사용자 이름 및 전자 메일 주소 변경

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예를 들어 사용자가 결혼하여 성이 바뀌는 경우 해당 사용자의 전자 메일 주소 및 표시 이름을 변경해야 할 수 있습니다.

시작하기 전에

이 단계를 수행하려면 전역 관리자여야 합니다.

시청: 사용자의 전자 메일 주소 변경, 이름 또는 전자 메일 별칭 표시

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1. Microsoft 365 관리 센터에서 사용자>활성 사용자를 선택합니다.
2. 활성 사용자 목록에서 사용자를 선택합니다.
3. 연락처 정보 관리를 선택합니다.
4. 표시 이름을 변경하고 변경 내용 저장을 선택합니다.

이 비디오가 도움이 된 경우에는 소규모 비즈니스와 Microsoft 365를 처음 사용하는 사용자를 위한 전체 교육 시리즈를 참조하세요.

사용자의 전자 메일 주소 변경

이 단계를 수행하려면 전역 관리자여야 합니다.

1. 사용자 이름을 선택한 다음 계정 탭에서 사용자 이름 관리를 선택합니다.

2. 첫 번째 상자에 새 전자 메일 주소의 첫 부분을 입력합니다. Microsoft 365에 본인의 도메인을 추가한 경우 드롭다운 목록을 사용하여 새로운 전자 메일 별칭의 도메인을 선택합니다. 도메인 추가 방법을 알아보세요.

3. 변경 사항 저장 을 선택합니다.

사용자의 표시 이름 변경

이 단계를 수행하려면 전역 관리자여야 합니다.

1. 사용자 이름을 선택한 다음 계정 탭에서 연락처 정보 관리를 선택합니다.

2. 사용자의 이름 및 연락처 정보를 업데이트합니다.

3. 변경 사항 저장 을 선택합니다.

   “사용자를 편집할 수 없습니다. 사용자 정보를 검토하고 다시 시도하세요.가 표시되는 경우 오류 메시지 해결을 참조하세요.

전자 메일 별칭 추가

전자 메일 별칭을 추가하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 비즈니스 구독 사용자에 대한 다른 전자 메일 별칭 추가를 참조하세요.

기본 전자 메일 주소 설정

2. 사용자 이름을 선택한 다음 계정 탭에서 전자 메일 별칭 관리를 선택합니다.

3. 해당 사용자의 기본 전자 메일 주소로 설정할 전자 메일 주소에 대해 기본으로 설정을 선택합니다.

   중요

   GoDaddy에서 Microsoft 365를 구입한 경우 또는 관리 콘솔 제공하는 다른 파트너 서비스를 구입한 경우 이 옵션이 기본으로 설정으로 표시되지 않습니다. 대신 GoDaddy/파트너 관리 콘솔에 로그인하여 기본 별칭을 설정하세요.

   또한 전역 관리자인 경우에만 이 옵션이 표시됩니다. 이 옵션이 표시되지 않으면 사용자의 이름과 기본 전자 메일 주소를 변경할 수 있는 권한이 없는 것입니다.

4. 사용자의 로그인 정보를 변경하려고 한다는 경고가 표시됩니다. 변경 내용 저장, 닫기를 차례로 선택합니다.

5. 사용자에게 다음과 같은 정보를 표시합니다.

   • 이 변경 내용을 적용하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.

   • 새 사용자 이름입니다. Microsoft 365에 로그인하려면 이 항목이 필요합니다.

   • 사용자가 비즈니스용 Skype Online을 사용하는 경우 본인이 구성한 비즈니스용 Skype Online 모임의 일정을 조정하고 해당 외부 연락처에 그 연락처 정보를 업데이트하도록 지시해야 합니다.

   • 해당 사용자가 Microsoft OneDrive를 사용하는 경우 이 위치의 URL이 변경되었습니다. OneDrive에 OneNote 전자 필기장이 있는 경우 OneNote에서 전자 필기장을 닫았다가 다시 열어야 할 수 있습니다. OneDrive의 파일을 공유한 경우 파일 링크가 작동하지 않을 수 있고 사용자는 다시 공유할 수 있습니다.

   • 해당 암호도 변경된 경우 사용자에게 모바일 장치에서 새 암호를 입력하라는 메시지가 표시되고 새 암호를 입력하지 않으면 모바일 장치가 동기화되지 않습니다.

사용자의 이전 기본 전자 메일 주소는 추가 전자 메일로 보존됩니다. 이전 전자 메일 주소를 제거하지 않는 것이 좋습니다.

어떤 사람들은 계속해서 사용자의 이전 전자 메일 주소로 전자 메일을 보내고 삭제하면 NDR 오류가 발생할 수 있습니다. Microsoft는 자동으로 새 로 라우팅합니다. 또한 이전 SMTP 전자 메일 주소를 다시 사용하지 말고 해당 주소를 새 계정에 적용하지 마세요. 이렇게 할 경우에도 NDR 오류가 발생하거나 의도하지 않은 사서함으로 배달될 수 있습니다.

오류 메시지 해결

"매개 변수 이름 'EmailAddresses와 일치하는 매개 변수를 찾을 수 없습니다.”

" 매개 변수 이름 'EmailAddresses'과 일치하는 매개 변수를 찾을 수 없습니다."라는 오류 메시지가 표시되면 테넌트 설정을 완료하는 데 시간이 조금 더 걸리거나 최근에 추가한 경우 사용자 지정 도메인이 더 오래 걸립니다. 설정 프로세스를 완료하는 데 최대 4시간이 걸릴 수 있습니다. 설정 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 지원에 전화하여 전체 동기화를 수행하도록 요청합니다.

“죄송합니다. 사용자를 편집할 수 없습니다. 사용자 정보를 검토하고 다시 시도하세요."

"죄송합니다.라는 오류 메시지가 표시되면 사용자를 편집할 수 없습니다. 사용자 정보를 검토하고 다시 시도하세요." 전역 관리자가 아니며 사용자 이름을 변경할 수 있는 권한이 없다는 의미입니다. 회사의 전역 관리자를 찾아 변경해 달라고 요청하세요.

사용자의 오프라인 주소록이 전체 주소 목록과 동기화되지 않으면 어떻게 되나요?

Exchange Online 사용 중이거나 해당 계정이 organization 온-프레미스 Exchange 환경과 연결된 경우 사용자 이름 및 전자 메일 주소를 변경하려고 할 때 이 오류가 표시될 수 있습니다. "이 사용자는 로컬 Active Directory와 동기화됩니다. 일부 세부 정보는 로컬 Active Directory를 통해서만 편집할 수 있습니다."

이 오류는 MOERA(Microsoft Online Email Routing Address) 때문에 발생합니다. MOERA는 Active Directory에 있는 사용자의 userPrincipalName 특성에서 생성되며 초기 동기화 중에 클라우드 계정에 자동으로 할당되며, 만든 후에는 Microsoft 365에서 수정하거나 제거할 수 없습니다. 이후 Active Directory에서 사용자 이름을 변경할 수 있지만 MOERA는 변경되지 않으며 전역 주소 목록에 새로 변경된 이름을 표시하는 데 문제가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 365 관리자 자격 증명으로 Microsoft Graph Powershell 에 로그인하고 다음 구문을 사용합니다.

Update-MgUser -UserId anne.wallace@contoso.com -UserPrincipalName anne.jones@contoso.com

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