이 문서는 Windows의 내레이터, JAWS 또는 NVDA와 함께Microsoft 365 제품과 같은 화면 읽기 프로그램을 사용하는 시각 또는 인지 장애가 있는 사용자를 위한 것입니다. 이 문서는 Microsoft 앱에서 더 많은 접근성 정보를 찾을 수 있는 Microsoft 365 화면 읽기 프로그램 지원 콘텐츠 집합의 일부입니다. 일반적인 도움말은 Microsoft 지원을 참조하세요.
비즈니스용 Skype에는 제한된 지체 장애나 낮은 시력과 같은 장애가 있는 사용자가 모임 및 메시징 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 접근성 기능이 포함되어 있습니다. 플랫폼별 접근성 설정 및 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 접근성과 작동하도록 디바이스 설정을 참조하세요.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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바로 가기 키는 비즈니스용 Skype의 바로 가기 키를 참조하세요.
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이 항목에서는 Windows 화면 읽기 프로그램인 내레이터를 사용하고 있다고 가정합니다. 내레이터 사용 방법을 자세히 알아보려면 내레이터 전체 가이드로 이동하세요.
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이 항목에서는 JAWS의 기능도 다룹니다. JAWS for Windows에 대해 자세히 알아보려면 JAWS for Windows Quick Start Guide(JAWS for Windows 빠른 시작 가이드)로 이동하세요.
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이 항목에서는 PC에서 이 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. Windows 휴대폰이나 태블릿과 일부 탐색 및 제스처가 다를 수 있습니다.
이 항목의 내용
비즈니스용 Skype 레이아웃 배우기
비즈니스용 Skype 사용하여 250명의 참석자가 포함된 온라인 모임을 예약하고 수행할 수 있습니다. 또한 동료에게 전화를 걸어 메시지를 보낼 수 있습니다. 비즈니스용 Skype UI에 포함된 요소는 선택한 통신 요소(연락처, 대화, 전화 통화 또는 모임)에 따라 변경됩니다.
시력이 좋지 않거나, 시각 장애가 있거나, 움직이는 데 장애가 있다면, 비즈니스용 Skype UI의 심성 모형을 만듭니다. UI 영역과 특정 요소는 아래 표에 나와 있습니다.
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영역 |
이 영역에서 확인할 수 있는 요소 |
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첫 번째 행: 메뉴 모음 또는 사용자 개인 설정 게시물 |
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두 번째 행: 사용자 정보 |
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세 번째 행: UI 및 옵션 단추의 주 영역에 표시되는 정보를 변경하는 탭 그룹 |
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다양한 수의 행: 선택한 탭에 해당하는 정보 |
연락처 탭을 선택하면 다음 정보가 표시됩니다.
대화 탭을 선택한 경우 다음 정보가 표시됩니다.
휴대폰 탭을 선택할 경우 다음 정보가 표시됩니다(계정에 활성화된 경우):
모임 탭을 선택한 경우 다음 정보가 표시됩니다.
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마지막 행: 기본 장치 정보 |
기본 장치 선택 메뉴. 기본 장치의 오디오 및 비디오 정보를 표시합니다. |
비즈니스용 Skype에 대한 특별 고려 사항
IM 텍스트 크기 변경
대화에 표시되는 텍스트의 크기를 변경하려면 다음 단계를 수행합니다.
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대화 창에서 “기타 옵션 단추”가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다. 기타 옵션 메뉴가 열립니다.
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IM 텍스트 표시 크기 메뉴 항목을 선택하려면 T를 누릅니다.
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원하는 텍스트 크기를 선택하려면 원하는 크기가 들릴 때까지 위쪽 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
참고: 이 경우 화면에 표시되는 텍스트 크기는 변경되지만 전송하는 메시지의 텍스트 크기는 변경되지 않습니다.
팁: 포커스를 빠르게 IM 입력 영역으로 다시 이동하려면 Ctrl+Shift+M을 누릅니다.
전화를 걸거나 받을 때 화면 읽기 프로그램의 볼륨을 조절하세요.
컴퓨터에 Dolby 오디오 컨트롤이 있는 경우, 화면 읽기 프로그램에서 나오는 가청 피드백의 볼륨이 비즈니스용 Skype에 전화를 걸거나 받을 때 줄어든다는 것을 알 수 있을 것입니다. 이것은 알려진 문제이며, 모든 오디오 장치 제조업체들을 위해 Windows 10에서 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 그러나, 모든 장치에서 해결이 될 때까지 다음 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 이러한 볼륨 감소 현상을 예방할 수 있습니다.
