Yammer 커뮤니티에서 질문과 대답 사용

Yammer 커뮤니티에서 질문과 대답 사용

참고: 이 항목에서는 새 Yammer의 기능에 대해 설명 합니다. 클래식 Yammer의이 기능에 대 한 자세한 내용은 Yammer 그룹에서 질문 및 답변 사용을 참조 하세요.

Yammer에서 질문 및 답변을 사용 하 여 Yammer 커뮤니티에 대 한 정보를 수집 하 고 배포 합니다. Yammer 커뮤니티에서 질문을 게시할 수 있으며 질문 포스터 또는 커뮤니티 관리자가 질문에 대 한 가장 좋은 답변을 표시할 수 있습니다. 가장 좋은 답은 질문 아래에 표시 되며 사용자가 원하는 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 하는 것입니다.

Yammer 질문에 대 한 최상의 대답

대화를 만들었거나 커뮤니티 관리자 인 경우 일반 대화를 질문으로 전환할 수 있습니다. 이는 게시물이 질문에 더 적합 하지만 처음에는 만들지 않은 경우 유용할 수 있습니다. 또한 질문 및 답변 기능을 사용할 수 있습니다 (예: 가장 좋은 답 표시, 다른 사람이 응답 하지 않은 경우 응답 하지 않는 질문으로 사람들이 볼 수 있도록 함).

커뮤니티 관리자 인 경우 질문을 특정 커뮤니티에 대 한 기본 대화 게시물 형식으로 지정할 수도 있습니다. 이는 지식 기반 커뮤니티와 같이 사람들이 주로 질문 하 고 대답 하는 커뮤니티를 관리 하는 경우에 유용할 수 있습니다.

질문 게시

모든 커뮤니티 회원은 질문을 게시할 수 있습니다.

데스크톱 앱 또는 웹에서 다음을 수행 합니다.

  1. 질문 게시물 유형을 선택 합니다.

  2. 질문을 입력 하 고 요청을 클릭 합니다.

Yammer의 질문

모바일 장치:

  • 화면 아래쪽에서 질문 아이콘을 클릭 합니다.

IOS 플랫폼에 대 한 질문

Android 플랫폼에 대 한 질문

IOS 휴대 전화에서 Yammer 질문

Android 휴대폰에서 Yammer 질문 및 답변

질문에 대 한 답변

모든 커뮤니티 회원은 질문에 대답할 수 있습니다.

  • 질문에 답변 하려면 회신 해 보세요.

응답을 가장 좋은 답으로 표시

질문을 게시 한 사람과 모든 커뮤니티 관리자가 응답을 가장 좋은 답변으로 표시할 수 있습니다. 모든 회사 커뮤니티의 질문에 대해 네트워크 및 확인 된 관리자가 응답을 가장 좋은 답변으로 표시할 수 있습니다.

  • 응답 아래에 있는 대화 옵션에서 가장 적합 한 답 표시를 선택 합니다. 가장 적합 한 표시가표시 되지 않으면 게시물을 가장 좋은 답변으로 표시할 수 있는 권한이 없는 것입니다.

    질문에 대 한 가장 좋은 답을 표시 합니다.

    게시물이 가장 좋은 답으로 표시 되며 질문 바로 아래에 고정 됩니다. 다른 답변이 있는 경우 클릭 하 여 읽을 수 있는 링크가 표시 됩니다.

    팁: 

    • 현재 응답 보다 더 나은 새 답변을 게시 하면 가장 적합 한 답 을 업데이트할 수 있습니다. 새로운 최고 답변에서 가장 좋은 답을 선택 합니다.

    • 또는 질문에 대 한 답변에서 가장 좋은 답이 없는 경우, 예를 들어 추천답변 표시 해제를 클릭 합니다. Yammer 질문에 대 한 가장 좋은 답 표시 해제

일반 토론 스타일 메시지에서 대화 형식을 질문으로 변경

  • 일반 토론 스타일 메시지에서 대화 오른쪽에 있는 기타 옵션 추가 커뮤니티 옵션 단추 드롭다운을 클릭 한 다음 질문으로 변경을클릭 합니다.

