Surface Duo가 시작되지 않는 경우 복구

몇 번의 시도 후에 시작되지 않는 경우 Surface Duo 2를 복구해야 할 수 있습니다. 이렇게 하려면 PC에서 복구 이미지를 다운로드한 다음 Surface Duo에 설치해야 합니다.

요구 사항

  • Surface Duo 2. 복구 이미지를 설치하기 전에 최소 40%의 요금이 청구되는지 확인합니다.
  • USB-C 케이블. Surface Duo 2와 함께 제공된 USB-C 케이블을 사용합니다. 컴퓨터에 USB-C 포트가 없는 경우 컴퓨터에 연결하려면 USB-C~USB-A 어댑터가 필요합니다.
  • Windows 10/11 PC. Windows 10 또는 Windows 11 실행하는 컴퓨터가 필요합니다.
    참고: macOS 또는 Linux를 실행하는 컴퓨터를 사용하여 Surface Duo에 대한 복구 이미지를 설치할 수도 있습니다.

1단계: Windows 10/11 PC에 Android SDK 플랫폼 도구 다운로드 및 설치

Windows 10/11 PC에서 아래 단계에 따라 시작하는 데 필요한 도구를 다운로드합니다.

  1. 웹 브라우저에서 Android 웹 사이트의 Android SDK 플랫폼 도구 로 이동합니다.
  2. Windows용 SDK Platform-Tools 다운로드를 선택하여 PC에 다운로드합니다.
  3. 다운로드한 .zip 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 , 모두 추출을 선택하고, 파일을 추출할 폴더를 선택한 다음, 추출을 선택합니다.
    다음 절차에 대해 알고 있어야 하므로 폴더 이름을 기록해 두세요.

2단계: Microsoft 지원 사이트에서 복구 이미지 다운로드

Windows 10/11 PC에서 아래 단계에 따라 Surface Duo에 대한 복구 이미지를 다운로드합니다.

  1. 웹 브라우저에서 Microsoft 지원 웹 사이트에서 Surface 복구 이미지 웹 페이지를 엽니다.
  2. 제품에서 Surface Duo 2를 선택하고 일련 번호를 입력합니다.
    Surface Duo의 일련 번호를 찾는 방법을 알아보려면 Surface 장치에서 일련 번호 찾기를 참조하세요.
  3. 복구 이미지 .zip 파일을 다운로드합니다. Android SDK 플랫폼 도구의 파일과 동일한 폴더에 저장합니다.

3단계: Surface Duo를 복구 모드로 전환

  1. Windows 10/11 PC에 연결된 경우 Surface Duo에서 USB 케이블을 분리합니다.
  2. Surface Duo에서 전원 단추를 길게 누른 다음 전원 끄기를 탭합니다.
    참고: 안전 모드로 다시 부팅하라는 메시지가 표시되면 취소를 선택하고 이 단계를 반복합니다.
  3. Surface Duo 전원이 꺼진 후 볼륨 아래쪽 단추를 길게 누른 다음 전원 단추를 길게 누릅니다. 볼륨 아래로 단추를 계속 누릅니다.
  4. 메뉴가 나타나면 볼륨 아래로 단추를 놓습니다.
  5. 볼륨 작게 단추를 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다. 표시할 메뉴는 복구 모드입니다.
  6. 전원 단추를 누르고 놓아 복구 모드를 선택합니다.
  7. 작은 로봇이 누워 있는 것을 보여주는 화면에서 전원 단추를 길게 누른 다음 볼륨 크게 단추를 길게 누릅니다. 전원 단추를 놓습니다.
  8. Android 복구 화면에서 볼륨 크게 또는 볼륨 아래로 단추를 길게 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다.
  9. ADB에서 업데이트 적용을 선택한 다음 전원 단추를 길게 누르고 놓습니다.
  10. USB 케이블을 Surface Duo와 Windows 10/11 PC 모두에 연결합니다.

4단계: Surface Duo에 복구 이미지 설치

  1. Windows 10/11 PC에서 시작을 클릭하고 cmd를 입력한 다음 명령 프롬프트를 선택합니다.

  2. 명령 프롬프트에서 cd를 입력한 다음 이전에 저장한 Android SDK 플랫폼 도구의 드라이브 및 폴더 이름을 입력합니다.

    예를 들어 c:\Recovery Image\platform-tools에 플랫폼 도구를 저장한 경우 다음을 입력합니다.
    cd c:\Recovery Image\platform-tools

  3. 명령 프롬프트에서 adb 사이드로드 를 입력하고 이전 절차에서 다운로드한 복구 .zip 파일의 이름을 입력합니다. 예를 들어 복구 파일 이름이 Surface-recovery-image.zip경우 명령 프롬프트에 이를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니 다.
    adb sideload surface-recovery-image.zip

    복구 이미지를 설치하는 데 약 10분 정도 걸립니다.

  4. 복구 이미지가 설치되면 Android 복구 화면이 나타나면 Surface Duo에서 USB 케이블을 분리합니다.

  5. Surface Duo에서 볼륨 크게 또는 볼륨 아래로 단추를 길게 누르고 놓아 메뉴를 변경합니다.

  6. 다시 부팅 시스템이 선택되면 전원 단추를 길게 누르고 놓아 Surface Duo를 다시 부팅합니다.