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외부 USB 스피커 연결. USB로 연결되지 않은 스피커는 Dolby 드라이버가 설치된 장치의 내장 오디오를 사용합니다. 장치의 내장 스피커 또는 헤드폰 잭에 연결된 스피커 대신에 외부 USB 스피커를 장치에 연결합니다.
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오디오 드라이버의 Dolby 기능 중지. Dolby 기능에 액세스하려면 다음 단계를 수행합니다.
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Windows 10에서 Windows 로고 키+I를 눌러 설정을 열고 소리를 입력합니다. "소리"가 들릴 때까지 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 Enter 키를 누릅니다.
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소리 설정 대화 상자에서 현재 오디오 장치가 들릴 때까지 아래로 화살표를 누른 후 Alt+P를 눌러 속성을 엽니다.
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Dolby 탭을 열려면 "Dolby"가 들릴 때까지 Tab 키를 누른 후 "선택됨, Dolby 탭"이 들릴 때까지 오른쪽 화살표 키를 누릅니다.
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비즈니스용 Skype에서 전신 타자기(TTY) 모드 켜기
전신 타자기(TTY) 장치를 사용하고 있고 비즈니스용 Skype에서 TTY 모드를 설정하려면 다음 단계를 수행합니다.
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비즈니스용 Skype에서 도구 메뉴에 있는 옵션 메뉴 항목을 열려면 Alt+T+O를 누릅니다. "비즈니스용 Skype, 도움말"이 들립니다.
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"휴대폰 탭 항목"이 들릴 때까지 아래쪽 화살표를 누른 후 "선택 안 함, TTY 확인란 켜기"가 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다.
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TTY 모드를 켜려면 스페이스바를 누릅니다. 다음이 들립니다. “선택됨.”
음성 인식으로 비즈니스용 Skype 작동
음성 인식 도구는 이동성이 제한되어 키보드나 마우스 대신 음성 명령을 사용하여 비즈니스용 Skype 등의 Microsoft 제품을 작동해야 하는 사용자에게 유용합니다.
타사 음성 인식 도구 또는 Windows 운영 체제에 포함된 음성 인식 기능을 사용할 수 있습니다. 컴퓨터에서 음성 인식을 사용하도록 설정하려면 음성 인식 사용을 참조하세요.
참고 항목
화면 판독기를 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기
화면 읽기 프로그램을 사용하여 비즈니스용 Skype에서 화면 공유
비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행
Mac의 비즈니스용 Skype에는 제한된 지체 장애나 낮은 시력과 같은 장애가 있는 사용자가 모임 및 메시징 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 접근성 기능이 포함되어 있습니다. 플랫폼별 접근성 설정 및 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 접근성과 작동하도록 디바이스 설정을 참조하세요.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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바로 가기 키는 비즈니스용 Skype의 바로 가기 키를 참조하세요.
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이 항목에서는 기본 제공 macOS 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용 방법을 자세히 알아보려면 VoiceOver Getting Started Guide(VoiceOver 시작 가이드)로 이동하세요.
이 항목의 내용
Mac에서 비즈니스용 Skype 레이아웃 배우기
비즈니스용 Skype 사용하여 250명의 참석자가 포함된 온라인 모임을 예약하고 수행할 수 있습니다. 또한 동료에게 전화를 걸어 메시지를 보낼 수 있습니다. 비즈니스용 Skype UI에 포함된 요소는 선택한 통신 요소(대화, 모임, 전화 통화 또는 연락처)에 따라 변경됩니다.
시력이 좋지 않거나 시각 장애가 있다면, 비즈니스용 Skype UI의 심성 모형을 만듭니다. UI 영역과 특정 요소는 아래 표에 나와 있습니다.
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영역 |
이 영역에서 확인할 수 있는 요소 |
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첫 번째 열: 주 탐색 그룹 |
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두 번째 열: 주 탐색 그룹의 각 항목과 관련된 항목을 나열하는 창 |
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세 번째 열: 두 번째 열에서 선택한 항목의 세부 정보를 표시하는 창 |
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기본적으로, Mac의 비즈니스용 Skype은(는) 선택한 연락처 탭에서 시작합니다.
