Windows용 Outlook이 응답하지 않거나, 중단되거나, 중지되거나, 작동이 중지됩니다.

새 Outlook 다시 시작

1. 시작을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 작업 관리자를 선택합니다.

2. Microsoft Outlook, 종료 작업을 차례로 선택합니다.

3. 새 Outlook이 닫혀 있는지 확인한 다음 작업 관리자를 닫습니다.

4. 새 Outlook이 닫히면 평소처럼 앱을 다시 엽니다.

새 Windows용 Outlook 제거 및 다시 설치

다음 단계에 따라 새 Windows용 Outlook을 제거합니다.

1. 시작 메뉴에서 새 Windows용 Outlook을 선택합니다.

2. 시작에서 목록 옵션을 확장하려면 화살표를 선택하세요.

3. 제거를 선택하여 제거 프로세스를 시작합니다.

새 Windows용 Outlook을 다시 설치하려면 Microsoft Store에서 가져와야 합니다.

1. Windows 앱에서 Microsoft Store를 엽니다.

   새 Outlook 가져오기

2. 새 Outlook을 다운로드해야 하는 경우 가져오기 를 선택하거나 이미 설치된 경우 열기 를 선택합니다.

3. 계정이 자동으로 추가되지 않으면 프롬프트에 따라 계정을 추가하고 새 Outlook 사용을 시작합니다.

클래식 Windows용 Outlook에서 실행되는 다른 프로세스 확인

경우에 따라 클래식 Outlook에서 백그라운드에서 프로세스를 실행하려고 합니다. 자동 보관, 매우 큰 첨부 파일 보내기 및 받기 또는 다른 사서함 도구 중 일부를 실행하는 작업은 모두 백그라운드에서 수행할 수 있습니다. 화면 아래쪽의 상태 표시줄을 확인하여 다른 프로세스가 실행 중인지 확인합니다. 그렇다면 클래식 Outlook이 다시 작동하기 시작하는지 확인하기 위해 짧은 시간(일반적으로 2~3분)을 기다립니다.

Windows 및 Office for Windows 업데이트 확인

중요하고 권장되는 선택적 업데이트를 설치하려면 Microsoft 365 또는 Office 업데이트와 Windows 업데이트를 확인합니다. 이러한 업데이트는 오래된 파일을 교체하고 취약성을 수정하여 문제를 해결할 수 있는 경우가 많습니다.

최신 Windows 업데이트를 설치하려면 Windows 업데이트 설치로 이동합니다.

최신 Microsoft 365 또는 Windows용 Office 업데이트를 설치하려면 Microsoft 365 또는 Windows용 Office를 업데이트하는 방법으로 이동하세요.

안전 모드에서 클래식 Windows용 Outlook 시작

경우에 따라 추가 기능이 클래식 Windows용 Outlook과 충돌할 수 있습니다. 추가 기능이 로드되지 않고 Outlook을 시작하는 안전 모드에서 Outlook을 시작하면 추가 기능이 문제의 원인을 알 수 있습니다.

1. Windows에서 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 실행을 클릭합니다. 또는 키보드에서 Windows 로고 키와 R 키를 누를 수도 있습니다.

2. 실행 상자에 /safe outlook.exe 입력하고 확인을 클릭합니다.

3. 프로필 선택 대화 상자가 나타나면 기본 설정을 적용하고 확인을 선택합니다.

4. 메시지가 표시되면 암호를 입력하고 적용을 선택합니다.

클래식 Outlook이 안전 모드에서 시작할 수 있는 경우 추가 기능 중 하나에서 문제가 발생할 수 있습니다. 안전 모드에서는 Outlook을 다시 시작하기 전에 모든 COM 추가 기능을 사용하지 않도록 설정해야 합니다.

1. Outlook에서 파일 메뉴를 열고 옵션을 선택한 다음 추가 기능을 선택합니다.

2. COM 추가 기능을 선택하고 이동을 선택합니다.

   팁:  사용 가능한 추가 기능 아래에 나열된 선택한 모든 추가 기능의 제목을 수동으로 기록하거나 스크린샷을 찍어 이미지를 저장할 수 있습니다.

3. 목록의 모든 검사 상자를 지우고 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 확인을 선택합니다.

   주의: 확인란을 클릭하여 선택을 취소합니다. 추가 기능을 선택하지 않고 제거를 선택하세요. 관리자 권한이 있는 경우에는 추가 기능을 실제로 삭제할 수 있습니다. 이 문제 해결 실습에서는 추가 기능을 삭제하지 않고 사용하지 않도록 설정하려고 합니다.

4. Outlook을 다시 시작합니다.

5. 문제가 발생하지 않으면 COM 추가 기능 화면으로 돌아가서 오류가 발생할 때까지 한 번에 하나씩 사용하도록 설정합니다(각 추가 기능을 사용하도록 설정한 후 클래식 Outlook을 닫고 다시 시작해야 함). 그러면 오류의 원본이 되는 추가 기능이 표시됩니다. 이 경우 문제를 일으키는 추가 기능을 사용하지 않도록 설정할 수 있도록 안전 모드에서 Outlook을 다시 시작해야 합니다.

클래식 Windows용 Outlook에서 새 프로필 만들기

프로필에는 클래식 Windows용 Outlook 설정이 포함되어 있습니다. 경우에 따라 해당 프로필이 손상될 수 있습니다. 새 프로필을 만들고 Outlook이 시작될 때 사용되는 프로필을 변경하여 손상되었는지 확인할 수 있습니다.

새 Outlook 프로필을 만들려면 Outlook 프로필 만들기로 이동합니다.

새 프로필이 만들어지면 Outlook을 닫고 다음을 수행합니다.

1. Outlook을 다시 시작하는 동안 Shift 키를 누릅니다.

2. 프로필 선택 대화 상자의 드롭다운 목록에서 만든 새 프로필 이름을 선택합니다.

3. 확인을 선택합니다.

새 프로필을 사용하여 Outlook 문제가 해결된 경우 원래 Outlook 프로필이 손상되고 문제의 원인을 파악한 것입니다.

클래식 Windows용 Outlook 데이터 파일 복구

클래식 Windows용 Outlook은 모든 전자 메일 메시지, 모임 및 이벤트, 연락처 및 작업을 데이터 파일에 저장합니다. 경우에 따라 이러한 파일이 손상될 수 있습니다. 받은 편지함 복구 도구(scanpst.exe)를 실행하여 Outlook 데이터 파일을 검사하고 오류를 복구할 수 있습니다.

받은 편지함 복구 도구를 실행하는 방법에 대한 자세한 내용은 Outlook 데이터 파일 복구(.pst 및 .ost)를 참조하세요.

Windows용 Office 복구

이 단계는 Outlook 중 하나가 손상된 경우에 유용합니다. 먼저, 빠른 복구를 시도하고 문제가 해결되지 않는 경우 온라인 복구를 시도합니다.

Office를 복구하는 방법에 대한 자세한 내용은 Office 응용 프로그램 복구를 참조하세요.