    질문 및 대화 옵션을 보여 주는 스크린샷

    참고: 질문에 있는 추가 옵션 추가 커뮤니티 옵션 단추 드롭다운을 클릭 한 다음 메시지에 변경을클릭 하 여 질문을 일반 토론 메시지로 변경할 수도 있습니다. 일반 메시지에 대 한 답변으로 질문을 변경 하면 나중에 다시 질문으로 변경 하더라도 지정 된 최상의 대답이 손실 됩니다.

기본 대화 형식으로 질문 지정

커뮤니티 관리자 인 경우 질문을 기본 대화 유형으로 지정 하 여 커뮤니티 회원이 질문을 만들 수 있도록 합니다.

기본 게시자에 대 한 커뮤니티 설정을 표시 하는 스크린샷

  1. 커뮤니티에서 커뮤니티 이름 오른쪽에 있는 기타 옵션 추가 커뮤니티 옵션 단추 드롭다운을 클릭 한 다음 설정 Yammer 커뮤니티 설정 아이콘 을 클릭 합니다.

  2. 기본 게시자 유형에질문을 선택 합니다.

    기본 Yammer publisher 유형 선택을 보여 주는 스크린샷

답변을 가장 좋은 답변으로 표시 한 사람 확인

가장 좋은 답을 마우스로 가리킵니다.

Yammer 질문에 대해 표시 된 가장 좋은 답변

커뮤니티에서 답변 되지 않은 모든 질문 보기

커뮤니티 피드의 맨 위에서 커뮤니티 필터의 아래쪽 화살표를 클릭 합니다. 기본적으로이 필터는 모든 대화로 설정 됩니다.

모든 질문 을 선택 하 여 커뮤니티의 모든 질문을 볼 수 있습니다. 답변 없이 모든 질문을 보려면 답변 되지 않은 질문을 선택합니다.

팁: 커뮤니티에 고정 된 대화가 있는 경우 필터는 고정 된 대화 아래에 표시 되 고 피드의 첫 번째 게시물 바로 위에 나타납니다.

Yammer 질문에 선택 된 모든 질문

FAQ

Q: 두 개 이상의 답을 최상의 답변으로 표시할 수 있나요?

A: 아니요, 게시물을 하나만 선택할 수 있습니다. 더 나은 응답을 게시 하면 질문 포스터 또는 커뮤니티 관리자가 가장 좋은 답변으로 표시 된 게시물을 변경할 수 있습니다. 제안 된 여러 답변의 내용이 모두 포함 된 새 답변을 게시 하 고 가장 좋은 답변으로 표시 하는 것이 좋습니다.

Q: 일반 토론 스타일 대화를 질문으로 변경할 수 있나요?

A: 예, 일반 토론 메시지를 질문으로 변경 하 고 일반 토론 메시지에 대 한 질문을 할 수 있습니다.

Q: 일반 토론 이나 알림을 받지 않고 질문이 있는 그룹을 만들 수 있습니까?

A: 커뮤니티 관리자 인 경우 해당 질문이 커뮤니티의 기본 대화 형식 이라고 지정할 수 있습니다. 사용자는 여전히 대화 형식을 변경할 수 있지만 커뮤니티 관리자는 정보 섹션 및 공지 사항을 사용 하 여 커뮤니티 회원에 게 교육을 할 수 있습니다. 필요한 경우 일반 토론 메시지를 질문으로 변경할 수도 있습니다.

Q: 실시간 이벤트에서 질문과 대답을 사용할 수 있나요?

A: 예. 자세한 내용은 새 Yammer 라이브 이벤트에서 서비스 계약을 참조 하세요.

관련 문서

Yammer에서 설문 조사, 칭찬, 공지사항 및 질문 만들기

Yammer 대화 게시물 편집 또는 회신

새 Yammer 라이브 이벤트에 연결 된 드라이브 서비스

참고:  이 페이지는 자동화를 통해 번역되었으며 문법 오류나 부정확한 설명을 포함할 수 있습니다. 이 목적은 콘텐츠가 사용자에게 유용하다는 것입니다. 정보가 도움이 되는지 알려주세요. 참조할 수 있는 영문 문서가 여기 있습니다.

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