대화를 별도의 창에 표시
기본적으로, Mac의 비즈니스용 Skype은(는) 연락처의 모든 인스턴트 메시지(IM) 대화를 동일한 창의 다른 내부 창에 표시합니다. 그러나, 대화가 별도의 창에 있을 때 대화를 관리하고 싶을 것입니다. 기본 설정에서 설정을 변경할 수 있습니다.
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기본 설정으로 이동하려면 비즈니스용 Skype에 있을 때 Command+,(콤마)를 누릅니다.
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비즈니스용 Skype 기본 설정을 처음으로 열면 기본적으로 일반 탭이 선택됩니다. 다음이 들립니다.
팁: 탭 사이를 이동하려면 Tab 키를 누릅니다. 탭을 선택하려면 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
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필요한 경우, "별도의 창에서 대화 표시, 확인란 선택 안 됨"이 들릴 때까지 Tab 키를 누릅니다. 옵션을 선택하려면 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
수신 메시지와 전화에 대해 소리 켜기/끄기
수신 메시지의 효과음이 새 인스턴트 메시지 또는 걸려온 전화가 있다는 것을 알려줍니다. 전화와 메시지 알림은 기본적으로 켜져 있습니다. 기본 설정에서 설정을 변경할 수 있습니다.
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기본 설정으로 이동하려면 비즈니스용 Skype에 있을 때 Command+,(콤마)를 누릅니다.
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"알림, 단추"가 들릴 때까지 왼쪽 또는 오른쪽 화살표 키 또는 Tab 키를 누릅니다. 그런 다음, Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
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다음이 들릴 때까지 왼쪽 또는 오른쪽 화살표 키 또는 Tab 키를 누릅니다.
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통화와 관련된 소리를 끄거나 켜려면 "통화 관련 소리 재생".
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메시지와 관련된 소리를 끄거나 켜려면 "메시지 관련 소리 재생".
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화면을 공유하는 동안 알림을 끄거나 켜려면 "화면 공유 시 알림 중지".
옵션을 선택하거나 취소하려면 스페이스바를 누릅니다.
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키보드를 사용하여 탐색
VoiceOver가 켠진 상태에서 빠른 탐색도 켜져 있는지 확인합니다. Control과 Option 키를 "VoiceOver 키" 또는 "Control+Option 키"라고 합니다. VoiceOver 명령을 입력하려면 Control+Option 키를 하나 이상의 다른 키와 함께 길게 누릅니다.
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주 창을 탐색하려면 Control+Option+화살표를 누릅니다. Tab 키(앞으로 이동) 또는 Shift+Tab(뒤로 이동)을 사용하여 창을 탐색할 수도 있습니다.
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항목과 대화식으로 작업하려면 Control+Option+Shift+아래쪽 화살표를 누릅니다.
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항목을 선택하거나 해제하려면 Control+Option+스페이스바를 누릅니다.
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항목을 종료하려면 Control+Option+Shift+위쪽 화살표를 누릅니다.
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메뉴 또는 목록 내에서 찾아보려면 위쪽 화살표 키 또는 아래쪽 화살표 키를 누른 다음 선택하고 스페이스바를 누릅니다.
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메뉴 또는 목록을 종료하려면 Esc 키를 누릅니다.
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응용 프로그램 메뉴는 메뉴 모음에 있으며, Mac용 비즈니스용 Skype의 메뉴와 명령이 있습니다. 메뉴 모음에 액세스하려면 Control+Option+M을 누릅니다. "메뉴 모음, Apple"이 들립니다. 비즈니스용 Skype, 파일, 편집, 연락처, 대화, 창, 도움말 메뉴를 이동하려면 오른쪽 화살표 키를 사용합니다. 메뉴를 열려면 아래쪽 화살표 키를 누르고, 메뉴를 이동하려면 위쪽 및 아래쪽 화살표를 누릅니다. 항목을 선택하려면 스페이스바를 누릅니다.
자세한 내용은 비즈니스용 Skype의 바로 가기 키를 참조하세요.
VoiceOver 항목 선택기 사용
비즈니스용 Skype에서 간편하게 이동하려면 VoiceOver 항목 선택도 사용할 수 있습니다. 항목 선택을 활성화하려면 Control+Option+I를 누릅니다. "항목 선택 메뉴"가 들립니다. 그런 다음, 화살표 키를 사용하여 메뉴에서 이동하고 내용을 듣습니다.
