Microsoft Bookings 예약 정책 설정

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모든 약속이 동일한 것은 아닙니다. 일부는 몇 분 밖에 걸리지 않지만 다른 일부는 몇 시간 이상이 걸릴 수 있습니다. Microsoft Bookings 예약 페이지에서 비즈니스에 대한 예약 정책을 설정합니다. 예약 정책에는 약속 기간, 허용 가능한 잠재 고객 및 취소 시간, 예약 변경에 대한 자동 알림이 포함됩니다. 해당 서비스에만 적용되는 추가 기간 설정 및 정책을 사용하여 서비스 페이지 내의 각 서비스에 대해 추가 사용자 지정을 추가할 수 있습니다.

여기서 설정한 정책은 최상위 정책입니다. 서비스별로 수정하도록 선택하지 않는 한 사용자가 제공하는 모든 서비스에 자동으로 적용됩니다. 예를 들어 초기 상담과 같은 대부분의 서비스의 경우 취소에 대한 1일 통지가 허용된다고 가정해 보겠습니다. 그러나 골프 레슨과 같은 시설 예약 또는 수수료가 필요한 서비스의 경우 3 일 전에 통지가 필요할 수 있습니다. 서비스 페이지에서 이 서비스 수준 정책을 설정할 수 있습니다. 지침 은 서비스 제품 정의를 참조하세요.

예약 정책 유형

이 표에서는 예약 페이지에서 사용할 수 있는 다양한 일정 정책을 설명합니다.

정책 설명
시간 증가 약속 사이의 간격을 결정합니다. 시간을 5분에서 4시간으로 설정할 수 있습니다. 사용자 지정 시간 증분을 설정할 수도 있습니다. 예를 들어 15분 간격은 고객이 8:00, 8:15, 8:30 등에 60분 약속을 예약할 수 있다는 것을 의미합니다. 반대로 60분 간격은 약속이 시간에만 사용할 수 있음을 의미합니다. (서비스 기간을 설정하려면 서비스 제품 정의를 참조하세요.)
리드 타임(시간) 예약된 약속에 따라 직원 배치 계획을 수립하므로 특정 날짜에 서비스에 들어오는 고객의 수를 미리 알고 있는 것이 중요합니다. 리드 타임 정책을 사용하면 고객이 약속을 예약하거나 취소해야 하는 시간을 미리 지정할 수 있습니다. 최소 리드 타임은 업무 시간이 아닌 정기적인 시간을 기준으로 합니다.
최대 요일 전 고객이 약속을 예약할 수 있는 사전 예약을 제한하려는 경우 이 설정이 바로 이 설정입니다. 최대값을 365일 이상 설정할 수 있습니다.
예약을 만들거나 변경한 경우 알림 고객이 약속을 예약하거나 기존 약속을 변경할 때마다 전자 메일을 받으려는 경우 이 옵션을 선택합니다. 전자 메일은 비즈니스 정보 페이지에 지정된 사서함으로 이동합니다. 자세한 내용은 비즈니스 정보 입력 을 참조하세요.

정책 설정

  1. Microsoft 365에서 앱 시작 관리자를 선택한 다음, Bookings를 선택합니다.

  2. 탐색 창에서 예약 페이지를 선택합니다.

  3. 예약 정책 섹션에서 정책을 선택합니다.

  4. 저장 및 게시를 선택합니다.

예약 페이지 게시

예약 페이지를 게시할 준비가 되면 저장 및 게시를 선택합니다. 자세한 내용은 예약 페이지 사용자 지정 및 게시 를 참조하세요.