 편집했습니다.

Wikipedia의 외부 콘텐츠가 토픽에 대한 설명으로 나타날 수 있는 이유

Viva Topics 내부 조직 리소스(예: 파일 및 페이지)와 외부 인터넷에 있는 토픽에 대한 Wikipedia를 통해 제안된 항목에 대한 간단한 설명을 제공합니다. Viva Topics 내부 조직 리소스에서 설명을 식별할 수 없지만 적절한 외부 설명을 식별한 경우 Wikipedia에서 항목에 대한 설명을 볼 수 있습니다.

Wikipedia는 현재 토픽의 콘텐츠 식별을 지원하는 데 사용되는 Microsoft 365 테넌트 외부의 유일한 소스입니다.

보안이 표시되는 내용에 미치는 영향

Viva Topics 기존 사용 권한을 변경하지 않으므로 제안된 토픽 및 게시된 토픽의 제안된 웹 파트에서 볼 수 있는 권한만 있는 콘텐츠만 볼 수 있습니다. 즉, 조직의 다른 사용자가 조직 내에서 볼 수 있는 권한이 있는 콘텐츠에 따라 동일한 항목의 다른 보기를 볼 수 있습니다. 토픽에 대한 리소스를 볼 수 있는 권한이 없는 경우 토픽 카드 또는 페이지가 표시되지 않습니다.

보안 및 항목에 대해 자세히 알아보기

토픽 센터 기본 페이지 환경

토픽 센터는 조직의 토픽 지식 센터 역할을 하는 SharePoint 사이트입니다. 토픽 센터에는 연결된 토픽을 볼 수 있는 기본 홈페이지가 있습니다.

토픽에 대한 입력 제공

Viva Topics 특정 항목에 대한 피드백을 요청합니다. 토픽을 자동으로 생성할 수 있지만 최대한 유용하고 정확한 입력을 사용합니다. 피드백을 제공하면 토픽 페이지 및 카드에서 조직 구성원에게 표시되는 정보가 유용한지 확인하는 데 도움이 됩니다. 지식이 있는 항목에 대한 피드백이 많을수록 조직의 구성원에게 보다 정확한 정보가 표시됩니다.

따라서 지식이 있는 항목에 대한 피드백을 제공하면 조직의 다른 구성원이 전문 지식을 활용할 수 있습니다. 토픽 요약 카드는 다음과 같은 질문을 하게 됩니다.

  1. SharePoint 페이지에서 항목을 식별하는 것이 도움이 되었는지 여부입니다. 특정 페이지에서 토픽이 올바르게 식별되지 않았음을 나타내는 사람이 충분한 경우 이 강조 표시는 결국 제거됩니다.

  2. 제안된 항목이 조직에 중요한 경우 제안된 항목이 유용하다는 것을 충분히 알면 항목이 자동으로 확인됩니다. 또는 제안된 토픽이 유용하지 않으면 항목이 자동으로 거부됩니다.

  3. 사용자 및 리소스 제안이 유용한지 여부입니다.

  4. 토픽 센터 홈페이지에서 연결이 있는 조직의 항목을 볼 수 있습니다. 항목에 나열된 상태를 유지하거나 자신을 제거하도록 선택할 수 있습니다. 이 피드백은 이 주제를 발견한 모든 사람에게 반영됩니다. 토픽 센터 홈페이지에 대해 자세히 알아보세요.

  5. 편집 권한이 있는 경우 항목을 편집할 수 있습니다.

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