비즈니스용 Skype 기본 설정으로 이동
기본 설정을 열려면 Command+,(콤마)를 누릅니다. "기본 설정"과 현재 탭 이름이 들립니다. 원하는 옵션이 들릴 때까지 Control+Option+화살표 키 또는 Tab 키를 사용하여 창을 탐색합니다. 옵션을 선택하거나 취소하려면 스페이스바를 누릅니다. 기본 설정을 닫으려면 Esc 키를 누릅니다.
참고 항목
화면 판독기를 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기
화면 읽기 프로그램을 사용하여 비즈니스용 Skype에서 화면 공유
비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행
iPhone 및 iPad용 비즈니스용 Skype 앱에는 제한된 지체 장애나 낮은 시력과 같은 장애가 있는 사용자가 모임 및 메시징 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 접근성 기능이 포함되어 있습니다. 플랫폼별 접근성 설정 및 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 접근성과 작동하도록 디바이스 설정을 참조하세요.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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이 항목에서는 iOS의 기본 제공 화면 읽기 프로그램인 VoiceOver를 사용하고 있다고 가정합니다. VoiceOver 사용 방법을 자세히 알아보려면 Apple 접근성을 방문하세요.
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이 항목에서는 iPhone을 사용하는 경우를 가정합니다. iPad에서는 일부 탐색 및 제스처가 다를 수도 있습니다.
이 항목의 내용
비즈니스용 Skype 레이아웃 배우기
iPhone에서 비즈니스용 Skype 앱을 시작하면 레이아웃의 다음 요소들이 나타납니다.
참고: 비즈니스용 Skype는 최근 활동을 기준으로 표시되는 요소를 선택합니다. 장치에 표시되는 요소는 다를 수 있습니다.
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사용자 프로필, 모임 단추, 통화를 위한 휴대폰 단추(계정에서 사용할 수 있는 경우), 연락처 단추.
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연락처 검색 상자.
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예정 제목(예정된 모임이 있는 경우).
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모임 등 최근 대화를 보여주는 최근 제목.
참고 항목
화면 판독기를 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기
화면 읽기 프로그램을 사용하여 비즈니스용 Skype에서 화면 공유
비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행
Android용 비즈니스용 Skype 앱에는 제한된 지체 장애나 낮은 시력과 같은 장애가 있는 사용자가 모임 및 메시징 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 접근성 기능이 포함되어 있습니다. 플랫폼별 접근성 설정 및 기능에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365에서 접근성과 작동하도록 디바이스 설정을 참조하세요.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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이 항목에서는 기본 제공 Android 화면 읽기 프로그램인 TalkBack을 사용하고 있다고 가정합니다. TalkBack 사용 방법을 자세히 알아보려면 Android 접근성으로 이동하세요.
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이 항목에서는 Android 휴대폰에서 이 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. Android 태블릿과 일부 탐색 및 제스처가 다를 수 있습니다.
이 항목의 내용
비즈니스용 Skype 레이아웃 배우기
Android 휴대폰에서 비즈니스용 Skype 앱을 시작하면 레이아웃의 다음 요소들이 나타납니다.
참고: 비즈니스용 Skype는 최근 활동을 기준으로 표시되는 요소를 선택합니다. 장치에 표시되는 요소는 다를 수 있습니다.
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사용자 프로필, 모임 단추, 통화를 위한 휴대폰 단추(계정에서 사용할 수 있는 경우), 연락처 단추.
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연락처 검색 또는 회사 디렉터리에서 검색 상자(계정 설정에 따라 다름).
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예정 제목(예정된 모임이 있는 경우).
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모임 등 최근 대화를 보여주는 최근 제목.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 비즈니스용 Skype에서 전화를 걸거나 받기
Android용 비즈니스용 Skype에서 TalkBack을 사용하여 프레젠테이션 공유
비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 기본 작업 수행
비즈니스용 Skype의 웹용 Outlook에는 제한된 지체 장애나 낮은 시력과 같은 장애가 있는 사용자가 메시징 앱을 손쉽게 사용할 수 있는 접근성 기능이 포함되어 있습니다.
참고 사항:
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새로운 Microsoft 365 기능은 Microsoft 365 구독자에게 점진적으로 릴리스되므로 사용 중인 앱에 아직 새로운 기능이 적용되지 않았을 수 있습니다. 새로운 기능을 빠르게 얻는 방법을 알아보려면 Office 참가자 프로그램에 참여하세요.
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이 항목에서는 Windows 화면 읽기 프로그램인 내레이터를 사용하고 있다고 가정합니다. 내레이터 사용 방법을 자세히 알아보려면 내레이터 전체 가이드로 이동하세요.
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이 항목에서는 PC에서 이 앱을 사용하고 있다고 가정합니다. Windows 휴대폰이나 태블릿과 일부 탐색 및 제스처가 다를 수 있습니다.
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비즈니스용 Skype에서 웹용 Outlook를 사용하는 경우 웹 브라우저로 Microsoft Edge를 사용하는 것이 좋습니다. 비즈니스용 Skype에서 웹용 Outlook는 웹 브라우저에서 실행되므로 바로 가기 키가 데스크톱 프로그램의 바로 가기 키와 다릅니다. 예를 들어 명령 간에 이동할 때 F6 키 대신 Ctrl+F6을 사용합니다. 또한 F1 키(도움말) 및 Ctrl+O(열기)와 같은 일반적인 바로 가기가 웹용 Outlook이 아닌 웹 브라우저에 적용됩니다.
이 항목의 내용
비즈니스용 Skype 레이아웃 배우기
비즈니스용 Skype 웹용 Outlook에서 웹용 Outlook(으)로 실행합니다. 웹용 Outlook의 왼쪽 상단 모서리에 Microsoft 365 앱 시작 관리자가 있습니다. 동일한 리본의 오른쪽에 비즈니스용 Skype을(를) 실행하는 비즈니스용 Skype 단추가 있습니다.
웹용 Outlook에서 비즈니스용 Skype을(를) 처음으로 열 경우 모든 연락처 탭이 활성화됩니다. 두 탭 중 첫 번째 탭에 모든 비즈니스용 Skype 연락처가 이름의 알파벳순으로 표시됩니다. 두 번째 탭은 현재 온라인 상태인 비즈니스용 Skype 연락처만 표시되는 온라인 탭입니다.
연락처에서 Enter 키를 누르면 해당 연락처와의 채팅이 열립니다. 연락처 창이 채팅 창으로 바뀝니다. 채팅 창 상단에는 연락처 이름과 상태, 그리고 더 많은 사람을 채팅에 추가할 수 있는 사람 추가 단추가 있습니다. 연락처 정보 아래에는 대화에서 전송된 메시지가 있습니다. 비즈니스용 Skype 채팅 창 하단에는 메시지를 입력할 수 있는 채팅 입력 필드가 있습니다. 이모티콘 아이콘은 채팅 입력 필드 오른쪽에 있습니다.
오른쪽 여백에 세 가지 컨트롤이 있습니다. Skype 검색 상자는 비즈니스용 Skype에서 연락처를 검색합니다. 연락처 단추는 연락처 창으로 이동합니다. 새 채팅 단추는 비즈니스용 Skype에서 한 명 이상과 새로운 대화를 시작합니다.
진행 중인 대화가 있다면 참가자의 아이콘이 오른쪽 여백에 있는 이 세 가지 컨트롤 아래에 표시됩니다.
비즈니스용 Skype 창의 오른쪽 아래 여백에는 채팅 알림 설정/해제 아이콘과 피드백 제공 아이콘의 두 가지 추가 항목이 있습니다. 첫 번째는 웹용 Outlook 채팅 알림을 끄거나 켭니다. 두 번째는 비즈니스용 Skype 팀에 메시지를 보낼 수 있는 새 브라우저 탭에서 피드백 양식을 시작합니다.
참고 항목
화면 읽기 프로그램을 사용하여 비즈니스용 Skype에서 메신저 대화 보내기
비즈니스용 Skype에서 화면 읽기 프로그램을 사용하여 연락처에 사용자 추가
장애가 있는 고객에 대한 기술 지원
Microsoft는 모든 고객에게 최상의 경험을 제공하고자 노력합니다. 신체가 불편하거나 접근성과 관련하여 질문이 있으면 Microsoft Disability Answer Desk에 문의하여 기술 지원을 요청하세요. Disability Answer Desk 지원 팀은 널리 사용되고 있는 다양한 지원 기술에 능숙하며 영국 수화, 스페인 수화, 프랑스 수화, 미국 수화를 통해 지원할 수 있습니다. Microsoft Disability Answer Desk 사이트를 방문하여 거주 지역의 연락처 세부 정보를 확인하세요.
정부 기관, 상용 또는 엔터프라이즈 사용자인 경우에 enterprise Disability Answer Desk로 문의하세요.
